Charlie Temple Reviews 

Bril is goed. Navraag gedaan voor een factuur maar ze zijn niet bereikbaar en reageren niet op de mail. Dat vindt ik erg teleurstellend.

Verkeerde glazen, contact via mail of telefoon is onmogelijk. Bril retour gestuurd nooit geld ontvangen. SUPER SLECHT!

Op 25 februari een bril besteld.Zou binnen 7 werkdagen geleverd worden.Tot op heden niets ontvangen of gehoord.Klantenservice is al een hele tijd gesloten ,op mails word niet gereageerd.Zeer teleurstellend en op zijn minst bijzonder voor een eerlijk bedrijf
Voorheen altijd tevreden geweest

Ik lees heel veel negatieve reviews maar al vier brillen besteld en nooit problemen. Keurig op tijd geleverd (enkelvoudige bril één werkdag en multifocale bril vijf werkdagen) en alles prima in orde.

Denk dat je er geen wonderen van moet verwachten, maar snel en goede prijs-kwaliteiten verhouding.

Leuk om snel en makkelijk een extra of andere bril ter afwisseling aan te schaffen.

Goede kwaliteit voor een mooie prijs, ik heb al een stuk of 6 brillen gekocht met een hoge cilinder, maar ze kijken super.

Maandag avond om 8 uur in de avond besteld, volgende dag om 12 uur in de middag binnen.
De qualiteit van de zonnebril is redelijk, maar voor een prijs van 30 euro presteert hij zeker boven zijn prijs klasse. Over de leveringstijd is niks behalve lovend over te spreken. Waar anders kan je een bril op sterkte en met een cilinder draaing bestelen om het vervolgens binnen 16 uur thuis te hebben? Inderdaad nergens anders.

Kortom, een zeer goede brillen leverancier voor een secundaire bril en/of zonnebril.

Bril is goed en snel geleverd, maar 3 x gevraagd om een copie-factuur, waarop niet wordt gereageerd en dus kan ik de bril niet declareren bij de zorgverzekering. Geen aanrader, dus! (bestelnr 146096398)

wat ging er miss niet veel alleen dat ik er ben achtergekomen dat je betaal voor de glazen en de montuur eigenlijk gratis is. hoe kwam ik hier achter zonnebrillen werden verkocht voor 10 euro en kwam zze in 3 winkels tegen precies zelfde montuurs een meegenomen zonnebri lglazen eruit mn glazen opsterke er in gestopt en past perfect als verloren hakje van assepoetser. dus je betaalt voor de montuur en niet de glazen die zijn soort van gratis bij hun nee jeb etaalt letterlijk de glas prijz met een montuur ter waarde van 5 / 25 euro

Na mijn vakantie in het zonnige Aruba blijkt de coating van m'n zonnebril hier niet tegen te kunnen dus garantieclaim ingediend bij Charlie Temple.

Reactie;
Wat vervelend dat de bril jouw vakantie niet heeft overleefd. Dit is gebruikersschade en valt niet onder de garantie!

Inderdaad, heel dom van mij om te denken dat je een zonnebril tijdens zonnig weer kunt dragen...

Edit:
Uiteindelijk is de vervangende bril die ik kocht vergoed.

Ik heb twee weken geleden een aantal brillen teruggestuurd, waarvan de ontvangst ook werd bevestigd door zowel PostNL als Charlie Temple.

Toen bleef het lang stil...

Uiteindelijk waren de retouren verwerkt, en zou ik mijn geld terug krijgen. Inmiddels zijn er nog steeds twee brillen waarvan ik mijn geld terug moet krijgen (142 euro in totaal). Ze verschuilen zich achter het feit dat ze het geld niet via Paypal terug kunnen storten, dat ze niet genoeg medewerkers hebben, of dat de klantenservice niet gerechtigd is om zelf de terugboeking te doen.

Ik heb inmiddels meerdere e-mails gestuurd over dit probleem, vaker gebeld en gevraagd of de terugboeking per direct gedaan zou kunnen worden, maar het heeft tot niks geleid. Mijn reviews hier, en op Google Reviews blijven dan ook staan totdat Charlie Temple mijn probleem heeft opgelost. Dit zou niet moeten bij de hedendaagse webshop.

Omdat ik vindt dat er in dit geval ook sprake is van oplichting, ben ik ook naar de politie gestapt.