Clementa Reviews 

88
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

kupiłam bo chciałam się przekonać czy faktycznie jest taki dobry, jak opisują to inni. Podkład początkowo biały nagle zmienił kolor idealnie dopasował się do mojej karnacji. Trzyma się idealnie cały d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Używam podladu i mam 52 lata i jest świetny, nie wchodzi z marszki mimiczne albo te, które z wiekiem się nagromadziły. Z resztą moja mama i jej koleżanka które moja po 70 są zadowolone gdyż twarz oddy... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bardzo dobry podkład do jasnej cery, na początku wydaję się, że cała powierzchnia twarzy jest mokra po nałożeniu ale po chwili podkład się wchłania. Nie blokuje porów i nie powoduje podrażnień. Twarz... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Też uważam że to OszustwO ... miesiąc czekałam na wysyłkę ...paczka niby była w doręczeniu po czym okazało się że mają braki magazynowe i nie została nawet nadana ... Od sierpnia nie mam ani kosmetyk... Toon meer


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

88 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(88)

88 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Porażka

Kontakt ze sprzedawcą jest to jakaś porażka, chętnie dodają gratisowe produkty ale po co jak wysyłki brak... prawie miesiąc i produktów za ktore zapłaciłam brak... porażka

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Clementa

Antwoord van Clementa

Bardzo nam przykro, że ma Pani takie doświadczenie z realizacją zamówienia i kontaktem z nami. Chcielibyśmy jednak zweryfikować opisaną sytuację, ponieważ na podstawie danych podanych w opinii nie jesteśmy w stanie odnaleźć Pani zamówienia, taki klient nie istnieje. Nie chcemy pozostawić tej sprawy bez wyjaśnienia ani odpowiadać na podstawie przypuszczeń. Jeśli rzeczywiście oczekuje Pani na zamówienie, prosimy o kontakt z nami i podanie numeru zamówienia. Sprawdzimy jego status i zajmiemy się sprawą indywidualnie.
Jednocześnie przepraszamy za opóźnienia w realizacji zamówień, które rzeczywiście wystąpiły w ostatnim czasie. Sytuacja została już opanowana, nadrabiamy zaległości i realizujemy wysyłki. Klienci, których zamówienia zostały objęte opóźnieniami, otrzymali również możliwość rekompensaty lub pełnego zwrotu środków.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

????

Zamówiłam podkład na początku sierpnia. Jest 17 sierpnia, a przesyłka nadal oczekuje na nadanie. Czuję, że to zwykł oszustwo. NIE POLECAM. Brak kontaktu ze sprzedawcą.
Po zamieszczeniu opinii zwrócono mi środki za zamówienie. Odnosząc się do odpowiedzi sprzedawcy przyznaję, że faktycznie po zamieszczeniu krytycznej opinii, sprzedawca sam skontaktował się ze mną i zaproponował zwrot środków. Następnego dnia środki były na moim koncie. Nie zmienia to faktu, że w ofercie sprzedaży nie było jednoznacznej informacji, że dostawa zamówienia trwa tak długo. Świadczą o tym zresztą opinie innych klientów. Doceniam szybką reakcję sprzedawcy na opinię i błyskawiczny zwrot pieniędzy.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Clementa

Antwoord van Clementa

Rozumiemy Pani rozczarowanie – oczekiwanie na przesyłkę bez jasnej informacji o terminie realizacji to sytuacja, która zdecydowanie nie powinna mieć miejsca.
W tym okresie wystąpiły u nas poważne opóźnienia w realizacji zamówień, a komunikacja z klientami była niestety niewystarczająca. Bierzemy za to odpowiedzialność i przepraszamy.
Dokonaliśmy 100% zwrotu środków za zamówienie, tak aby nie ponosiła Pani żadnych konsekwencji za zaistniałą sytuację.Przepraszamy za całe doświadczenie i za to, że zawiedliśmy Pani zaufanie. Mamy świadomość, że w takiej sytuacji same przeprosiny nie wystarczą – dlatego skupiamy się przede wszystkim na tym, żeby podobny problem się nie powtórzył.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chińska jakość

Chińska jakość. Błyszczyk powiększający jeszcze do przeżycia, ale balsam peptydowy i tusz do rzęs fatalne. Nie warte 10%swojej ceny. Na zamówienie czekałam prawie 3 tygodnie. Paczka z Chin. Więc nie dajcie się oszukać super marketingowi w z Polsce.

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Clementa

Antwoord van Clementa

Przykro nam, że zakupione produkty nie spełniły Pani oczekiwań, szczególnie w przypadku balsamu peptydowego i tuszu do rzęs.
Nie chcemy podważać Pani odczuć dotyczących samych produktów – jeżeli ich jakość Panią rozczarowała, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem, abyśmy mogli poznać szczegóły i odpowiednio się do tego odnieść.
Rozumiemy natomiast, że prawie trzy tygodnie oczekiwania na zamówienie mogły znacząco wpłynąć na Pani ocenę całego zakupu. W ostatnim czasie rzeczywiście wystąpiły u nas opóźnienia w realizacji zamówień, a komunikacja z klientami była zbyt późna. Za to przepraszamy. Sytuacja została już opanowana i nadrabiamy zaległości w wysyłkach. Nie chcemy, aby pojedyncze problemy z realizacją zamówień przesłoniły jakość produktów, dlatego każdą uwagę dotyczącą konkretnego kosmetyku traktujemy poważnie i chętnie ją zweryfikujemy.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zamówiłam podkład Clementa

Zamówiłam podkład Clementa, na który czekałam ok. 14 dni (nie 5-8 dni roboczych jak twierdzi sprzedawca), zamówienie wysłane zostało z Chin, o czym też nie było mowy na stronie. Podkład kompletnie nie kryje, odkłada się w porach i w zmarszczkach tworząc żółto -pomarańczowe kropki i smugi. Chciałam zwrócić produkt w oparciu o deklaracje sprzedawcy dotyczącą możliwości testowania podkładu przez 30 dni, a w przypadku niezadowolenia - zwrotu. Po zgłoszeniu reklamacji dowiedziałam się, że zwracać można tylko nieotwarte produkty. Sprzedawca wprowadza w błąd co do kraju pochodzenia, właściwości oraz możliwości zwrotu. Jestem niezadowolona i zniesmaczona obsługa klienta. Brak infolinii, kontakt jedynie mailowy, odpowiada automat gotowymi formułkami. Nie polecam. Nie dajcie się oszukać.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Clementa

Antwoord van Clementa

Dziękujemy za szczegółową opinię. Przede wszystkim przepraszamy za doświadczenie związane z realizacją zamówienia. W ostatnim czasie rzeczywiście wystąpiły opóźnienia w wysyłkach, a komunikacja z klientami była niewystarczająca. To był nasz błąd, przepraszamy.
Przykro nam, że produkty nie spełniły Pani oczekiwań. Efekt podkładu może różnić się w zależności od rodzaju skóry, jej przygotowania, sposobu aplikacji czy indywidualnych preferencji. Mamy bardzo dużo zadowolonych, stałych klientów, którzy chwalą sobie przede wszystkim podkład, ale zdajemy sobie sprawę, że nie każdy produkt spełni oczekiwania każdego klienta.
Nie zgadzamy się natomiast z określeniem, że naszym celem było wprowadzanie klientów w błąd. Zdajemy sobie jednak sprawę, że niespójna lub zbyt późna komunikacja dotycząca realizacji zamówień mogła stworzyć takie wrażenie – i za to przepraszamy.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opłaciłam zamówienie 13 lipca

Opłaciłam zamówienie 13 lipca, do tej pory nie zostało wysłane, firma twierdzi, że wysłała 14 lipca. Z firmą jest utrudniony kontakt, na moje żądania zwrotu pieniędzy dostaję idiotyczne odpowiedzi, pisane z automatu. Odradzam zakupy w tej firmie, nie dajcie nabrać się na promocję jak ja!

30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Clementa

Antwoord van Clementa

Rozumiemy Pani rozczarowanie i frustrację – szczególnie w sytuacji, gdy otrzymała Pani informację o wysyłce, a zamówienie w rzeczywistości nie zostało prawidłowo przekazane do realizacji.
W ostatnim czasie wystąpiły u nas problemy z realizacją części zamówień oraz z komunikacją ich statusów. W efekcie klienci otrzymywali informacje, które nie zawsze odpowiadały faktycznemu etapowi realizacji. To był nasz błąd i za tę sytuację przepraszamy.
Chcemy jednak zaznaczyć, że Pani zamówienie zostało ostatecznie w całości, w 100% zrefundowane. Nie chcemy, aby pozostała Pani bez pieniędzy lub bez rozwiązania sprawy.
Sytuacja z opóźnieniami została już opanowana, a zaległe zamówienia są sukcesywnie realizowane. Jednocześnie pracujemy nad poprawą komunikacji i obsługi, ponieważ mamy świadomość, że właśnie w tym obszarze zawiedliśmy najbardziej. Przepraszamy za całe doświadczenie.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oszuści

Oszuści. Czas realizacji zamówienia miał wynosić do 5 dni już czekam 8 przesyłka nawet nie nadana. Nie zwiedzcie się fałszywymi nagraniami na tiktoku ten sklep to oszustwo nie ma nawet numeru telefonu. Zgłaszam sprawę do rzecznika.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer