CEPSA Corporate Reviews 36

Es mi gasolinera favorita, pero la pésima atención al cliente ha hecho que la deje. Tienes un problema y no responden a los correos. Y cuando responden despues de 3 o 4 intentos te dicen cosas que cuando vas a la estación de servicio es mentira. De verguenza

Muy difícil encontrar gasolineras Cepsa cercanas a mi ubicación desde un navegador. Te da mil vueltas antes de i
indicarte donde puede haber una cerca de tu ruta.

Ayer compre una botella de butano en la gasolinera situada en Pilar de La Horadada, a la entrada del pueblo, de CEPSA. Me cobraron 24,55 euros, cuando el dia anterior, segun un vecino, valía 19 y pico. He visitado otras gasolineras del entorno, y la botella vale 19,55 y de echo me han dicho que ayer bajo un poco el precio. He ido a reclamar y no me han echo ni caso. Creo que el precio máximo esta regulado por ley. En la propia página de cepsa marcan como precio 19,55. Porque esta gasolinera oficial aplican este precio fuera de la Ley? Estoy muy enfadado.

Después de 6 llamadas a 4 sitios diferentes, resulta que nadie se hace cargo de darme de alta como nuevo cliente para una bombona de butano.
Pues lo siento pero ahí se quedan mis esfuerzos.
Un cliente menos.
Demasiado complicado el ALTA...

Baños Sucios.
Inspección de Sanidad URGENTE.
Carrefour express malísimo.
Café pesimo.
Empleados de barrios bajos sin educación, con delirios de grandeza, muy Mal educados.
Una Minima educación han adquerido para atención al cliente.

CEPSA Embajadores 83

Este fin de semana en la gasolinera de Colunga solo tenían un empleado para la caja y echar gasolina, no daba abasto (pobre hombre). Yo esperé para que me sirviera, pero era imposible, no podía parar de cobrar, todos se servían ellos a lo que yo me negué, me puse en la fila y cuando me tocó la vez le dije que saliera a servir la gasolina, me dice que no puede moverse de allí, así que, le pedí la hoja de reclamaciones ya que considero que no es autoservicio, estamos realizando el trabajo de un empleado y ellos ahorrándose un sueldo, hasta que no pongan un cartel que diga "Autoservicio" el cliente no se puede servir. Quién se responsabiliza del uso indebido de las máquinas?

Una vergüenza lo de cepsa,ya habéis perdido una familia como clientes (4 vehículos más 2 taxis)
Siempre clientes de cepsa,sabiendo los descuentos anteriores.
Y ahora cón la nueva tarjeta solo hacéis que engañar a vuestros clientes.
Porque no cumplís lo del contrato de esas tarjetas?.
Tenéis el combustible más caro de todas las estaciones ni aplicando descuentos sale a cuenta.....y encima el combustible no rinde nada.
Y no dais opcione a poneros directamente las reseñas a vuestra empresa de ladrones que hay que hacerlo a través de otras páginas........no vuelvo a pisar una cepsa ni para ir al baño.

Andrés de Cepsa de la estación de servicios de la A 42 sentido Madrid.Es muy atento con los clientes facilita información y resolutivo.

Si quieres dejarte robar, vete a Cepsa. El 3/8/2023 fui por una bombona de gas butano, me la clavaron a 19,25€ cuando la de Repsol la venden a 15,18, sobre otros combustibles y el uso de la tarjeta por qué tú vuelves, ahora Gow, he leído varias opiniones, todas en negativo y estoy completamente de acuerdo.

Esta gente se debe creer que los clientes somos su ganado para que nos pastoreen a su antojo, pues ahora con la nueva Cepsa Gow que tanto anuncian como que es lo mismo que "Porque tu vuelves" o incluso mejor pues lo que han hecho es reducir los descuentos en si y han quitado el programa de puntos sin sustituirlo realmente por nada. Es decir nos venden más dándonos menos. Cualquiera lo puede comprobar. Además antes si al repostar pasabas la tarjeta Carrefour sin influir en descuentos y nada te daban un 4% del reportaje en Carrefour. Ahora, en cambio si la pasas te quedas apenas sin descuento, un ejemplo. Hoy mismo repostando 40€ he pasado la tarjeta de Carrefour y esta nueva de Cepsa Gow y 0,13€ me han puesto en la tarjeta, el supuesto descuento, cuando antes sin tener ni la tarjeta por ir siempre a la misma Cepsa te daban 5ctm por litro y si tenias la tarjeta "Porque tu vuelves" eran 10 ctm por litro. Esta gente aprovecho la pandemia para captar clientes, hace unos meses supongo que alguno se habrá dado cuenta bajaron el dto a 6ctm litro con la tarjeta siempre más los puntos y ahora repito han quitado los puntos y dicen que te dan 5ctm por litro, pero siempre que no pases la de Carrefour. Encima hablas con ellos y te dicen que no es peor, que siempre mejora y miran por los clientes. Yo he hecho cuentas ahora y CEPSA ahora mismo a mi es la que peor me sale a cuenta de todas las gasolineras.

Una vez dado de alta en el área privada, no hay forma de eliminar el usuario.
El procedimiento de baja no funciona, nunca ha funcionado, y el servicio de atención al cliente cierra los casos sin hacer absolutamente nada.
Primera y última vez que hago nada con CEPSA.
Para nada recomendable

Si fuera posible no le dariá ninguna estrella, tanto al servicio prestado de las dependientas de la tienda como también de su política de engañar a la gente sobre el descuento (porque tú vuelves) , los carburantes son de altos precios en todas las gasolineras Cepsa, y aún te aplican los descuentos de ellos se queda mucho más carro que en otras gasolineras, así k allí ya no voy mas

Muchísimos años echando en Cepsa y muy buenos resultados, pero en éste último año algo a cambiado, ya no rinde lo mismo, imagino que no le echarán los mismos aditivos, un cliente que hace más de 50.000 km anuales que han perdido

He sido cliente fiel y muy habitual de esta gasolinera en Xirivella (Valencia) hasta este sábado, que me desvié para repostar de vuelta a mi casa después de trabajar, llegué a las 13:50 horas a la gasolinera cuando cierran a las 14:00 horas y que me digan que ya han cerrado la caja, por que tienen autorización para cerrarla 10 minutos antes y se nieguen a atenderme, no tiene palabras, ni es legal, que vuelva el lunes me dice..., existen infinitud de gasolineras que yo ya he empezado a probar.
Gracias por darme esta oportunidad...

Paramos a repostar en cepsa, ctra. N-634. Pedimos 50 euros, nos echan 54 euros y no nos permiten pagar con tarjeta.
¡¡¡¡PREFIERO EMPUJAR EL COCHE QUE VOLVER A PARAR ALLI!! !!

Publicidad engañosa de Cepsa, gasolinera Alcantarilla (Chuy's) llena de carteles grandes que pone: 30 cts de descuento inmediato, correo electrónico ofreciendo este descuento, le preguntó al operario y me dice "si, si, 30 cts de descuento al pagar", esto si tienes la tarjeta " Porque Tu vuelves". Echo gasoil y solo me hacen 25 cts, le preguntó al operario y dice que no sabe, que llame a Cepsa, llamo y me dicen que para clientes de esta tarjeta hacen 20cts del Estado y 5cts mas, total 25cts y despues abonarán 5cts mas por litro en mis puntos, además este descuento de 10cts (porque 20cts es del estado) solo se aplica a los primeros 35litros que repostes. Para mi un completo engaño y si vieran los numerosos carteles puestos son casi mas grandes que los surtidores