Sadly a really poor experience at the Ilkley branch My daughters school shoes have split after a short time but I had not kept the receipt . Despite the shoes obviously being Clarks I was told there... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
My granddaughter needed new school shoes and her mother due to work commitments. We visited a Clarks store whilst shopping for other things and the pair she liked were not in stock in her size, confir... Toon meer
I was served by a really helpful and courteous young man called Bailey at the Ilkley store . As a former pupil of mine I was so impressed with how he has matured since leaving school and hope he cont... Toon meer
Clarks Illley - Jackie was very helpful and ordered shoes from another branch. Great customer service and very knowledgeable about the product and very friendly.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Contactgegevens
17 Brook Street, LS29 8AA, Ilkley, West Yorkshire, Verenigd Koninkrijk
- 01943609845
3,4
Gemiddeld
4 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sadly a really poor experience at the…
Sadly a really poor experience at the Ilkley branch
My daughters school shoes have split after a short time but I had not kept the receipt . Despite the shoes obviously being Clarks I was told there was nothing I could do . Poor quality and poor service
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Clarks - Ilkley
Hi Rachel,
Thank you for taking the time to leave us a review and I am very sorry to read of your experience on this occasion.
Please use the link below to contact our Customer Care Team as we would love the opportunity to put this right.
https://www.clarks.com/contact-us
Thank you for highlighting your experience and please accept my sincere apologies for any disappointment caused. We look forward to hearing from you soon -
Clarks Illley
Clarks Illley - Jackie was very helpful and ordered shoes from another branch. Great customer service and very knowledgeable about the product and very friendly.
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Easy and straightforward
My granddaughter needed new school shoes and her mother due to work commitments. We visited a Clarks store whilst shopping for other things and the pair she liked were not in stock in her size, confirmed by having her feet measured. I decided to order on line and collect from our nearest store. This was easy and straightforward and I shall do it again if the need arises.
18 november 2024
I was served by a really helpful former pupil .
I was served by a really helpful and courteous young man called Bailey at the Ilkley store . As a former pupil of mine I was so impressed with how he has matured since leaving school and hope he continues to excel in all he does in the future .
He was helpful , courteous and knowledgeable.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.