The whole ordering experience was seamless and quality products. The delivery was excellent. The delivery guy was friendly and super efficient and went above and beyond in carrying the fence panels t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Very good service very polite and helpful delivery driver. Chose the 1p delivery so had to wait a little while longer, but well worth it if you are not in a hurry.
Knowing exactly what I needed I went online on Friday and ordered. On Sunday afternoon I realised I had miscalculated by four deck boards following which I was on the phone first thing on Monday.... Toon meer
Easily accessible with good parking and yard is well sign posted for collections etc. Large showroom packed with great stuff, well displayed. Carrying a wide variety of timber and associated products... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Houthandel
- ook in
- Bouwmaterialen leverancier
- Hekwerkwinkel
- Houtleverancier
- Hoveniersbenodigdheden winkel
- Tuinbouw leverancier
Geschreven door het bedrijf
Timber merchant in the heart of Somerset supplying high quality materials to trade and public across Somerset, Bath, Bristol & surrounding areas. Trading since 1903, we're open 6 days a week for fencing, landscaping & building materials, gates, sheds and much more!
Contactgegevens
The Timberstore, Buckland Down, BA11 2RG, Frome, Verenigd Koninkrijk
- 01373 814 814
- timberstoresales@charltonsgroup.co.uk
- charltonstimberstore.com
4,8
Uitstekend
321 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Recommend 1p delivery option
We chose the 1p delivery optiom for our gravel … it was delivered with a few days … brilliant. Thanks
20 april 2026
Unfriendly
Felt very humiliated after a visit as a sales lady rolled her eyes at me after asking a question not very professional not very friendly no hello or a smile I’m afraid I won’t be going back
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Charltons Timberstore
Hi Ann, thank you for your feedback. We're genuinely sorry to hear that your experience did not meet expectations. Here at Charltons, we pride ourselves on delivering excellent service, as reflected in more than 250 positive reviews we've received. We take all feedback very seriously and will use this as an opportunity to reflect and provide further training to ensure every customer feels heard and supported. Thank you again for taking the time to share your thoughts.
Very helpful staff
Very helpful staff, easy to order online and excellent service at collection of quality products
13 april 2026
Excellent product and helpful staff
Product was of good quality (47x150x3.6m joists C24 and UC4 treated) and the staff were very helpful in assisting in the loading of our trailer. Will definitely be buying timber from Charltons again.
3 april 2026
Friendly and polite with great prices
24 maart 2026
Delivery was much quicker than I…
Delivery was much quicker than I expected. The driver was friendly and helpful.
31 maart 2026
I used the web site to order some oak…
I used the web site to order some oak sleepers for delivery. They were delivered in 2 working days as advertised. Delivery driver was polite and very helpful.
26 maart 2026
The order process was simple and…
The order process was simple and arrived before expected. Will definitely purchase from Charltons Timberstore again.
19 maart 2026
delivered as promised ,helpful driver
17 maart 2026
Great service and a top product.
3 maart 2026
Easy to order delivered as stated …
Easy to order delivered as stated friendly delivery driver.
9 februari 2026
Excellent service again
4 februari 2026
Easy ordering and free delivery options
Great quality & choice, easy ordering and free delivery options
19 januari 2026
Easy to order and excellent delivery…
Easy to order and excellent delivery options. Delivered well within timescale.
19 januari 2026
Great service thanks
14 januari 2026
Helpful Delivery Driver
Delivery was made on the due date and the driver carried the wood up the drive and placed it in more secure place near the house. The product was very good quality.
13 januari 2026
Super Staff and Good Value
Super helpful staff from first telephone enquiry right up to the delivery man.
Easy to use online booking and good value and quality product. ( Dorset Gravel Bulk Bag)
12 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.