Ceccato Automobili Reviews 

Ho acquistato una Fiat 600e km 0 a settembre 2024 e, purtroppo, la mia esperienza con questa concessionaria è stata negativa fin dall'inizio.

Già in fase di acquisto, il venditore ha dimostrato di non conoscere adeguatamente né l'auto né il contratto che mi stava proponendo. Per mia responsabilità, mi sono fidato delle spiegazioni ricevute senza leggere attentamente tutto il documento prima di firmarlo. Fortunatamente, dopo averlo letto pochi giorni più tardi, mi sono accorto di alcune criticità e ho potuto impugnarlo in tempo.

Dopo appena tre mesi dall'acquisto, sono stato addirittura contattato per effettuare un tagliando. Una circostanza che mi ha lasciato piuttosto perplesso, considerando che si trattava di un'auto a km 0 appena acquistata.

Arriviamo a oggi, a 2 anni e 1 mese dall'acquisto: improvvisamente gli schermi dell'auto smettono di accendersi. Guarda caso, il problema si presenta appena un mese dopo la scadenza della garanzia.

Mi rivolgo inizialmente a un'officina vicino a casa, ma mi viene detto che, per poter intervenire, devo necessariamente rivolgermi alla loro struttura.

Porto quindi l'auto da loro e mi viene prospettata una verifica: se si tratta semplicemente di un aggiornamento software, il problema verrà risolto; diversamente, mi verrà inviato un preventivo.

Dopo ben tre giorni di attesa, mi chiamano comunicandomi che l'auto è pronta: a loro dire, il problema era causato da un blocco durante un aggiornamento software. Per questo intervento mi vengono addebitati 118 euro.

Mi chiedo: è normale dover pagare 118 euro per risolvere un problema legato a un aggiornamento software dell'auto, senza che venga riconosciuta alcuna attenzione commerciale nei confronti di un cliente che ha acquistato da loro una vettura appena due anni prima?

Tra poca conoscenza del prodotto, poca chiarezza iniziale e un'assistenza post-vendita che lascia decisamente a desiderare, il bilancio della mia esperienza è estremamente negativo.

Purtroppo, a Trento le alternative sono poche e probabilmente lo sanno bene. Ma avere poca concorrenza non dovrebbe mai essere una giustificazione per trattare i clienti in questo modo.

Esperienza che, sinceramente, non ripeterei e concessionaria che difficilmente consiglierei.

Mi sono recato presso l’officina Ceccato di Trento per effettuare il cambio gomme, dopo aver fissato un appuntamento alle ore 14:00. Solo al mio arrivo mi è stato comunicato che l’auto non sarebbe stata pronta prima delle ore 17:00, un’attesa di oltre tre ore mai segnalata al momento della prenotazione.
Come se non bastasse, dopo aver lasciato il mio numero di telefono ed essere arrivato all’orario concordato, mi è stato comunicato che non riuscivano a trovare gli pneumatici in magazzino. Una situazione inaccettabile: avrebbero potuto avvisarmi telefonicamente prima, evitandomi una perdita di tempo inutile e notevoli disagi organizzativi.
Parlando con altri clienti presenti in sala d’attesa, ho riscontrato lamentele analoghe riguardo alla disorganizzazione e alla scarsa chiarezza delle comunicazioni.
Un servizio deludente sotto ogni punto di vista, in cui manca il rispetto per il tempo del cliente. Prendere un appuntamento dovrebbe significare poter contare su informazioni chiare e su una gestione efficiente, non ritrovarsi ad affrontare attese interminabili e problemi che si sarebbero potuti evitare.
Dopo questa esperienza, non mi rivolgerò più a questa officina e, personalmente, è venuta meno anche la fiducia nella concessionaria che non consiglierò a nessuno.

Avete perso un cliente.

Car service gestito da incompetenti e arrogati
La professionalità non sanno lontanamente cos è
In concessionaria vendono Le jeep sapendo il deficit che hanno.. non compratele!!

Esperienza pessima , contratto non rispettato,fanno delle spiegazioni dritte a penna e poi dimmi un contratto molto diverso "tutto documentato , non rispondono mail
Un certo Davide Stragliotto fa la faccia del venditore onesto poi una volta chiuso il contratto se ne frega
Ho finalmente chiuso e sentito il mio legale , certo che resta una forte sensazione di fregatura

Ho avuto un problema al tappo dell'olio. Non si riusciva a svitare. Girava a vuoto. Porto la macchina in officina. Costo dell'operazione 89 euro. Costo del tappo 17 euro, costo della diagnosi 62,7 eur. Sono stati impiegati 45 minuti per capire che il tappo era rotto. Penso che non utilizzerò più i servizi di Ceccato

Difficile il dialogo con i Collaboratori che mi stanno seguendo, avrò un contatto con loro per alcuni anni visto che sto pagando una ypsilon ibrida che poi diventerà mia. A Valentina Panizzolo, che lavora come consulente esterna sempre per Ceccato di Albignasego non posso che dare un ottimo giudizio, mi segue , mi consiglia e mi risponde sempre con professionalità e gentilezza.

ATTENZIONE CONTROLLATE BENE I VOSTRI CONTRATTI Dopo aver acquistato una Golf nel 2023 dopo varie vicissitudini gli ho dato un altra possibilità acquistando una TRoc un mese fa. Mi sono ritrovato beffato per aver pagato in anticipo nel finanziamento il pacchetto manutenzione a prezzo pieno senza essere ne avvisato che acquistandolo a parte era in promozione e come se non bastasse ricevendo anche la mail qualche giorno dopo per l'offerta scontata!
Segnalo anche consegna della nuova macchina T-Roc frettolosa, senza il pieno e con gli accessori negli scatoloni caricati in bagagliaio!!

Se ci fosse lo zero avrei messo quello ma il minimo è una stella.... Mi si è rotta la macchina quest'estate me l'hanno restituita dopo ben 40 giorni e con un lavoro pessimo!!! Presa di lunedì all'ora di pranzo portata il martedì sempre all'ora di pranzo in un altro concessionario Peugeot perché la guarnizione della benzina non era stata messa bene o non era stato messa adesso devo vedere la fattura. Portata con un pieno di benzina me l'hanno restituita con 30 km di autonomia ed io ho preso subito la loro autostrada rischiando di rimanere a piedi!!! Veramente pessimi non lo consiglio a nessuno non sanno proprio lavorare oppure d'estate prendono persone che non sanno fare il proprio mestiere

La mia esperienza con Ceccato auto è stata pessima.
Li ho contattati per avere un preventivo di un'auto specificando chiaramente che non mi interessava acquistare con un finanziamento
Dopo giorni di attesa è arrivato un preventivo con un piano di finanziamento.
Non ho parole. Mai più!

Mi chiamo M.Aleksander...Ho cercato da due mesi la auto,ho visitato diverse concessionarie...
Quando ho trovato concesionaria Ceccato Automobili a Trento via Spini.
Ho trovato una accoglienza,gentilezza e professionalità eccezionale..
Voglio nominare sig.Massimo Chincarini,che mi ha seguito ed aiutato con tutta la procedura e con pazienza...Grazie mille....

Una stella è troppo per i service. Il capofficina Jeep è persona scortese e poco rispettosa dei clienti. Inaffidabili.

Mi sono recato all’officina Ceccato di Bassano del grappa per un intervento in garanzia sulla mia compass ibrida,dopo un paio di giorni vengo contattato x avvisarmi che oltre il lavoro c’era da sostituire il filtro olio più olio(a gennaio erano stati già sostituiti con il tagliando)in questi mesi ho percorso circa 4000 km,non mi sembra una cosa normale,anche perché i costi di questi interventi non sono proprio economici….molto deluso

Siamo stati richiamato dalla Peugeot per un controllo all autovettura.
Per facilita' abbiamo prenotato presso il polo di Trento.

Rimango soddisfatta dell' esito e della gestione dell'appuntamento.

Un riconoscente saluto e ringraziamento ad Alessandro che da solo in office, pieno di richieste e controlli ha mantenuto gentilezza e professionalità' a tutti, garantendo un sorriso sincero e allegro.

Un volto sorridente rende meno fastidiosa l'attesa.

Bravo

Concessionaria CECCATO di Albignasego PD. Mi sono rivolto a questa concessionaria perchè avevo deciso di acquistare una Pandina al posto della vecchia auto da rottamare ormai quasi inutilizzabile e con revisione scaduta. Nella loro pubblicità c'era la Pandina in offerta fino al 30 luglio 2026, quindi sabato 25 luglio sono andato in concessionaria per verificare. Mi dicono che effettivamente c'è disponibile e il prezzo è quello pubblicizzato da FIAT e che ci sono alcuni colori tra cui scegliere. Ma devo decidere in fretta perchè lo stock si esaurisce in fretta e l'offerta sta scadendo. Ok, torno il lunedì successivo con tutti i documenti che mi sono stati richiesti e... sorpresa! Le auto non ci sono più, sono state tutte immatricolate e sono diventate km 0, pure più costose, oltre che "usate". Probabilmente sono i giochetti che fanno tutte le concessionarie ma direi che è a dir poco vergognoso, ai limiti della truffa sia nei confronti del cliente che, forse, della casa madre. Alla fine l'auto l'abbiamo acquistata lo stesso perchè ci serviva e la concessionaria è a un passo da casa. Tra l'altro non grazie al venditore che ci aveva seguito ma mediante internet che dava l'auto disponibile a Thiene. A Thiene mi rispondono che l'auto c'è ma ad Albignasego. Robe da matti! E' stata acquistata allo stesso prezzo dell'offerta ma aggiungendo i 500 euro del passaggio di proprietà e "spese di preparazione", non del colore che volevamo e ricevendo comunque un'auto usata anche se immatricolata solo qualche giorno prima. Ometto il nome del venditore con qui abbiamo contrattato perchè ritengo che ciò che è accaduto dipenda dalle politiche dell'azienda, delle quali comunque i venditori sono sicuramente a conoscenza e si prestano. Resta il giudizio negativo sui "giochetti" che ancora una volta gettano ombre pesanti sulla correttezza di molti ma molti commercianti di auto, sempre a scapito del cliente. Per inciso, la stessa offerta è stata rinnovata anche per agosto 2026, così come viene rinnovata ormai da mesi dal circo FIAT per motivi che tutti possono intuire. Questo è quanto... chi legge tragga le proprie conclusioni.

Ho portato l'auto per il tagliando programmato alla CECATO (KIA) DI TRENTO il 13 Agosto 2026. Premetto che già in passato, per altri problemi (mai risolti), avevo manifestato il mio malcontento ma stavolta si è superato ogni limite.
Consegnata l'auto alle 8,00 precise del mattino con 1 ora di anticipo, pregando di tenere in considerazione la distanza da casa e il caldo particolare della giornata che mi vedeva costretta ad attendere la riconsegna dell'auto. Mi sono presentata nel primo pomeriggio certa di poter ritirare la macchina ma, nonostante avessi visto passare un operatore di ritorno dal giro di controllo proprio con la mia auto, mi è stato risposto che si doveva attendere la firma del capo officina. Beh, per avere quella benedetta firma nonostante i ripetuti solleciti e visti i 41 gradi ho dovuto attendere fino alle 17,15 . Io ho anche altre auto ma mai nessuna officina mi ha fatto attendere oltre le 2 o 3 ore per fare un semplice tagliando programmato. Infine ma non meno rilevante, alla mia richiesta della lista di manutenzione fatta, mi è stato risposto che non sono dovuti a rilasciare nessun documento della lista controlli effettuata nè tantomeno scrivere sul libretto delle manutenzioni. normale? non so . Io ho fatto richiesta che mi venga mandata via mail. Comunque esperienza Ceccato Trento pessima .

Esperienza pessima presso Ceccato Vicenza: 15 giorni di fermo auto per il nulla
Sconsiglio vivamente questa concessionaria. Ho portato la mia auto ancora in garanzia per un sospetto rumore anomalo.
Ecco come è stata gestita la situazione:
• Incompetenza tecnica: Non sono mai riusciti a individuare la causa del problema.
• Tempi biblici: Hanno trattenuto la mia vettura per ben 15 giorni consecutivi.
• Zero risultati: L'auto mi è stata riconsegnata esattamente nelle stesse condizioni di prima, con il rumore ancora ben presente.
Trovo inaccettabile che un'officina ufficiale non sappia diagnosticare un problema su un proprio veicolo, lasciando il cliente a piedi per due settimane senza risolvere assolutamente nulla. Servizio di assistenza pessimo e totale perdita di tempo. Girate alla larga.

Ho acquistato un auto presso la concessionaria di Thiene (VI). Il venditore Michele Pesavento, è stato colui che ha fatto la differenza. Assolutamente un venditore impeccabile. Una professionalità, disponibilità, serietà ed efficienza veramente difficile da trovare

Buongiorno, mi chiamo Gonzo Massimo, più che una recensione volevo esprimere la mia amarezza e dubbio su quello che mi è accaduto: mi telefona l'assistenza per cancellare l 'appuntamento che avevo con loro per una anomalia alla mia jeep compass Non acquistata da loro, il motivo è che il tecnico per i prossimi mesi non è disponibile! Ecco avrei preferito sentirmi dire vai dove l'hai acquistata...e probabilmente avrebbero avuto ragione, ma ci tenevo perche Ceccato è vicino casa mia, l'auto lho presa distante colpa mia! Purtroppo sono invalido civile, disabile ,sarei stato comodo in Ceccato....ahimè magari un po di umanità..... per il resto non ho alcun motivo di lamentarmi ,anzi soprattutto i venditori, molto gentili e cortesia..

Sono molto contento del servizio ricevuto. Mi ha seguito al telefono e con varie mail la sig.ra Ornella sempre disponibile e gentile.
Il mio problema e' stato risolto in tempi brevi.
Tornero' per il prossimo tagliando anche se risiedo a Mantova !! grazie a tutti

Ringrazio Alessandro Cavinato per la sua disponibilità, professionalità, pazienza, nella vendita e supporto anche nelle spiegazioni!