Classic Computer Shop Reviews 96

Ik begrijp niet waarom mensen hier kopen? Heb je die prijzen gezien?

Ik had via de webshop een geluidskaart besteld, echter ontving ik een pakket met andere computeronderdelen. Vanaf dag 1 heb ik geprobeerd in contact te komen om dit op te lossen, maar na een maand heb ik nog geen enkel antwoord op meerdere mails, retouraanvragen en telefoontjes. M'n nummer werd bovendien geblokkeerd na 1 keer bellen zonder beantwoord te zijn. In de tussentijd werd en wordt de site gewoon geüpdate dus het is niet dat hij niet beschikbaar is.

Hierna nog een brief gestuurd (zowel aangetekend als reguliere post) om hem in gebreke te stellen. Ook hier geen enkele reactie op. Vanwege het betrekkelijk lage bedrag (€150) is het helaas niet zinvol hier verder achteraan te gaan. Procederen kost meer geld.

Ik weet niet goed wat ik van de hele situatie moet denken. Ik heb werkelijk geen flauw idee waarom hij nergens op reageert, terwijl ik hem meerdere malen met alle vriendelijkheid en geduld verzocht heb contact op te nemen om dit gezamenlijk op te lossen.
Daarnaast staat hier nog het pakket dat hij mij gestuurd heeft en blijkbaar niet terug hoeft te hebben.

Misschien dat de meeste bestellingen prima worden afgehandeld, maar áls het fout gaat komt het erop neer dat je je geld kwijt bent en met iets blijft zitten wat je niet hebt besteld. Dat lijkt mij een loterij en doet de overige (overwegend positieve) recensies volledig teniet.
Het voelt wel wrang, want hij komt hier gewoon ongestraft mee weg omdat de kosten om hier echt werk van te maken vele malen hoger zijn dan het aankoopbedrag.

Ik ken de beste man niet, maar inmiddels staat op zijn site een melding dat de webshop per 31 januari gaat sluiten en dat lijkt me gezien het gebeuren een verstandige keuze. Het lijkt me immers niet wenselijk dat je zo met je klanten omgaat, wat daarvoor je redenen ook mogen zijn.

Zou de shop actief blijven, dan zou ik elke argeloze bezoeker die op zoek is naar retro-hardware aanraden hier ver van weg te blijven.

** Edit 1 (na reactie van webshop) **
Ik weet niet goed wat ik aan moet met onderstaande reactie. Ik schets niets, ik geef feiten aan. Onder de streep komt het erop neer dat je nalatig bent geweest, waardoor ik m'n geld kwijt ben. Je hebt een ander product geleverd zonder mijn toestemming, wat juridisch kan worden gezien als diefstal of fraude. Die simpele feiten veranderen niet door jouw situatie. Je gaat niet in op het probleem en probeert het gebeurde goed te praten door te zeggen dat ik niet weet wat er aan de hand is en dat je daarover niks kwijt wil. Maar je hoopt wel dat ik ondanks alles tevreden ben.

Ik kan nog uitweiden over hoe narcistisch, wereldvreemd en arrogant dat overkomt, maar ik vermoed dat dergelijke kritiek niet aan jou is besteed, dus dat is zonde van mijn tijd.
** Edit 1**

** Edit 2 (na klacht van webshop aan Trustpilot) **
Kort na mijn antwoord op zijn reactie (Edit 1) heeft de eigenaar van de webshop mijn recensie gerapporteerd aan Trustpilot omdat het volgens hem schadelijke of illegale inhoud zou bevatten.
Onzin natuurlijk. Trustpilot ging er dus ook niet in mee en heeft de klacht verworpen.

Mijn recensie is niet schadelijk of illegaal, maar onderbouwde kritiek op jouw gedrag en hoe je werkelijk niets hebt gedaan om tot een oplossing te komen. Dat je het met die kritiek niet eens bent of niet wil horen, is zoals je hebt gemerkt geen reden om een review te kunnen laten verwijderen.

Misschien dat je mijn recensie schadelijk vindt voor de reputatie van je bedrijf of je ego, maar daarmee worden de richtlijnen niet overtreden. Je had de zaak gewoon als een professional moeten oplossen. Als je niet netjes te werk gaat, creëer je ontevreden klanten en vermindert je reputatie. Zo werkt dat in het bedrijfsleven en daarom bestaan er review-sites als deze om andere klanten te informeren over je handelswijze.

Met het misbruiken van de rapportagefunctie heb je nu zelf de richtlijnen van Trustpilot overschreden.
Iets met een kuil en er zelf in vallen?

Tip: Lees de richtlijnen voordat je ze probeert te gebruiken voor je eigen gewin. En kom eens uit die ivoren toren.
** Edit 2 **

Betreft: repro game pc windows98se & DOS

Hieronder mijn mail aan de shop inzake de aankoop van een refurbished & new vintage game pc, nadat ik de pc geïnstalleerd had:

Beste mijnheer,

Ik heb zojuist de pc installatie afgerond, zoals voorbeeldig beschreven in uw papieren handleiding. Daarna de pc eventjes getest in Windows 98 en dos. Alles werkte naar behoren.
De bijgeleverde documentatie op papier is zeer volledig en enorm handig.

Mijn complimenten voor de volledige aanlevering. Zeer professioneel tot in de kleinste details.
Zo zijn de diskettes en de aangemaakte cd's voorzien van professionele labelstickers. De systeem diskettes zijn allen beveiligd .
Kleine dingetjes die het toch al complete concept nog mooier maken.

Ik was altijd al een perfectionist, maar heb dit wegens omstandigheden uiteindelijk moeten laten varen. Het doet me echter deugd deze vorm van perfectionisme weer terug te vinden in uw product en uw service. U had het niet beter kunnen doen!

Enorm bedankt voor deze geweldige deal.

Met vriendelijke groet,

A.S.

Goede en snelle service! Maar ook goede aftersales.

Op regelmatige basis koop ik bij Classic Computer Shop. Gaande van processoren, moederborden, harde schijven..
Bij verzending zijn de goederen steeds goed verpakt. Ik heb onlangs een ESDI harde schijf gekocht, zelfs die was goed verpakt en dat voor een "blok metaal" van ongeveer 1 kilogram!
De eigenaar, Sander is een aangename persoon die zijn vak kent.
Alles wat ik nodig had om mijn retro machines terug tot leven te wekken, heb ik bij Classic Computer Shop gevonden.

Snel geleverd en product in prima staat.
Alleen advies om de verzendkosten af te stemmen op omvang van pakket (of in mijn geval brievenbuspost).

Uitstekende service. Voor vintage computer onderdelen een geweldig adres. Reeds eerder een video adapter voor win98se besteld. Dat was ook prima. Dus dan ga je weer naar dit adres voor een volgend onderdeel . Deze keer een cpu, ook voor een win 98. Ook snel en prima geleverd. Ik dacht dat de mijne stuk was, maar blijkbaar niet. Pc maakt de opstart niet af. Er is geen POST. Dus nog verder zoeken. Misschien het mobo of de cmos cq.de bios.
De prijzen zijn ook prima. Daarvoor kan je nog eens iets reserves bestellen.
Bedankt en graag tot een volgende keer. P.T. Sneek.

Perfect delivery! Item as described.

Snel geleverd.
Product in goede orde ontvangen.

Duidelijke site, snelle levering, goed verpakt. Top!

Snelle reactie & verzending en het product voldoet helemaal aan de verwachting.

Prima winkel in oude pc onderdelen. En snel geleverd.

Snelle levering en de juiste videokaart voor mijn classic Pc met Win 98se. Hij werkte perfect, alleen de Pc had wat kuren gekregen door de vorige kappotte videokaart. Hoop de Pc weer in orde te krijgen. Heb tenminste nu weer beeld. -;)

Via email goed advies gekregen. Computer werd na online aankoop de volgende dag geleverd en was uitstekend verpakt.

goed ingepakt en snel bezorgd.

Zeer tevreden over de kwaliteit en levertijd.

Aanbod wordt ruimer. Items werden zeer goed verpakt gestuurd, zeker een aanrader.

Ik kan Classic Computer Shop absoluut niet aanbevelen.
Het hoe en waarom is het volgende:
Op 20 Juni jongstleden om 17:15 uur had ik een bestelling geplaatst en netjes betaald via PayPal, waarbij ik moet zeggen dat ik al tijden dit betaalmedium gebruik bij meerdere webshops.
De bestelling leek op eerste gezicht dan ook in orde, maar om 17:29 werd de bestelling geweigerd en mijn aankoopbedrag gerestitueerd.
Hierbij werd vermeld dat het geweigerd was ivm hoog frauderisico, waarbij dus niet exact werd uitgelegd waarom!
Helaas werd tijdens dit besluit dus eveneens mijn IP adres geblokkeerd, waarbij ik die zogenaamde excuses dus ook niet aanvaard!
Tot annu nu (25 Juni) is mijn IP namelijk nog steeds geblokkeerd en is er van verdere contact dus absoluut GEEN sprake!
Dat terwijl ik direct een reactie had gestuurd na de mail betreffend de weigering van MIJN bestelling!
Als dit de gang van zaken is richting de klanten, dan mag dit bedrijf zsm failliet gaan!