First class product and service, well worth having the shoes delivered to the Wigan store.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Swift and simple device with my online order click and collect.
The customer service at the store in Wigan was very poor. The Manager didn't give me the size I needed even though they had them in stock! She was rude to me! Thankfully the other employee was helpf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Friendly staff always so helpful and professional nothing is too much trouble. Highly recommend.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Contactgegevens
31 The Grand Arcade, WN1 1BH, Wigan, Greater Manchester, Verenigd Koninkrijk
- 01942821997
3,6
Gemiddeld
5 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Friendly staff always so helpful and…
Friendly staff always so helpful and professional nothing is too much trouble. Highly recommend.
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Disgraceful treatment at the wigan…
Disgraceful treatment at the wigan store last weekend. Not my fault shoe quality has declined over the years😡
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Clarks - Wigan
Hi Tracy,
Thank you for taking the time to leave us a review and I'm truly sorry to read of your disappointing experience in our Wigan store. Regrettably as there was no information provided with your review I am unable to investigate this further, but we would love the opportunity to understand more about your visit on this occasion.
I would therefore kindly ask you to please contact our Customer Care Team, via one of the channels in the link below, quoting reference 715508. https://www.clarks.com/en-gb/contact-us We are always looking for ways to improve the service we provide to our customers, so thank you for bringing this to our attention. We hope to hear from you soon
https://www.clarks.com/en-us/contact-us
Need Help? Contact Clarks Customer Service team on weekdays from 9:00am to 6:00pm closed Saturday and Sunday
Swift and simple device with my online…
Swift and simple device with my online order click and collect.
18 november 2024
Not happy with the customer service
The customer service at the store in Wigan was very poor. The Manager didn't give me the size I needed even though they had them in stock! She was rude to me! Thankfully the other employee was helpful and offered to help.
Also, on the website it is confusing for customers when it says something is available in stock at the store but this actually means it can be delivered from the local warehouse to the store.
The shoes are good. The sole is not very flexible but I guess that's ok for a winter model.
1 oktober 2024
Antwoord van Clarks - Wigan
Hi Diana. We appreciate you taking the time to share your feedback and we're sorry to hear about your experience at our Wigan store. We strive to provide excellent customer service and will address this with our team.
The online stock checker shows in store availability however, we would recommend calling the store before you visit to make sure they are still available.
Please let us know if you need any further assistance by using the link below to get in touch:
https://www.clarks.com/en-gb/contact-us
Our sincere apologies- Georgia
First class product and service
First class product and service, well worth having the shoes delivered to the Wigan store.
7 augustus 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.