We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Udvalget af bøger ok/fint, men på en app af navnet Chapter må man ironisk konstatere, at der mangler funktionen at kunne springe et kapitel frem eller tilbage. Vil man bruge bjælken til at spole, gør... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Appen virker slet ikke. Der kommer intet frem på forsiden, og heller ikke hvis jeg søger på noget. Kan ingenting gøre.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Har Chapter gennem Telmore, hvor man ganske rigtigt fik frit forbrug da Telmore gik fra Bookmate til Chapter. Fedt! Ganske kort tid herefter kom der begrænsninger FRA Chapter, hvilket gør Chapter t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kan ikke anbefale Chapter. Ændrer pludselig aftale med Telmore og sætter alle på 20 timer. Dvs 20 timer der tæller dobbelt hvis man spoler tilbage men ikke tæller mindre hvis man sætter hastigheden o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Boekwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bogbranchens egen lydbogsapp. Chapter favner bredt på tværs af genrer og sørger for præcis guidning og inspiration inden for medlemmernes foretrukne genrer. Chapter tilbyder det største udvalg af børnebøger, og er for alle jer, som ikke vil nøjes med at læse, hvad forfatterne skriver, men også møde dem og høre, hvad de siger, og hvad der ligger bag fortællingerne.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

704 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det er afmeldt

Det er afmeldt, da det ikke virkede som forventet

19 juni 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Leif. Hvis man oplever udfordringer, er man altid velkommen til at kontakte kundeservice. Mvh Chapter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chapter, Lydbøger - SUPER GODT

Chapter, Lydbøger er bare noget det bedste jeg har oplevet i lang tid.
Fik ikke læst så meget når jeg ikke var på ferie.
Slæbte så bjerge af bøger med på ferie - nu hører jeg dem alle på telefonen.
Jeg har hørt mange bøger, på let forhøjet hastighed, det bliver til 2 eller 3 stk om ugen.
Har ingen problemer hverken teknisk eller administrativt.
Det er så godt at jeg der altid lyttede til musik tidligere, skal "tage mig sammen" for at høre musik.
Jeg kan kun sige: GO FOR IT!

18 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Gerhard. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen. Mvh Chapter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfekt app

Perfekt app, hvis man læser eller lytter til bøger. Den er nem at bruge og fungerer upåklageligt. Masser f titler, og hurtig med de nyeste.

18 juni 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Claus. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen.
Mvh Chapter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service ved personlig kontakt

God service ved personlig kontakt, let og overskueligt overblik, et bredt udvalg af bøger

18 juni 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Rikke. Tusind tak for de fine stjerner og rosende ord. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen.
Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Den mest ubrugelige lydbøgs app ever..

Den mest ubrugelige lydbøgs app ever..
Kan anbefale nota og erolen.
De virker og man skal ikke betale extra fordi udbyder ikke er grådig som jer..

17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Didi. Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har af Chapter. Mvh Chapter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meget tilfreds

17 juni 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Arne. Tusind tak for de fine stjerner. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med appen.
Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig stil!

Virkelig dårlig stil pludselig at begrænse tiden uden at sætte prisen tilsvarende ned!! Men hvis I gerne vil af med jeres kunder, er det selvfølgelig et rigtig effektivt tiltag.

17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Betina. Vi kan ikke kommentere på Telmores priser. Mvh Chapter

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fin kontakt med kundeservice og redaktion.

Jeg har været i kontakt med Chapter og efterlyst e-romaner på originalsproget engelsk i stedet for som nu de samme e-romaner oversat til dansk. Jeg har fået at vide, at Chapter arbejder på sagen. Hvis/når oversatte romaner kan vælges på engelsk, vil Chapter af mig få alle 5 stjerner. 😄

16 juni 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Vibeke. Tak for stjernerne og rosende ord. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sagt mange gang før

Sagt mange gang før. Light produktet med 20timer er nærmest ubrugeligt

16 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Andreas. Ønsker man som Telmore-kunde at tilkøbe flere timer, kan man på 'Billige mobiltelefoner og mobilabonnementer' hos Telmore under sin profil ”Mit Telmore” opgraderer Chapter med 20 timer. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Var ellers meget tilfreds med chapter

Var ellers meget tilfreds med chapter. Men lave abonnement om til at det er sat timer på hvor meget man kan lytte og læse, er bare ikke iorden. Har opsagt det

16 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Tonni. Vi er kede af, at du ikke længere har en god oplevelse af Chapter og appen. Mvh Chapter

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er glad for at lytte til jeres store…

Er glad for at lytte til jeres store udvalg af bøger men ville gerne at jeg kunne se hvilken kapitel jeg er kommet til

16 juni 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Mange tak for stjernerne. Man kan aktivere kapitel ved e-bøger ved at slå let med fingeren på teksten, så kan du vælge kapitel nederst til venstre. Chapter arbejder på at få lavet kapitel funktion til lydbøgerne, vi kan desværre endnu ikke sige, hvornår funktionen kommer op at køre. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det reelle over for det påståede brugte antal timer

Man køber et super dyrt abonnement kun for at opdage at prisen ikke handler om hvor meget man reelt bruger abonnementet, men hvor mange timer en indtaler har brugt på at indtale bogen. Hvis man således lytter til en bog med dobbelt afspilningshastighed og derved fx reelt bruger appen i 5 timer for at lytte til en bog, så siger appen stadig at man har brugt 10 timer! Det er fuldstændig til grin at det ikke er det reelle antal timer man lytter, som man også betaler for, men det antal timer en given oplæser tilfældigvis har brugt når afspilningshastigheden sættes til 1.

15 juni 2022
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Gitte. Det er korrekt, at forbruget beregnes ud fra afspilningshastighed 1. Vi er kede af, at du ikke har en bedre oplevelse af Chapter. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

20 timers begrænsning

20 timers begrænsning, det er alt alt for lidt.
Får at vide at man så kan betale 59 kr, for yderligere 20 timer.
Super ringe og ærgerligt at jeg må finde en anden udbyder, for kan godt lide udvalget, men hvad hjælper et ok udvalg hvis ikke man har adgang til det?

15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Anders
Tak for din ros på vores udvalg på Chapter.
Vi er kede af at 20 timers forbrug ikke opfylder dine behov.
Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hej har været rigtig glad for det…

Hej har været rigtig glad for det indtil der kom 20 timer reglen det vil sige 4 timer om ugen så vil man måske kun komme til at læse eller høre en bog om ugen. Håber Telmore finder en anden partner.
Og svaret fra chapter på alle disse kritiske henvendelser viser tydeligt at det er fordi de er gridske. Kunderne kan bare betale mere når chapter forringer tjenesten.

15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Camilla
Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har. Du er velkommen hos Telmore til at opgradere med 20 timer.
Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hej har været rigtig glad for det…

Hej har været rigtig glad for det indtil der kom 20 timer reglen det vil sige 4 timer om ugen så vil man måske kun komme til at læse eller høre en bog om ugen overvejer at finde et andet sted at finde mine børger.

14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Morten
Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har.
Du er velkommen hos Telmore til at opgradere med 20 timer.
Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fra tilfreds til utilfreds

Før d. 1. Juni var jeg ok tilfreds med Chapter. Nu hvor man har indført 20 timers brug, er det ikke længere tilfældet. Hvad tænker i ved indførelse af tidsbegrænsning.

14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Mesto.
Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har. Du er velkommen hos Telmore til at opgradere med 20 timer.
Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ubrugeligt produkt

Ubrugeligt produkt - har Chapter gennem Telmore har d. 13 juni opbrugt standarpakken og opgradering på yderligere 20 timer kan nu vente til d. 30/6 før jeg får nulstillet mit forbrug 😏 - et er det er elendigt med tidsbegrænsning men lad for pokker folk lytte eller læse den bog de er i gang med færdig 😡 Telmore det er en ommer - har været med siden i startede på PLAY med Mofibo eller var det Story og så Bookmate og nu Chapter - det er gået ned af bakke - få nu landet en ordentlig aftale med Chapter eller gå tilbage til Mofibo som bare er den bedste app på markedet - jeg har flere gange meldt mig ind i Mofibo fordi de har de bedste bøger og den bedste app men hvad er fidusen i at betale 2 steder 🧐

14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Camilla. Vi er kede af, at det er den oplevelse, du har af Chapter. Vi må dog henvise til Telmore i forhold til den del af din besked, der er rettet til dem. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har chapter i telefon abb.

Har chapter i telefon abb.
Pludselig kan man så kun bruge den 20 timer om måneden alt for lidt
Har så tilkøbt ekstra 20 timer men har ikke fået dem endnu men allerede betalt for dem
Dybt uprofessionelt
De har heller ikke de nyeste bøger og App er ikke særlig brugervenlig
ØV

13 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Anette. Du skulle gerne have modtaget en mail fra Telmore, hvor du kan aktivere dit tilkøb. Du kan også aktivere dit tilkøb via din MIT TELMORE-side.
Du skal blot logge ind på Telmores hjemmeside under 'Mit Telmore'. Du går her ind under dine PLAY produkter, trykker aktiver ud for Chapter, her indtaster du din adgangskode og gennemfører processen. Herefter vil dit tilkøb være tilgængeligt på appen. Mvh Chapter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meldte mig fluks ud af Chapter

Meldte mig fluks ud af Chapter, som jeg havde abonnement hos, via Telmore, efter at Chapter ændrede deres abonnement, så man kun kan læse/lytte 20 timer om måneden. Underlig forringelse og argumentationen om, at det passer til brugerne er endnu mere underlig. Så jeg er tilbage hos Mofibo, som fungerer perfekt og som ikke har tidsbegrænsning på.

12 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Chapter A/S

Antwoord van Chapter A/S

Kære Marialise. Tak for den tid du har været ved Chapter. Mvh Chapter

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer