Chocoladeletter Bestellen Reviews 

383
TrustScore 5 uit 5

4,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 120 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende kwaliteit en heerlijke smaak van de chocoladeproducten, vaak met duidelijke en mooie gepersonaliseerde ontwerpen. De snelle levering en zorgvuldige, vaak plasticvrije, verpakking zorgen ervoor dat producten in goede staat aankomen. De algehele service, inclusief communicatie en het bestelproces, wordt als uitstekend omschreven, met snelle reacties en behulpzame ondersteuning. Echter, sommige klanten merkten op dat externe bezorgdiensten af en toe vertragingen of verwarring veroorzaakten bij de levering. Een paar anderen vonden ook dat er soms inconsistenties waren in producthoogte of -kwaliteit, of meldden lichte schade bij ontvangst.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de chocolade als heerlijk en van... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten veel waardering voor de snelle en nette levering van hun bestellingen, vaak binnen de... Toon meer

Order

Klanten delen positieve meningen over de bestelervaring, waarbij velen aangeven dat het gemakkelijk is om te... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met service op, waarbij velen de snelle en behulpzame... Toon meer

Response time

Mensen melden positieve ervaringen met de reactietijd, waarbij klanten vaak snel antwoord kregen op hun... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel lekkere chocolade ( puur, melk, wit) met zeer duidelijk cijfer erin gedrukt. Zag er zeer feestelijk uit! Iedereen vond het ontzettend leuk. Daarbij ook nog eens een snelle levering.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben opnieuw ontzettend tevreden over mijn bestelling! Dit is zeker niet de eerste keer dat ik gebruikmaak van hun service, en elke keer word ik weer positief verrast. De chocolade traktaties z... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn geholpen en de chocolaatjes waren snel verzonden. Helaas maakte PostNL het nog even spannend of het op tijd bezorgd werd, maar aan jullie heeft het zeker niet gelegen! Iedereen was zeer... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pas geleden heb ik chocolade lollies voor een business evenement besteld. De bedrukking op de chocolade was heel duidelijk en de twee lage melk en witte chocolade waren ook van top qualiteit. Verder w... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Chocoladefabriek

Geschreven door het bedrijf

Bij ons kunt u terecht voor gepersonaliseerde chocolade. Wij werken met vormen die wij zelf realiseren. En kunnen in iedere vorm uw logo of foto verwerken. Staat wat u zoekt niet in ons 'standaard' assortiment? Neem contact op via info@chocoladeletter-bestellen.nl en wij maken het op maat!


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

383 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,9

Alle reviews

(383)

123 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht

Heel slecht. Helaas mijn bestelling ontvangen zonder enig overleg. De afbeelding die ik had geüpload was heel onduidelijk op de lolly. Geen oplossing en een verdrietige dochter die niet blij is met haar traktatie. Bedankt!

19 juni 2025
Logo Chocoladeletter Bestellen

Antwoord van Chocoladeletter Bestellen

Beste Lisa, ik heb dit direct uitgezocht. Echter hebben wij uw afbeelding 1 op 1 gebruikt die u zelf heeft ingestuurd. Wij hebben van u een foto ontvangen waarop dit ook te zien is dat er niet aan de afbeelding 'gesleuteld' is. Wij hebben u een mail verstuurd met een oplossing dat we het opnieuw kunnen maken en de afbeelding donkerder kunnen maken. Hier is echter geen reactie op gekomen.

Persoonlijk vind ik dat het uitkomt exact zoals uw afbeelding is ingestuurd.
https://imgur.com/a/Qsu95lS

Desalniettemin streven wij naar tevreden klanten en zal ik u een tegoedbon sturen die u in onze webshop kunt gebruiken.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke decoratie voor een taart

De chocolade zelf is perfect en het werd op tijd verzonden. Helaas heeft DHL een flinke steek laten vallen, waardoor het te laat ontvangen is. In eerste instantie lukte het niet om in contact te komen met chocoladeletters.nl, waardoor het pakket niet gevonden kon worden. Ik schreef daarna hier in een review over het gebrek aan communicatie. Een van de medewerkers las de review en kwam erachter dat het bericht intern niet op de juiste plek was aangekomen. Heel netjes hebben zij alsnog contact met mij opgenomen en zelfs mij schadeloos gesteld.

10 juni 2025
Logo Chocoladeletter Bestellen

Antwoord van Chocoladeletter Bestellen

Helaas troffen wij uw e-mail aan in onze spambox en hebben wij dit over het hoofd gezien. Bedankt voor het compliment over ons product. Ik heb deze zending nagekeken en ik zie dat wij hem netjes de 11e aangeboden hebben bij DHL, maar dat deze pas de 18e geleverd is ondanks hij de 12e al gesorteerd was.

Ondanks dat wij geen grip hebben op de verzending hebben wij de volledige bestelling gecrediteerd en hopen dat u alsnog een fijne verjaardag heeft kunnen vieren. Ook hebben wij uw klacht gedeeld met DHL.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle mail reactie

Snelle mail reactie. Mn bestelling was ook de volgende dag al klaar. Ik heb hem zelf opgehaald. Gelukkig hadden er 2 medewerkers pauze en stonden ze buiten anders had ik denk ik wel even moeten zoeken want ik zag zo snel geen bordje. Heerlijke chocolade en zag er mooi uit.

3 juni 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk de beste chocolade

De chocolade zijn over heerlijk de beste chocolaatjes! Ik had ze voor mijn verloving iedereen vond ze lekker. Mijn complimenten! De chocolaatjes zouden te laat binnen komen (postnl), de eigenaar heeft zo’n goede service geleverd en helemaal naar mij toe gebracht zodat ik ze voor mijn speciale dag op tijd binnen had.

30 april 2025
Logo Chocoladeletter Bestellen

Antwoord van Chocoladeletter Bestellen

Beste Youssra, bedankt voor de lovende reactie. Helaas kan er met de post altijd wat gebeuren. Maar de chocolade was, zoals u aangeeft, voor een speciale dag en gelukkig konden we het zo oplossen!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dacht had t iets lekkerder verwacht…

Dacht had t iets lekkerder verwacht vond choco niet echt ‘ vers’
Jammer maar t is niet anders

28 mei 2025
Logo Chocoladeletter Bestellen

Antwoord van Chocoladeletter Bestellen

Beste Yvonne, bedankt voor uw kritische reactie. Echter worden onze producten gemaakt zodra er besteld is. Dus vers is het zeker. Graag vernemen wij via de mail even hoe u de chocolade bewaard heeft en/of waaruit u zou opmaken dat dit niet vers is.

U heeft een product op maat besteld wat überhaupt niet voorradig kan zijn. Vandaar onze vraag.

Met vriendelijke groet,
Wessel van Buren

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer