Céline Victor TM Reviews 

207
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TrustScore 3.5 uit 5

3,4

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung Abo-Falle und das Geld bekommt man im Falle einer Rücksendung auch nicht vollständig zurück! NIEEEEEEEEEE WIEDER! Was noch obendrauf kommt: "Gnädiger weise" erlassen Sie einem das Abonnement... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe mir, nachdem ich viele positive Bewertungen gelesen habe, 1 Mascara bestellt. Kamm schnell, aber nichts besonderes. Versteckt war ein Abo … AUFPASSEN…. Nun warte ich auch Rückantwort bezugnehmend... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Mascara ist einmalig gut. Leichtes Auftragen, nicht zu dramatisch, für meine transparenten Alterswimpern super! Abschminken kann nicht einfacher gehen, warmes Wasser und mein Reinigungsschaum - fe... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe beim Black Friday Sale (November 2025) 3x Mascara bestellt. Angeblich hing die Ware im Zoll fest. Im Jänner 2026 bekam ich dann endlich eine Versand-Info, die aber dann irgendwo im Nirgendwo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetica winkel
  2. ook in
  3. Cosmetica en parfums leverancier
  4. Cosmeticabranche
  5. Cosmeticawinkel
  6. Cosmetische producten leverancier

Geschreven door het bedrijf

Céline Victor provides biggest Hollywood stars with luxury eyelash products


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

207 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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3,4

Alle reviews

(207)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chaos in der Firma geht zu Lasten der Kundinnen

Ich soll bewerten und erhalte 60% Rabatt auf meine nächste Bestellung?
Ich habe im November eine Lieferung angekündigt bekommen, die ich nicht bestellt habe, sofort storniert und dennoch wurde geliefert.
UNGEÖFFNET zurückgehen lassen - das Geld habe ich bis heute nicht rückerstattet bekommen.
Immer noch ein "Vorwand", immer wieder eine "Es tut uns leid", dann kam keine Antowort mehr.
Diese Firma wird sich nicht lange halten - schade um das Geld.
Und wenn hier wieder eine Antwort kommt von Celinevictor:
Spart euch hier eure öffentlichen Aussagen.
Wenn im Lager eine Rücksendung nicht ordentlich verbucht wird, steht eine gute Firma dafür ganz selbstverständlich gerade.
Bestellung: VCB719982 - abgebuchte Summe: € 40,49 (am 5.11.25)

Hiermit die Bewertung - 60% brauche ich nicht, ich bestelle sicher nicht mehr. Die Rückzahlung nach so viel Aufwand ist mehr als fällig (bis jetzt ohne rechtliche Mittel)

5 november 2025
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Antwoord van Céline Victor TM

Liebe Mary,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast 😔
Sobald eine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung gemäß unserem Prozess. Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice, damit wir den Eingang deiner Rücksendung prüfen und die Rückzahlung veranlassen können 🤍

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Das Produkt ist echt super

Das Produkt ist echt super. Top Qualität.
Leider sind bestimmte Produkte dauerhafte ausverkauft.

2 januari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Liebe Nicole,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die 4 Sterne 🤍
Durch die aktuell sehr hohe Nachfrage kann es leider vorkommen, dass einzelne Produkte zeitweise ausverkauft sind. Wir arbeiten stetig daran, unsere Verfügbarkeiten zu verbessern und danken dir für dein Verständnis.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Ware ist 1A

Die Ware ist 1A, schneller Versand, unkomplizierter Kundenservice, auch bei Reklamation. Die Wimpern halten länger als angegeben, haften sehr gut und sehen aus wie echt.Danke

2 januari 2026
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Hi Renate,

danke für die lieben Worte und die 5 Sterne 🤍
Viel Freude weiterhin mit unseren Produkten!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ich liebe die Wimpern

Ich liebe die Wimpern. Mit dem Eyeliner auch Mega schnell anzubringen und nicht schwer. Habe es schon vielen Freundinnen empfohlen. Auch sie sind absolut begeistert. Warum ein Stern Abzug?
Meine letzte Lieferung war unverschämt lang. Und dazu zum Ende keine Info. Man musste sich die Info selber holen und dann als die Ware kam keine Entschuldigung drin. Ich rede da nicht von teurer Ware, aber einfach eine nette Karte mit einem Gutschein oder eine Tüte Blumensamen, irgendwas. By the way-es waren über 2 Monate

7 januari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Liebe Jennifer,
vielen Dank für dein Feedback und die 4 Sterne 🤍
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, solche Situationen künftig zu vermeiden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Wimpern

Tolle Wimpern. Gute Haltbarkeit und Verträglichkeit.

1 februari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Liebe Jennifer,

vielen Dank für deine Bewertung! ✨
Wir freuen uns sehr über dein Vertrauen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die beste Wimperntusche meines Lebens!

Die beste Wimperntusche meines Lebens!
Habe bereits alle Frauen (und einen Mann) in meinen Umfeld damit beschenkt!
Bin selbst Visagistin und weiß, wie wichtig eine Wimperntusche ist, die hält und keine Pandaeyes macht.
Danke für dieses tolle Produkt!!

1 februari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Liebe Alexandra,

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 🤍
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.😘

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mega Produkte und toller Service

Mega Produkte und toller Service! Für meine Frau immer das perfekte Geschenk und sie ist immer super glücklich, denn seitdem ich ihr die erste Wimperntusche geschenkt habe, will sie keine andere mehr. Bin super zufrieden.

13 september 2025
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Hallo Dariusz,

vielen Dank für die 5 Sterne! 🤍
Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolute Lieblings-Wimperntusche!

Absolute Lieblings-Wimperntusche!

Ich bin total begeistert von der Wimperntusche Céline Victor! 😍 Sie sorgt für einen wunderschönen, intensiven Blick – die Wimpern wirken länger, voluminöser und perfekt getrennt, ohne zu verkleben. Die Formulierung ist angenehm leicht, hält den ganzen Tag und verschmiert selbst bei längeren Tragezeiten nicht.
Der Auftrag gelingt super einfach dank der präzisen Bürste, die auch die feinsten Härchen erreicht.

Ich habe sie auch für meine Teenager-Tochter gekauft, und was ich besonders toll finde: Die Mascara lässt sich ganz leicht nur mit Wasser abwaschen, ohne Reiben und ohne die Augen zu reizen. Perfekt für junge Haut und empfindliche Augen.

💖 Fazit: Absolute Kaufempfehlung für jedes Alter!

24 januari 2026
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Hallo Sonia,

Danke für die ganz lieben Worte und die 5 Sterne 🤍
Viel Freude weiterhin mit unseren Produkten!
😍😍😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin mega zufrieden mit der Mascara…

Ich bin mega zufrieden mit der Mascara von Céline Victor. Keine Panda Augen und trotzdem superleicht mit warmem Wasser zu entfernen🤩

Habe bis jetzt noch keine Mascara gefunden, die bei meinen langen Wimpern nicht am Augenlid abfärbt - deshalb kommen für mich nur noch Céline Victor Produkte auf die Augen☺️

24 januari 2026
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Hallo Mand,

Danke dir für deine Bewertung 🤍
Viel Freude weiterhin mit unseren Produkten!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Achtung vor dem Eyeliner. Ihr braucht den Remover dazu!!

So schwer es mir fällt, weil Celine Victor sehr sympathisch ist, muss ich zum Produkt doch ehrlich bleiben. Ich habe das Produkt nach längerer Überlegung gekauft und bin leider enttäuscht.
Der persönliche Kontakt war wiegesagt angenehm, meine Kritik richtet sich ausschließlich an das Produkt.
Das Hauptproblem für mich ist der Eyeliner: Der Kleber ist extrem stark, ließ sich bei mir kaum entfernen (auch nicht mit Öl, mit nichts! ), meine Augen brennen, kleben und tränen und ich habe beim abmachen ( ja vorsichtig) sogar eigene Wimpern verloren. Für den Augenbereich ist das für mich nicht akzeptabel.
Mir war vor dem Kauf außerdem nicht klar, dass man einen zusätzlichen Remover von der Website benötigt, um den Kleber richtig zu entfernen. Bei einem Preis von rund 70 Euro hätte ich erwartet, dass das klar kommuniziert wird oder alles Notwendige enthalten ist.

Fairerweise:
Die Mascara ist gut und die Wimpern an sich sind schön.
Aber der Eyeliner macht das Gesamtprodukt für mich leider unbrauchbar.
Unter diesen Umständen kann ich keine gute Bewertung abgeben. Für mich war es insgesamt ein Fehlkauf.

23 januari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern.
Es tut uns leid, dass du mit dem Eyeliner nicht zufrieden warst. Der Kleber ist bewusst sehr stark formuliert, um einen sicheren Halt zu gewährleisten. Zum Entfernen empfehlen wir grundsätzlich wasserfeste Make-up-Entferner für die Augen.

Unser Cleaning Kit dient ausschließlich zur Reinigung der Wimpern selbst und ist nicht dafür gedacht, Eyeliner oder Make-up vom Auge zu entfernen. Wir nehmen dein Feedback zur Kommunikation sehr ernst und geben es intern weiter, um hier noch klarer zu informieren.🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin mit allen Produkten von…

Ich bin mit allen Produkten von Celinevictor sehr zufrieden. Wimperntusche, Lipyoga usw. Top - Kundenservice bis dato auch hilfreich und freundlich.

23 januari 2026
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Hi Sabine,
Danke dir für deine Bewertung 🤍
Viel Freude weiterhin mit unseren Produkten!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestellungen vollständig erhalten

Bestellungen vollständig erhalten, auch persönlicher Kontakt durch Céline Victor selbst schnell und erklärend.
👆👍

23 januari 2026
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Hi Michaela,

Danke für dein Feedback und die 5 Sterne 🤍
Deine Unterstützung bedeutet uns viel.🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles tip top gelaufen

Alles tip top gelaufen! Qualität hat überzeugt

16 januari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Hi Kerstin,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung ✨
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

War immer top zufrieden

War immer top zufrieden, für mich immer eine Bestellung wert !!!!

23 januari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Hallo Nicole,

Danke dir für die 5 Sterne! ✨
Schön, dass unsere Produkte dich überzeugen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe die Wimperntusche

Habe die Wimperntusche. Einfach super. Mit der Dame mit der ich Kontakt hatte war sehr freundlich. Kann das nur Wiederrufen. Ich bin Zufrieden.

18 december 2025
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Antwoord van Céline Victor TM

Hi Birgit,

herzlichen Dank für dein positives Feedback 🤍
Deine Unterstützung bedeutet uns viel.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Service lässt nach?!

Anfangs war ich mit den ersten beiden Lieferungen und der Qualität der Ware sehr zufrieden. Doch meine letzte Bestellung ist seit fast zwei Monaten verschollen, und trotz mehrfacher Kontaktversuche habe ich keine Rückmeldung erhalten. Sehr enttäuschend – so verliert man leider das Vertrauen.

2 december 2025
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Antwoord van Céline Victor TM

Liebe Anjelika,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass du auf deine letzte Bestellung so lange warten musstest und keine Rückmeldung erhalten hast. Bitte überprüfe möglicherweise auch deinen Spam Ordner. In dem genannten Zeitraum kam es leider zu erheblichen Lieferschwierigkeiten durch eine verzögerte Nachlieferung, unter anderem im Zusammenhang mit dem Zoll.

Grundsätzlich sollten alle betroffenen Sendungen inzwischen versendet worden sein. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall konkret prüfen und klären können.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Warte schon 2 Monate auf die Lieferung…

Warte schon 2 Monate auf die Lieferung der Bestellung
Ein unzuverlässiger Saftladen.
Nicht zu empfehlen

17 januari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Hallo,
es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest 😔
In diesem Zeitraum kam es leider zu Lieferverzögerungen durch Probleme bei einer Nachlieferung. Grundsätzlich sollten die betroffenen Bestellungen inzwischen versendet worden sein.
Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Status direkt prüfen können 🤍

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider warte ich seit November auf…

Leider warte ich seit November auf meine Bestellung. Jetzt ist mittlerweile Ende Januar und auf meine letzte Frage nach dem Versand hab ich nicht einmal eine Antwort bekommen. Uberlege mir weitere Schritte.

17 januari 2026
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Antwoord van Céline Victor TM

Liebe Nuray,
vielen Dank für dein Feedback 😔
Es tut uns leid, dass du den Eindruck hattest, keine Rückmeldung erhalten zu haben. Unser Kundenservice beantwortet grundsätzlich alle Anfragen. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner 📩
Melde dich gerne erneut bei uns, damit wir deinen Fall umgehend klären können 🤍

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe am 29.11.2025 zwei Mascaras…

Ich habe am 29.11.2025 zwei Mascaras bestellt. Der Artikel wurde nie geliefert. Ich habe nur eine Bestätigungs E-mail erhalten, keine Information über eine etwaige Verzögerung oder ähnliches.

Habe den Verkäufer kontaktiert, ich erhielt nur eine automatische Antwort, dass meine E-mail eingegangen ist und sich innerhalb von 24 Stunden jemand melden würde.

Ich habe über Paypal den Fall einer nicht gelieferten Ware eröffnet und bekomme den Betrag rückerstattet.

29 november 2025
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Antwoord van Céline Victor TM

Liebe Carmen,
es tut uns leid, dass deine Bestellung bisher nicht bei dir angekommen ist 😔
In dem genannten Zeitraum kam es leider zu erheblichen Lieferverzögerungen. Eine Nicht-Reaktion entspricht nicht unserem Anspruch – bitte kontaktiere unseren Kundenservice erneut mit deiner Bestellnummer, damit wir den Versandstatus konkret prüfen können 🤍

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