Staff not friendly at all. Ignoring foreign customer. No help. When other local customer comes suddenly they become so friendly. When asking about promotion, sfaff answers rudely. You have to stop thi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieUnit 17 Bridgewater Park Outlet, BT32 4LF Banbridge, Northern Ireland, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Perfect fit, sent out straight away, perfect colour and condition. Great price.
Ordering was straight forward and delivery was quick
Very good customer service.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Contactgegevens
Unit 17 Bridgewater Park Outlet, BT32 4LF, Banbridge, Northern Ireland, Verenigd Koninkrijk
3,4
Gemiddeld
5 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Staff not friendly at all
Staff not friendly at all. Ignoring foreign customer. No help. When other local customer comes suddenly they become so friendly. When asking about promotion, sfaff answers rudely. You have to stop this bias passive aggressive if you want to grow a business.
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Clarks - Banbridge Outlet
Hi Baem,
Thank you for taking the time to leave a review of your recent experience in store and I am truly sorry that the service received did not meet the high standards we strive for.
I will ensure your feedback is shared with the store so that further coaching and support can be provided where necessary to avoid any future disappointment.
We are always looking for ways to improve the service we provide to our customers so thank you again for bringing this to our attention. I do hope that you will allow us the opportunity to show you that your experience is not typical of the service we offer and please accept my apologies again for the disappointment caused -Angela
The shoe!
Perfect fit, sent out straight away, perfect colour and condition. Great price.
6 november 2024
Ordering was straight forward and…
Ordering was straight forward and delivery was quick
30 augustus 2024
I asked for an exchange for an 8 but…
I asked for an exchange for an 8 but have not received them.
Also sent two separate emails to do with two separate orders, when there was only one order.
28 augustus 2024
Antwoord van Clarks - Banbridge Outlet
Hi Sharon,
Thank you for taking the time to contact us regarding your exchange for order 1006435809. I have checked over your exchange tracking and can see it was delivered yesterday.
If you have any further problems please contact our team via our contact form below quoting reference number
549286, alternatively you can also contact us though our social platforms. Please find the link below:
https://www.clarks.com/en-gb/contact-us
Facebook @ClarksShoes
Instagram @ClarksShoes
All the best- Becci
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.