I ordered several sizes of school shoes online. The wide didn’t seem wider and the shoes were generally small for a kid with fatter feet. And then I went to return them to a local store but it was cl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Although very busy Sophie at saffron Walden branch made us feel welcome while we waited and was very patient and friendly to my grumpy teenage grandson. She found the perfect solution for his odd size... Toon meer
Sophie went above & beyond to help my daughter get some new school shoes. I don’t usually take the time to write a review but I was compelled to praise such great service.
I have a real problem in getting shoes which are a comfortable fit and this often means trying on several sizes which can mean multiple visits to the stockroom - which in the case of Clarks in Saffron... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Contactgegevens
50 High Street, CB10 1EE, Saffron Walden, Essex, Verenigd Koninkrijk
- 01799522146
3,8
Goed
6 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I ordered several sizes of school shoes…
I ordered several sizes of school shoes online. The wide didn’t seem wider and the shoes were generally small for a kid with fatter feet. And then I went to return them to a local store but it was closed. So I drove to a second store mentioned on the website which was also closed. I then had to pay £2.50 per order to return on top of miles of petrol. You website needs to be updated.
26 augustus 2024
Antwoord van Clarks - Saffron Walden
Hi Caroline,
Thank you for taking the time to leave a review. I was sorry to learn that the stores you visited were not open and I would like to discuss this further. I have now replied to your email to gain more information.
However, please note that purchases from our Outlet website can only be returned for free via our returns portal, and cannot be returned into any of our retail stores.
I wish you all the best - Candice
Sophie was super helpful …
Sophie was super helpful with choosing some new school shoes for my daughter.
27 april 2024
Review zonder uitnodiging
Well done Sophie
Although very busy Sophie at saffron Walden branch made us feel welcome while we waited and was very patient and friendly to my grumpy teenage grandson. She found the perfect solution for his odd sized feet and we left very happy with our purchase.
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Sophie went above & beyond to help my…
Sophie went above & beyond to help my daughter get some new school shoes. I don’t usually take the time to write a review but I was compelled to praise such great service.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
A pleasant experience
I have a real problem in getting shoes which are a comfortable fit and this often means trying on several sizes which can mean multiple visits to the stockroom - which in the case of Clarks in Saffron Walden meant going upstairs. Sophie was very helpful and made multiple trips with no change in her very pleasant approach and this made the whole experience a pleasure- so much so that I bought 2 pairs instead of the intended 1 !
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Good experience
Helpful assistant
Choice of shoes for my grandson
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.