Centauro Rent a Car Reviews 

Wij hadden een flight-drive geboekt, waar automatisch een huurauto inzat, van Centauro. Met verzekering, stond op de voucher. Bij de balie werd ons meegedeeld dat de verzekering waardeloos is, en via de reisorganisatie komt, dat we echt nog een verzekering bij hun moeten afsluiten, als we een redelijke dekking willen en geen eigen risico van € 1400. Zonder hun verzekering zou ons onderweg geen pechdienst helpen. Dus mochten wij even € 190 voor een week voor een extra verzekering neerleggen. Vervolgens was de eerste auto kapot, wat we gelukkig meteen op het parkeerterrein zagen, er ontbraken ruitenwissers aan de achterkant. Weer terug, andere auto gekregen.
Je betaalt € 134 deposito voor een volle tank. Met de mededeling dat je dat teruggestort krijgt als je met een volle tank terugkomt. Pas onderweg op de snelweg zagen wij dat onze tank alleen 3/4 vol was. En vervolgens begon ook de foutmelding te knipperen van de batterij van de sleutel. Gebeld. En onderweg naar een garage. Na vervangen van de batterij deed sleutel en auto helemaal niets meer, en zagen we ook dat het slot van de deur al gemold was. Duidelijk een oudere schade. Na heel veel pogingen van de monteur wilde de auto wel weer starten, maar hij kon niet meer op slot. Uiteindelijk heb ik de eerste dag van onze vakantie 15 keer! met Centauro moeten bellen om voor elkaar te krijgen dat wij een andere auto kregen. Echt geen fijn begin van de vakantie.
We werden aan de telefoon alleen van het kastje naar de muur gestuurd, en zij geloofden ons eigenlijk niet.
Bij het terugbrengen werd mij verzekerd dat alles oké is en wij ons deposito teruggestort krijgen. Tenslotte hadden wij foto’s gemaild van de tank, die niet vol was.
Drie dagen later hadden zij de deposito min € 40 teruggestort. En het kostte mij weer heel veel mails en telefoontjes om voor elkaar te krijgen dat ik deze laatste € 40 nog terugkreeg. Ik voelde me echt bestolen door dit bedrijf

Op Madeira hadden we voor 5 dagen een auto gehuurd. Op dag 2 vertoonde de auto problemen met de koppeling. En even later kwam de auto nog maar langzaam vooruit. Het bleek dat de koppeling versleten en verbrand. Na ruim 2 uur wachten werden we opgehaald door een taxichauffeur en kregen we een nieuwe auto. Bij het inleveren van de 2e auto kregen we te horen dat het onze schuld was dat de auto stuk was gegaan en ons eigen risico werd ingehouden, plus het voorschot van de benzinekosten. Heel gek als een auto waar we niet eens veel mee gereden hadden, al binnen een dag stuk gaat en dat je te horen krijgt dat het je eigen schuld is.

Centauro nam een waarborg van de kredietkaart en stortte slechts een deel ervan terug en beweerde dat ik bij hen een extra verzekering had genomen. Klopt niet, ik had die al apart afgesloten bij het boeken van de wagen. Communiceren erover helpt niet. Ze antwoorden naast de kwestie. Laat u niet vangen. Dit is een malafide organisatie.

Easy Booking and very good service in no time!

Achteraf werd n bedrag ingehouden voor zogenaamde schade. Bij inlevering is geen controle uitgevoerd maar krijg je toch minder terug van je borg. Dit zijn criminelen!!! Je hebt geen poot om op te staan.

Good service . Nice car ,

In januari 2024 boekte ik een huurwagen in Sevilla.
Na de boeking bleek dat er 170 euro extra werden aangerekend voor een volle benzinetank.
De website vermeldde echter duidelijk dat er geen extra kosten zouden worden aangerekend (zie hieronder).

Boek via onze pagina in plaats van vergelijkingswebsites

Vermijd verrassingen zoals verzekeringen die worden verkocht door derden
Geen extra kosten, gegarandeerde totaalprijs
Beste prijsgarantie
Geen borg, geen eigen risico


170 euro voor volle benzinetank ...dat zijn meer dan 110 l aan de benzineprijs die geldt in Spanje. Sta me toe te zeggen dat dit afzetterij is. Omdat ik hiermee niet akkoord kon gaan, annuleerde ik onmiddellijk mijn boeking - temeer omdat ik mijn persoonlijke data van mijn rijbewijs en kredietkaart had doorgegeven via mijn profiel.
Ik heb hiervoor meerdere malen contact opgenomen met Centauro Sevilla, maar tot op heden heb ik geen refund gekregen en het ziet er dus naar uit dat dat ik dat geld nooit terug ga zien.
Jammer, maar tegelijkertijd schandalig vind ik. Vooral bovenstaande misleidende melding op hun website is onaanvaardbaar.
Wat mij betreft de slechtste huurauto ervaring ooit.

Doordat ik regelmatig een auto huur heb ik eigenlijk geen wachttijd. Code invoeren en zij roepen je naam. Goede auto met geen enkele mankement. Krijg regelmatig aanbiedingen van het bedrijf, boek rechtstreeks geen ellende met vragen over de extra verzekeringen. Vroeger wel gedaan maar nu boek ik rechtstreeks en na 3x ben je Gold Member.

Ze leveren een compleet beschadigde wagen en claimen dat jij dat heb t gedaan.
Gelukkig foto en video gemaakt, maar ze schrijven het gewoon van je card af. Je zult dan een zaak tegen ze moeten beginnen. Echt criminele mafia, NIET BIJ HUREN.

Reactie op antwoord van Centauro;
Ik heb al contact gehad met Customer service.
Zij blijven erbij dat bovenop de 13 beschadigingen op het formulier er een 14e is bijgekomen. Er waren al 3 velgen beschadigd en u claimt dat ik een 4e velg heb beschadigd. U brengt hiervoor het absurde bedrag van €575 in rekening. Uw handelswijze is misselijk makend. Ik roep dan ook zoveel mogelijk mensen op om hun ervaringen met uw werkwijze te delen. Beseft u dat u met uw manier van verrijken mensen enorm vervelende tijden bezorgt? Echt ongepast,bah!

Wij huren altijd bij centauro, omdat er nadien geen addertjes onder het gras zitten.

Een auto gehuurd in athene
We hebben de auto opgehaald en er zat geen hoedenplank in verder geen erg in gehad en ook geen foto's gemaakt van de binnenkant
Auto netjes terug gebracht aan het einde van de vakantie en toen zeiden ze dat ik de hoedenplank had gejat en ik moest 360 euro betalen dit wisten ze direct te vertellen
Ik vrind het echt oplichting net of ik de hoedenplank in mijn koffer heb

Over de site van Ryanair (vlucht Charleroi naar Palermo 08.11.24)hebben wij deze firma gevonden. Onze ervaring was dat het personeel vriendelijk was maar de auto die we kregen niet in orde was. De greep van de versnellingspook was niet aanwezig. Builen en krassen EN na een paar uur rijden bandenspanning verlies(band rechtsvoraan was volledig versleten/gescheurd. Na 6 uur gebruik(we hadden de auto voor 8 dagen gehuurd)teruggebracht. We zouden in loop van de volgende dag een andere auto kunnen afhalen. Daarna beslist om bij een andere firma een auto te huren.

Wij dachten dat dit een betrouwbaar en eerlijk verhuurbedrijf was maar niets was minder waar. Van zodra er geen extra verzekeringen genomen worden verandert de sfeer onmiddellijk. Ze laten uitschijnen dat ze extra waakzaam zijn voor eventuele schade. Er werd ons een schade aangerekend van 173 € waar we geen weet van hadden. Er werd een foto gemaild met gans onderaan de bumper , heel moeilijk te zien, een paar krassen,ik denk dat ze op hun knieën gekropen hebben. Wij kijken de wagen grondig na bij ontvangst en ook bij teruggave en hebben niets bemerkt. We zijn daar zo boos om want indien wij schade hadden gingen we dat zeker niet betwist hebben.
Het heeft geen zin om te discussiëren want het geld is afgetrokken en daarmee gedaan.
Dus conclusie : mag bij het lijstje staan van onbetrouwbare verhuurders. Nooit meer !

Ontzettend goede ervaringen gehad met Centauro. Van een gratis upgrade tot korting op het huren van auto’s. Beide in Portugal en Sicilië netjes en goed verlopen. Makkelijk geregeld en vriendelijke service bij het ophalen en wegbrengen van de auto’s. Erg tevreden!

Huren al jaren hier een paar keer per jaar een auto. Is altijd top geregeld.

Auto via hun website gehuurd. Bij aankomst in Alicante hoefden we alleen onze paspoorten en rijbewijzen te laten zien. Foto’s gemaakt van alle deukjes en krasjes die we konden vinden maar dat was volgens hen niet nodig want alles was inclusief. Aardig personeel, borg voor benzine betaald en binnen 5 minuten waren we op pad. Prima auto, geen gezeur bij de balie, alles was perfect! Onze terugvlucht twee weken later was al om 08:00 uur dus de balie was nog niet open op het tijdstip dat we de auto inleverden. We hebben de sleutels in de daarvoor bestemde bus gegooid en dezelfde dag stond de betaalde borg alweer op onze rekening. We boeken de volgende keer zéker weer bij Centauro!!

Alhoewel wij auto hadden volgetankt, werd bij inleveren van de auto in eerste instantie 36.50 euro ingehouden als fuel kost!
Na enkele mails (toch wel) werd dit dan toch door centauro rechtgezet en terugbetaald

Lang he ik naar tevredenheid auto's gehuurd bij Centauro (in Alicante en Malaga), nu voor de tweede keer in Alicante en voor de tweede keer ben ik niet netjes behandeld. Daarnaast was nu de kwaliteit van de auto en de terugbetaling niet correct.

Na >100keer bij centauro gehuurd te hebben en zeg de status goldmember gekregen te hebben verwacht je toch service?!

Wachttijd op Valencia = lang!

Ik heb een auto gehuurd en zonder erop gevraagd te hebben en grotere auto gekregen, dit omdat ze het gevraagde model niet hadden staan.
Get resultaat was dat ik meer borg moest betalen voor de benzine.
De auto had issues met de bandenspanning (hoorde later dat het sturen de computer was), die ik heb gebeld voor een oplossing. Ze konden niks doen en ik moest maar terug naar kantoor (geen service). Daar moest ik dus >30 minuten voor rijden - denk maar niet dat je daar vergoed krijgt!
Eenmaal aangekomen bij het kantoor vraagt de baliemedewerker wat ik kom doen? Op een denigrerende manier.. Wat ik kon doen? Ik was er ook liever niet!!
Ik leg de situatie uit en dat zijn collega ons land gestuurd had, 0 empathie (niet geschikt voor de functie).
Vervolgens krijg ik op een verwijtende toon te horen dat ik een grotere auto had en dat hij dat zeker niet weer gaat geven.
A. Ik had er niet om gevraagd
B. Ik had ook liever een kleinere zonder issues
C. Toon respect! Ik heb al duizenden euro's aan jullie auto's besteed.

Hij kon het issue dus niet oplossen (zoals aan de telefoon gezegd was) en we moesten een andere auto.

De vraag, heb je getankt.. is al absurd, want ik kwam voor een oplossing en niet voor een andere auto!!! Gelukkig ken ik dit, om niet opgelich te worden voor hun fout, had ik getankt. (Zinloos!!!)

Dat geld heb ik dus niet teruggezien. Ik heb na het omruilen een kleiner model gekregen (met duidelijk minder opties dan ik gewend ben) en daarvan hebben ze de benzine borg terug betaald, maar het missende deel krijg ik niet.

Bij het terugbrengen heb ik het nog gezegd, maar het duurt een paar dagen zeiden ze.. ook een leugen dus, hadvgewoon gezegd dat ik niet niet zou krijgen, wel zo eerlijk!

Als je belt kunnen ze niks, als je mailtje krijg je na 3 weken een niks zeggend antwoord en als je naar Valencia gaat krijg je auto's van slechte kwaliteit en verschrikkelijke service!!

Ook wilde ik graag ibiza, maar de auto mag niet mee op de boot - wil je dat? Dan moet je dus dubbel betalen, voor de auto die je in Valencia laat staat en voor de auto die je op ibiza moet huren (dan kunnen ze je zeker dubbel oplichten met de borg...)

Doe het niet mensen, doe het niet!!
Erg zonde voor de top service die ik zo vaak (50+keer) in Alicante heb ontvangen, want nu ben je alles kwijt.

Kortom
- Slechte auto's in Valencia
- Oplichters in Valencia
- Onbeschoft en respectloos in Valencia

Ik ben boos, maar vooral verdrietig en machteloos dat na zo veel tijd je zo behandeld wordt.

Súper makkelijk met reserveren, ophalen en weer terugbrengen.