Here is a thought? Why not get someone to respond rather than just that automated response giving the same info. 3 paragraphs, first saying sorry, second saying contact us (even though you neve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Unfortunately the sandals bought online didn’t fit. I returned them to a store and got a hassle free refund. My PayPal account was credited within hours, very impressed!
Great prices and first class selection
Just had a great experience in the York store. Ayesha was amazing. Really friendly and really helped my massive and wide feet find some amazing new shoes. Thank you and please keep up the great work.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Contactgegevens
2/4 Coppergate Walk, YO1 9NT, York, North Yorkshire, Verenigd Koninkrijk
- 01904654365
3,8
Goed
4 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Just had a great experience in the York…
Just had a great experience in the York store. Ayesha was amazing. Really friendly and really helped my massive and wide feet find some amazing new shoes. Thank you and please keep up the great work.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Clark’s has gone to the dogs !!!!
Here is a thought? Why not get someone to respond rather than just that automated response giving the same info.
3 paragraphs, first saying sorry, second saying contact us (even though you never reply) and third saying thanks for feedback.
Even though after a number of reviews you have still failed to bother getting back in touch.
Absolute garbage customer service.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Clarks - York
Hi Spinny
Thank you for taking the time to leave a review of your recent experience with our Customer Care Team and I am truly sorry that the service received did not meet the high standards we strive for.
We are keen to put this right promptly and would therefore kindly ask you to please use our contact form, via the link below, selecting escalation as your reason for contact.
https://www.clarks.com/contact-us
Thank you for highlighting your experience and please accept my sincere apologies for any disappointment caused. We look forward to hearing from you soon -
Good customer service
Unfortunately the sandals bought online didn’t fit. I returned them to a store and got
a hassle free refund. My PayPal account was credited within hours, very impressed!
2 september 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.