We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Hallo ik heb hier een bestelling gedaan maar geen bevestigingsemail gekregen
Ze hebben wel een kvk nr maar heb geappt en gebeld maar geen reactie ik ga morgen nog eens bellen en krijg ik hier geen reactie dan ga ik hier wel verder mee vind dit verre van netjes
Sympathieke eigenaar en altijd in voor een praatje.
Een tabakszaak op een trein/busstation krijgt sws altijd 5 sterren.
Wat begon als een bizarre samenloop van omstandigheden, waarbij na mijn bestelling de website niet meer leek te laden, de track&trace binnenkwam maar na een aantal dagen had post.nl nog niks binnen, bleek onverwacht toch goed af te lopen.
Zoals eigenaar meneer Broersma uitlegde: een sterfgeval en werkzaamheden aan de website waren de oorzaak van de verwarring en vertraging. Ik was net op weg naar de winkel in Goningen (bij het NS centraal station, naast de bussen) toen ik een telefoontje kreeg van de shop, en alles uitstekend werd opgelost. Omdat ik wel verzendkosten had betaald, maar de bestelde vuursteentjes zelf kwam ophalen, kreeg ik niet 10 maar 14 mapjes met Ronson Fireblaze vuursteentjes mee. Erg blij mee, en de Ronson van m'n opa ook wel denk ik.
Kortom, deze winkel is voor mij tot nu toe de beste tabakszaak in Groningen, en één die tot nu toe weet te overleven. Misschien mede dankzij het enorme assortiment aan tabaks-producten en aanverwante producten.
Super bedankt meneer Broersma!
Omdat de bestelling wat langer duurde las ik onderstaande reviews. Had gemaild waarna de eigenaar mijn terugbelde maar ik was niet thuis. S avond een appje gestuurd waarna hij mij gelijk belde, en mijn bestelling nog niet compleet was dus vandaar dat het wat langer duurde. Hij was erg vriendelijk en ik heb al vaker besteld. Altijd prima geleverd. Dus ik zou zeggen gewoon bestellen. Prima bedrijf
Ik snap vorige negatieve reacties niet. Binnen 2 dagen verzonden, 3e dag binnengekregen met aansteker als een kado. Die man is gewoon goed druk en doet zijn best. Ik ben zeer tevreden!
Ik zit al meer dan 3 maanden te wachten op mijn bestelling
Gemaild,WhatsApp gestuurd no respons vervolgens proberen te bellen niet in gebruik
Vreselijk dit
Heb betaald kan zeker op mijn kinne kloppen
Zeer slechte ervaring met Cigaro
Erg klant onvriendelijk!
Bestelling geplaatst en niks gekregen.
Na de betaling heb ik mail daarover gekregen.
Een week verder - helemaal niks, heb 3 keer gemaild, geen antwoord, whatsapp bericht, geen antwoord, gebeld, geen antwoord.
Betaalverzoek verstuurd, geen antwoord.
Hoe heten zulke mensen?
Al vaak besteld, altijd goede service! Als er al iets misgaat, wordt het keurig opgelost. Ook fijn: cadeautje bij bestelling in de vorm van een vuurtje erbij :-)
Keurig op tijd geleverd.dankjewel en bedankt voor het kadootje. Zal zeker vaker bestellen
Mvg lia
Fijn gekregen wat ik besteld had, en als cadeautje nog extra aansteker. Super bedankt!
Andron Filters - Duidelijke omschrijving en goed product. Prima verpakt en snel geleverd!
Snel geleverd, goed verpakt, gratis cadeautje, prima voor elkaar. Goed bereikbaar.
Thumbs up voor Johan
Goede service, levering duurde iets langer maar uiteindelijk alles netjes ontvangen.
nadat ik een bestelling had geplaatst even op TrustPilot gekeken. Ik schrok daar wel van. Maar het bleek heel erg mee te vallen. Netjes via email info gekregen (bestelling ontvangen, wordt verwerkt, is verzonden met trace #) Het duurt wel enkele dagen maar zelfs een gratis aansteker gekregen. Top! En hier goede 7mm filtertips gevonden die in heel nederland niet verkrijgbaar zijn !!
Op tijd geleverd keurig netjes verpakt een 10 +
Bestelling geplaats....niet ontvangen! Inmiddels 2x gemaild....maar geen reactie. Slecht erg slecht.
Als je t nummer van whatsapp wat op de site staat appt dan krijg je een antwoord dat hij niet weet waar dit over gaat.....zal het hem zijn ja of nee...geen idee, maar al met al geld weg en geen bestelling binnen en geen reactie!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
