Cerco Alloggio Reviews 

Mi sono rivolto a cercoalloggio per locare una stanza ai primi si settembre.
La stanza, a dire dello stesso cercoalloggio, era stata posta in locazione ad un prezzo ottimo per dotazioni e posizione.
Purtroppo mi sono fidato e non ho controllato il sito!
Restavo però con il dubbio perché, nonostante le visite fatte, non ricevessi proposte.
Dopo circa un mese, per curiosità, sono andato a controllare inserendo i dati principali sulla ricerca rapida del sito simulando essere io una studentessa. LA STANZA ERA ASSENTE!
Mi sono allora interfacciato con l'immobiliare incaricata che ha verificato l'errore, lo ha corretto. Nel frattempo, fuori del periodo cogente per gli affitti a studenti universitari, io sono restato con la stanza vuota. Io nel frattempo ho accennato alla rifusione del danno subito, ma senza risposta.
Sono state fatte due visite successive, una delle quali ha prodotto un risultato con una proposta. Quando ho fatto presente che le garanzie offerte, come per legge, dai genitori della ragazza, erano fuori dalle mie attese, MI HANNO CONGEDATO!
Ora penso quanto prima di rivolgermi ad un avvocato!

No atienden a los estudiantes que se encuentran con problemas en la casa que han alquilado con esta empresa. Sin agua caliente, con el horno roto, con un sofá lleno de bichos que lleva una semana esperando que se lo lleven...
Es una vergüenza que se aprovechen así de estudiantes Erasmus.

Ragazzi, sono scioccata e non so cosa pensare. Vi racconto cosa mi è successo.

Dovevo firmare un contratto per una stanza in Italia. La proprietaria, Giulia Grondona, mi ha contattato su Facebook e mi ha mandato il link dell'annuncio tramite l'agenzia Cercoalloggio. Ho mandato tutti i miei documenti all'agenzia e mi hanno confermato che avremmo firmato il contratto dopo le festività, dal 17 agosto.

Il 18 agosto scrivo per chiedere quando pagare i servizi dell'agenzia e quando il contratto sarebbe stato pronto. In risposta ricevo questo messaggio (vedere screenshot):

"Mi dispiace cara Lera ma non ci sarà nessun contratto e nessun affitto. Non devi pagare nulla ma nemmeno più contattarci se non vuoi essere segnalata a chi di dovere :-)"

Nessuna spiegazione. Solo minacce e un sorrisetto.

Il giorno prima la stessa agenzia mi aveva confermato che avrei firmato. Poi provo a contattare Giulia, ma la sua pagina Facebook non esiste più (o mi ha bloccato) e l'annuncio è sparito.

Horriblle, the online help with searching apartments was tragic, the final offer we chose was not the same as on the website and we ended up paying 70€ more per month. PLEASE dont use this service

Cercoallogio Siena e stato di un grande aiuto . Avevamo prenotato in residenza universitaria e due settimane prima la residenza ha chiuso tutto. Abbiamo trovato cercoallogio e Carolina subito ci ha aiutato . La camera in un appartamento in centro città di Siena è stata perfetta per mio figlio . Carolina ha sempre risposto ed è sempre stata disponibile .
Adesso stiamo cercando camera con cercoallogio Milano .

Ho trovato 3 case differenti usando questa agenzia.
Nei tre casi mi sono trovato a vivere in un'ambiente ostile Fino al punto dell'assurdità.
Nel primo caso, un monolocale in un'oliveto, notoriamente noto per l'ostilità dei proprietari sopratutto contro studenti universitari, ed ho lo prove, per esempio, nella mia prima notte in quel monolocale, la figlia dei proprietari, aspettando fino a quando sono andato al letto, si è messa davanti alla mia finestra per molestarmi, proclamando che avrebbero dovuto chiedermi di pagare di più, malgrado non abbiano cambiato il prezzo neanche ad oggi giorno. Dopo due, 2, settimane spinti da invidia/cattiveria, per 'calmare' una famiglia irragionevole - oggettivamente per esigenze psichiatriche di loro figlio - l'altra figlia dei proprietari si è messa di nuovo davanti alla mia finestra di notte a 'calmare' il vicino di casa, che me ne sarei andato via al massimo entro un paio di mesi. Queste molestie, quotidiani, non hanno smesso per 3, tre, anni interi e coincidono con i racconti di altri studenti che hanno affittato quel immobile - togliendo il mio senso di sicurezza abitativa fin da subito, la parola "cattiveria" è troppo blanda.

Quando finalmente mene sono stancato, nella terza casa, ed ho osato lamentarmi all'agenzia, se l'hanno presa con me. Invece di trattare la situazione, sotto la loro gestione diretta questa volta, con serietà e prudenza. Incolpando chi si lamenta. E presumo, anzi sono sicuro, che si tratta di discriminazione anti Araba nello specifico nata da cattiveria.

Si può proclamare che questa è la mia versione.

Ma i fatti dimostrano una situazione oggettivamente non accettabile;
-Coinquilini che non puliscono mai, ed intendo fino al punto di lasciare che vermi crescono liberamente e colonizzano la cucina (ho le prove, che ho anche condiviso con l'agenzia immediatamente);
-un'inquilino strafatto di steroidi anabolizzanti che de fatto vive in casa - di 5 stanze - con suo figlio (Boh!);
-eccetera eccetera, nonché la mancanza di tende su una finestra lunga 3 metri e larga quasi 50 centimetri nella stanza che affitto.
-In una delle occasioni più assurde, invece di comunicare gli orari e date nelle quali è consentito abbassare gli schermi da sole (in una stanza a Firenze, una delle città più calde dell'Italia, senza tende, come citato sopra) ci hanno tolto gli schermi da sole per lamentela dei vicini di casa perché "sbattevano con il vento", trattandoci come dei bambini - mentre l'intero palazzo è individuabile da piazzale Michelangelo appunto per il colore verde degli schermi che ricoprono tutti gli altri appartamenti del palazzo (questa è pura discriminazione e cattiveria estremista e non esiste nessun'altra spiegazione, anche se sono bravi a manipolare, od almeno, credono di esserlo, mancanza di vergogna fa la sua).

Ed il punto più cruciale di tutti; Lavorano con l'università. Negli alloggi universitari, non è consentito portare bambini, e non è consentito trasformare una stanza in affitto in una casa famiglia (e come si aspetta, da parte di persone dubbiose a dir poco, tatuaggi sulle dita, niente diploma di liceo, roba dal genere).

Insomma, non gliene frega di niente. E quando ti lamenti escono fuori con risposte che non fanno minimamente senso. Perché sanno di essere assurdi.
Oh, e mi hanno anche spiato addosso.
Disponibilità e facilità di entrare nell'alloggio, 10/10, ma il risultato è una miseria.
Una stella perché non si può mettere un numero negativo.

Stanno consolidando di fatto un monopolio. Sopratutto in una città come Firenze dove trovare una stanza od una casa in affitto è un'affare semi disperato, non per colpa del conduttore. Non lasciate che accada. Poi, 250 euro forse non manderanno in bancarotta, ma a questo punto, nell'arco di meno di 12 mesi, gli ho già pagato 500 euro. Questi sono soldi sui quali non vedrai mai un ritorno.

P.S. Dovete capire e tenere in mente un'altro fatto cruciale, sono uno studente, sapete tutti quando iniziano le sessioni degli esami e quando finiscono. Questa agenzia, è talmente subdola, che mi hanno dato la notifica definitiva che il mio contratto non sarebbe stato rinnovato un singolo mese prima della sua scadenza. E scade al 31.08.2026 Vi immaginate? Di dover studiare per portare avanti esami, e nel frattempo cercare casa a Firenze, e servizio di trasloco nel mese più caotico dell'anno? E lo sanno. Non è che sono scemi. Ci mancherebbe. Sono molto peggio, sono indifferenti se gli volete dare il beneficio del dubbio. Questa sarebbe l'interpretazione più generosa. E la mia opinione personale, è molto, molto peggio. Non meritano il beneficio del dubbio.

Non lasciatevi intimidire da questa agenzia.
Recensioni FB sono vecchi.

***Non restituiscono il deposito cauzionale in tempo***

Consigliatissimo! Grazie a Cerco Alloggio sono riuscito a trovare e confermare il mio alloggio in tempo. Mi hanno fornito tutte le informazioni necessarie con grande chiarezza. È un servizio davvero fantastico e super affidabile, specialmente per gli studenti stranieri che cercano casa. Grazie per l'aiuto!

Ottima esperienza con il team di Cerco Alloggio, soprattutto con Arianna e Federica: sempre gentili e disponibili. Anche se non ho trovato una sistemazione tramite la piattaforma, ho apprezzato molto l'assistenza ricevuta. Unico neo: alcuni annunci non erano aggiornati sulla disponibilità. Nel complesso, la consiglio

Very poor customer service, they don't reply. The siean team is really unprofessional, they don’t reply on time and respond.

The Pisa team is very profesionnal, helpful. They answer very quickly

Eccezionali, 5 stelle meritate…. Professionali, disponibili e molto attenti alle esigenze dei clienti, seguono con dedizione tutta la trattativa di compravendita e d’affitto, anche per i contratti molto celeri e affidabili …
Esperienze positivissima…
Li consiglio vivamente
Grazie ancora per la vostra disponibilità

Homa Coop managed my rental through CercoAlloggio. The operation they oversaw in CercoAlloggio Bari was shocking. Beyond negative experiences as a renter, the neglect towards the property I saw by Francesco De Santis and the rest of management allowed easily fixable issues to fester, and likely cause extremely expensive eventual repairs. I did not experience any of these repairs during my five month stay because they are slow-walked. As an international student renting for one semester, I was stuck in a moldy room with no recourse to recover my deposit or change rentals.

Summary:
1) Messages systematically ignored
2) Repairs promised, but unrealized
3) Leaks and mold in multiple rooms for months
4) Apparent retaliation for requesting repairs
5) Paid 6.4 months rent for a 5 month stay
6) Neglect and irresponsibility that jeopardized migration paperwork
7) An opinion from a renter for property owners considering listing with CercoAllogio

Property manager Francesco De Santis repeatedly ignores messages, for days at a time. When he did answer, he would promise repairs that never materialize.

I first informed Francesco that there was a leak into my room directly above my bed on October 19, mentioning that it needed to be repaired quickly before it molded and negatively affected my health. After five days, he responded to my messages, saying that repairs should occur the beginning of November. These repairs never occured by the end of January. In the course of those months, the wet spot of the leak expanded into a footprint about 2 meters across and 1 meter into the room. It molded (he was informed by Nov. 20), and paint chips/dust flaked and peeled into the room. On December 9 Francesco promised there would be a mold treatment. This also never occured, not in my room nor the leaks in either bathroom, nor first floor landing, nor second floor landing.

Additionally, the day I moved in my mosquito net was significantly damaged. It felt punitive as they removed my mosquito net without replacement, giving me the impression I was being punished for being persistent in advocating for myself. After three months of requesting a repair or replacement, my ripped mosquito net was removed Dec 12. Francesco said it would be replaced the following week. By my move out at the end of January this did not occur. Instead of repairing the mosquito net to fulfill their obligation to my health and the amenities of my rental, their action further damaged my quality of life. Without the mosquito net, I was in a major predicament: opening it invited more mosquitos in. But leaving it closed prevented air flow in a bedroom with mold.

Francesco's lack of communication, ignoring of messages, slow-walking, and neglect of duties also nearly jeopardized the migration processes for myself and another roommate.

There were unseen charges as well. I paid the equivalent of 6.4 months for my five month stay. This was not transparent when I began negotiations. Among these charges were an agent's fee, registration & stamp fees, and an astronomical reduction from my deposit for the winter heating fee -- heating that was unilaterally controlled by management and was so hot I at times could not sleep. I am not calculating the 10€ a month the room cost above the price on the website. Getting the deposit back at all in any reasonable time frame is also a battle, occurring seven weeks after the end of my contract only after I resurfaced emails that promised to reimburse after roughly 45 days. Finally, between my move out and the true end of my contract, management moved a new resident into the room I still technically contractually resided in. I was not offered a pro-rated refund for this portion of rent, nor was I informed by management a new resident would move in before the end of my contract. This was a breach of contract.

Ho trovato la sistemazione perfetta Grazie a Fabrizio che oltre ad essere molto professionale è stato molto gentile e disponibile nei miei riguardi. Grazie ancora!

SCONSIGLIATISSIMO!!!

Una stella è anche troppa.
Stanza a Bari lasciata a fine giugno 2025. Dopo oltre 8 mesi, nessuna risposta alle mie richieste di rimborso della cauzione. Il referente Francesco De Santis visualizza i messaggi di richiesta rimborso ma non risponde.

Leggo solo ora altre recensioni di persone che lamentano la mancata restituzione della cauzione. Nel mio caso si tratta di oltre 500 euro.

Non affidatevi assolutamente a loro.
Zero professionalità e rispetto verso i clienti!

Personale dell'ufficio gentile e disponibile, ma soprattutto professionale, perche' si sono dedicati a me, fino alla firma del contratto di locazione.
Nessun intoppo, nessuna sorpresa all'ultimo, nessun inconveniente.
Fabrizio, molto gentile ed educato, e' stato attento a tutte le mie richieste e mi ha saputo guidare alla ricerca di una soluzione perfetta, ma soprattutto adatta alle mie esigenze.
Grazie mille ragazzi.

Le ragazze che ci hanno seguito, Arianna e Federica, si sono dedicate a noi con gentilezza e professionalità.
Hanno risolto molti aspetti legati al formalizzare un contratto e hanno fatto da tramite tra noi e i vari uffici.
Siamo molto soddisfatti!

Ho avuto la possibilità di affidarmi a Cerco Alloggio per affittare delle camere a Pisa ed è stata un esperienza estremamente positiva. Servizio serio, affidabile e ben organizzato. Le due operatrici che mi hanno seguito Arianna e Federica dello staf di Pisa sono sempre gentili e professionalmente impeccabili, grazie a loro ho sempre avuto locazioni sicure e senza problemi. Laura

Buongiorno, ho avuto diversi contatti con la signorina Arianna e mi sono trovata benissimo. Mi ha sempre portato ragazze ben educate e che non mi hanno creato nessun problema
Penso abbia la capacità di saper scegliere dove collocare le ragazze
Ottima esperienza,

I strongly do NOT recommend this student residence.
I lived in one of their studios in Brescia and respected every part of my contract. However, once I moved out, the real problems began.

They told me I would receive my security deposit within 90 days. It has now been over four months, and I still haven’t received anything. Every time I text or email them, they give vague excuses that make no sense and never take real action to solve the issue.

As an international student, I genuinely feel taken advantage of. Their lack of professionalism and transparency is unacceptable, and the experience has been extremely stressful and frustrating.

Until today, my deposit has not been returned, despite all my follow-ups.

I absolutely do not recommend this place, especially for international students.