Zeer ontevreden klant. Het dak van het nieuwe tuinhuis is volledig lek. Van bij de eerste regenbui stroomt het water gewoon binnen. Ondanks het feit dat men is teruggekomen om het probleem zogezegd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen goede afwerking- nagels steken door het hout en afdichting werd heel slordig aangebracht. We hebben het zelf met mes moeten wegsnijden. Er werd ook helemaal niet naar ons geluisterd.
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk onthaal door verkoper in sint-pietersleeuw,goede uitleg,
Bedrijf heeft geantwoord
Goede werkmannen
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Tuinbouw leverancier
- #7 van de 9 beste bedrijven in Tuincentrum
Over Chalet Center - SPL
Geschreven door het bedrijf
Over Chalet Center / À propos de Chalet Center
🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.
Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.
Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.
Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.
Onze toonzaal‑locaties
- Elversele — hoofdatelier & showroom
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports
Waarom kiezen voor Chalet Center?
- Eigen productie in België
- Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
- Persoonlijk advies en begeleiding op maat
- Toonzaal in je buurt
- Transparante prijs‑kwaliteitverhouding
Version française
Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.
Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.
Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.
Nos showrooms
- Elversele
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports
Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !
Wij zetten in op kwaliteit en service
Geschreven door het bedrijf
- Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.
Onze kwaliteitsgarantie
Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat.
Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd.
We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie.
Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.
Contactgegevens
Bergensesteenweg 460, 1600, Sint-Pieters-Leeuw, België
- 028 99 92 60
Kom langs in één van onze 11 showrooms
3,8
Goed
8 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Totaal ontoereikende dienstverlening.
Zeer ontevreden klant.
Het dak van het nieuwe tuinhuis is volledig lek. Van bij de eerste regenbui stroomt het water gewoon binnen. Ondanks het feit dat men is teruggekomen om het probleem zogezegd op te lossen, blijft het dak lekken. Het is voor een klant onaanvaardbaar dat het probleem onopgelost blijft en er tot nu toe zelfs niet wordt gereageerd op de mails.
Ik hoop echt dat Chaletcenter een minimum verantwoordelijkheid opneemt om deze zware nalatigheid te herstellen. Op dit moment voel ik me als klant zeer zwaar bedrogen.
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chalet Center - SPL
Beste,
Het spijt ons oprecht te lezen hoe teleurstellend deze situatie voor u is geweest. Een aanhoudend probleem met uw tuinhuis, gecombineerd met het gevoel geen reactie te krijgen, is bijzonder frustrerend en dat begrijpen we volledig. Dat u zich hierdoor in de steek gelaten voelt, nemen we ernstig.
Graag willen we toch verduidelijken dat onze teams tijdens de kerstvakantie in collectieve sluiting waren. Hierdoor kan het inderdaad zijn dat u in die periode geen antwoord heeft ontvangen, wat uiteraard geen afbreuk doet aan de ernst van uw melding.
We nemen dit dossier opnieuw ter harte en zullen vandaag nog contact met u opnemen om samen tot een duurzame oplossing te komen. We hopen het vertrouwen alsnog te kunnen herstellen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Goede werkmannen
11 december 2025
Antwoord van Chalet Center - SPL
Beste,
Dank u wel voor uw positieve reactie. We zijn blij dat u tevreden bent en dat ons team een goede indruk heeft nagelaten. Uw waardering betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Vriendelijk onthaal door verkoper in…
Vriendelijk onthaal door verkoper in sint-pietersleeuw,goede uitleg,
26 april 2025
Antwoord van Chalet Center - SPL
Beste,
Bedankt voor uw fijne reactie!
Leuk om te horen dat u tevreden bent over het onthaal en de uitleg in onze showroom in Sint-Pieters-Leeuw. We staan ook in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Geen goede afwerking- nagels steken…
Geen goede afwerking- nagels steken door het hout en afdichting werd heel slordig aangebracht. We hebben het zelf met mes moeten wegsnijden. Er werd ook helemaal niet naar ons geluisterd.
10 december 2024
Antwoord van Chalet Center - SPL
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat u ontevreden bent over de afwerking van uw constructie.
De punten die u aanhaalt — zoals uitstekende nagels en slordige afdichting — horen uiteraard niet thuis in een correcte oplevering. We nemen dit dan ook ernstig en nemen rechtstreeks contact met u op om te bekijken of we alsnog de nodige actie kunnen ondernemen.
We hopen op die manier uw vertrouwen in Chalet Center te kunnen herstellen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.