Umayma was very friendly and helpful when dealing with my son being overwhelmed by choosing new shoes.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Our two year old toddler always gets upset when having his feet measured. Today, Jayne at Oldham Clarkes was excellent at making him feel at ease, and although there were a couple of tears, they were... Toon meer
Ordered some shoes on line but they were not suitable. I took back to the Oldham branch Clarks for either a refund or alternative pair. The member of staff, called Gill, could not have been more helpf... Toon meer
I booked a fitting for my children at the Oldham store to get school shoes. The assistant was nice and friendly and measured their feet. I said my son wanted lace up shoes for secondary school but was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Contactgegevens
Unit 5 The Spindles Centre, OL1 1HE, Oldham, Greater Manchester, Verenigd Koninkrijk
- 01616243707
4,6
Uitstekend
45 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent experience with a toddler
Our two year old toddler always gets upset when having his feet measured. Today, Jayne at Oldham Clarkes was excellent at making him feel at ease, and although there were a couple of tears, they were high fiving at the end and he wanted to say goodbye when we left. We were very happy and will continue returning to the store in the future.
29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Non existent customer services
Ordered a pair of shoes online 20/5/24 to be delivered to store, I was told I’d be emailed when they arrived and I wasn’t. When I got in touch with the store to check they said they had problems emailing and they were there. By the time I’d picked them up a few weeks had passed.
The shoes didn’t fit so I wanted to return them but there was no option online as I’d had them too long (only a couple of days after collecting). So I tried contacting customer support via their online enquiry form, and also through the online chat option. Im still waiting for a response from them days later.
Went into store to speak to staff about getting a returns label, but they said they couldn’t help as it was an online order.
So I’m left with a pair of shoes that don’t fit and I can’t send back.
Ordered on 20/5/2024 … email to confirm delivery to store received 21/6/2024..
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Clarks - Oldham
Hello Matthew,
Thank you for taking the time to leave a review.
I'm very sorry for the experience you have had, and would like to get this rectified for you.
Can you please get in touch via our contact page: www.clarks.com/en-gb/contact-us, or contact us through Facebook Messenger (Clarks Shoes) quoting Ticket number 434087.
We look forward to hearing from you again soon.
Buying first shoes
Really good experience buying my son’s first shoes, Sam were incredibly helpful and patient. Would return in the future.
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.