Voel me misleid – €29,99 afgeschreven en refund geweigerd
Ik voel me eerlijk gezegd opgelicht door de manier waarop dit abonnement werkt. Ik heb eerst €0,99 betaald voor een proefperiode van 72 uur. Daarna werd er €29,99 van mijn rekening afgeschreven voor een nieuwe maand.
Zodra ik de afschrijving zag, heb ik mijn abonnement opgezegd en direct contact opgenomen met ChatXPR. De €29,99 was pas net afgeschreven en ik heb de nieuwe betaalde abonnementsperiode niet gebruikt. Daarom heb ik gevraagd om het bedrag terug te betalen.
ChatXPR heeft mijn abonnement wel stopgezet, maar weigert de €29,99 terug te betalen. In plaats daarvan kreeg ik vooral uitleg over welke AI-modellen hun abonnement allemaal bevat.
Ik vind dit erg teleurstellend. Als iemand vrijwel direct na de afschrijving opzegt, geen gebruik heeft gemaakt van de nieuwe betaalde periode en meteen om een refund vraagt, vind ik dat een bedrijf daar redelijk mee om zou moeten gaan.
Ik heb ChatXPR inmiddels gevraagd mijn refundverzoek opnieuw te beoordelen. Mocht het bedrijf de €29,99 alsnog netjes terugbetalen, dan zal ik mijn review uiteraard aanpassen om dat te vermelden






