Chillsilk Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site très sérieux et interlocuteur agréable et arrangeant. J’ai demandé des précisions sur le transport et une solution simple a été adoptée . J’ai pu avoir le colis dans ma boîte sans être obligée d’... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience d'achat et d'utilisation de taie d'oreiller. Elles apportent confort, douceur. Des effets notoires sur mes cheveux très fins qui ont retrouvé beaucoup de souplesse. Produit condi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

j'ai passé une belle commande début décembre dont une taie oreiller en soie carrée pour offrir.Hélas c'est une taie rectangle qu'il fallait.La société impose un délai de 15 jours pour le changement e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entièrement satisfaite de mon achat ! J’ai véritablement remarqué une différence sur l’aspect de ma peau du visage après la nuit mais également sur mes cheveux. Au réveil, mes cheveux étaient toujours... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmeticawinkel

Geschreven door het bedrijf

Chillsilk c'est la marque française de référence de taies d'oreiller en soie et outils de beauté pour le bien-être de votre peau, vos cheveux et votre sommeil. Leurs taies d'oreiller en soie de mûrier sont un soin de 8 heures chaque nuit ! ✨


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

302 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,4

Alle reviews

(302)

43 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonnets de bonne qualité

Bonnets de bonne qualité, le satin est très doux, beau et brillant. Les imprimés sont très beaux et bien réalisés.
Le site est bien agencé et ergonomique.
C'est envoyé et reçu vers la Belgique très rapidement.
Le rapport qualités/prix est très très bien.
Je continuerais de commander.

4 november 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention dropshipping

Attention dropshipping : qualité nulle, la taie d’oreiller est déchirée au bout de 5 lavages. De plus le marketing est mensonger : la soie de mûrier est bien la soie des cocons qui sont brûlés. À éviter.

5 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client au top!

L'une des 2 taies reçues avait un défaut, j'ai signalé le problème et ma demande a été traité en moins de 24h.
Service client très efficace, et les produits vraiment agréable à utiliser, on voit la différence pour les cheveux !

3 december 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je n'ai reçu mon colis qu'avec un seul…

Je n'ai reçu mon colis qu'avec un seul article au lieu de 2. La soie n'est pas une véritable soie, j'ai tenté de brûler un morceau et il y a du plastique dedans, vraiment dégoutée de payer un produit si cher pour de la mauvaise qualité...

6 september 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mécontentement sur la qualité

Suite à un achat de pyjama il y a un an la soie est devenue très fine au niveau de la couture des fesses près de se déchirer.
La seule réponse du service client bien que je leur ai envoyé des photos c.est que je ne sais pas laver les articles en soie. Honteux, lamentable comme réponse pour un achat de 225 euros.

3 juni 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grand mécontentement

je n'ai pas reçu ma commande

2 mei 2024
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Logo Chillsilk

Antwoord van Chillsilk

Bonjour,

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Voici notre adresse email : hello@chillsilk.fr

Nous vous souhaitons une belle journée
Chillsilk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfaite

Très belle taie, une douceur très agréable pour le visage et un résultat au réveil plutôt probant.
Livraison rapide et sans soucis.

1 februari 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La qualité du produit m’a l'air plutôt…

La qualité du produit m’a l'air plutôt bonne, je verrais les résultats à travers les mois qui passent mais la house est très douce. Je suis juste déçue du service client qui n’a ni répondu à mon mail concernant un code promo que leur site m’avait envoyé et qui n’a donc pas fonctionné lors de ma commande ni à un autre mail concernant une question une erreur sur ma commande.

22 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bons produits

Bons produits, très satisfaite des élastiques commandés avec un très bon suivi de la commande, un vrai plus !

12 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ne commandez pas chez eux

Ne commandez pas chez eux. Les chouchous ne sont pas fous pour un prix fou (6euros le made in china). Les pyjamas sont très très foissables. La coupe n'est vraiment pas flatteuse. L'intérieur est plus rèche (pas aussi doux) que l'extérieur. Du made in china à prix fou.

19 februari 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wait & see

Livraison : Colis mal emballé.
Produit : finition assez bonne
Je vais maintenant les tester 🤗

12 februari 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

J’ai passé deux commandes à des…

J’ai passé deux commandes à des périodes différentes. Les produits sont de bonne qualité cependant à chaque fois la livraison a été catastrophique. Je n’ai jamais réussi à obtenir le lieu souhaité pour être livrée. Traverser toute la ville pour aller chercher ses produits lorsque l’on travaille ça n’est pas ce que j’appelle faciliter la vie des gens. Je ne passerais plus de commande à l’avenir

6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Chillsilk

Antwoord van Chillsilk

Bonjour Charlotte,
Je vous remercie pour votre message. Nous sommes vraiment désolés du problème que vous avez rencontré suite aux livraisons en point relais. Malheureusement, nous n'avons pas la main sur quels relais sont fermés ou saturés. En general Chrono2shop et Mondial relay vous écrivent par mail et/ou sms lorsque le point relais initialement choisi est saturé ou fermé pour vous proposer un autre lieu de livraison. Sans réponse, leurs services effectuent donc une livraison dans un autre point relais sans votre accord.. Pour éviter que ce problème se reproduise à l'avenir, même si ce n'est pas chez nous, nous vous recommandons de passer par une livraison à domicile.
Nous espérons cependant que vos produits vous ont plu !
Belle journée
L'équipe Chillsilk

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