Cleys Reviews 

Ik ben niet tevreden over Cleys als bedrijf. Ik moest 13 mnd (ipv de geplande 6 mnd) wachten op uitvoering van de gevelwerken(1 achtergevel met spuitkurk bezetten).Met vervelende gevolgen als premieverlies, schrijnwerker uitstellen ,..) Ook vindt Cleys het meer dan normaal om de bevoorschotting via klanten als gratis geld te gebruiken (gemiddeld kost een kaskrediet 10%). Waar nergens wordt over gesproken is dat de werken worden uitgevoerd door onderaannemers, communiceren in het Nederlands kan niet.
De werfleider Valentina verdient 5 sterren, zij was ten alle tijde bereikbaar en kwam haar beloftes na. Ze stuurde het team goed aan en zorgde voor uitvoering/bijsturing van de werken na mijn opmerkingen. Ik ben ook tevreden over de ploeg die bij mij aan het werk was . De achtergevel ziet er goed uit, ik hoop maar dat die zijn tijd kan meegaan.

Zeer vriendelijke ontvangst op het kantoor!

Zeer tevreden over uitvoering en verloop van de werken aan onze achtergevel. Dankzij het goede weer alles op één week achter de rug. Goede opvolging ook van werfleider Thomas. Correcte aanpak, harde werkers. Communicatie planning kan zeker beter, maar deed niets af aan de kwaliteit van het werk.

Tevreden met het resultaat van de werken en vooral met werfleider Thomas die zeer behulpzaam was met advies, oplossingen aanreiken en opvolging van de werken.
Planning, stiptheid van uitvoering alsook duidelijkheid offerte zijn voor verbetering vatbaar.

We hebben voor de renovatie van ons huis gekozen voor Cleys.
De werken zijn goed uitgevoerd en binnen koete termijn.
Communicatie met Valentina en Kleanti verliep zeer goed.
Zeker een aanrader.

Ik ben tevreden over de werking met Valentina.

Lang getwijfeld tussen verschillende bedrijven voor de renovatie van mijn gevel en dak in Antwerpen. Van de verkoper Anthony tot de werfleider Thomas met zijn ploeg: professioneel en geruststellend contact met iedereen. Ik kan jullie alleen maar aanbevelen. Dankuwel!!!

Vriendelijk personeel, correcte en propere uitvoering.

Update 2/7:

Nog steeds geen enkele vooruitgang. Na een vraag eerst mijn negatieve review te verwijderen (waarop ik niet kan ingaan gezien deze nog steeds mijn ervaring weerspiegelt) werd opnieuw voorgesteld hun oorspronkelijk oplossingsvoorstel (dat door mijn technische raadgever - bouwkundig ingenieur, adviseur, expert en gerechtsdeskundige- als onaanvaardbaar werd bestempeld) te aanvaarden. Wij hebben opnieuw ons tegenvoorstel doorgestuurd op 9 juni, zonder enige reactie van de firma Cleys tot op vandaag.

Eén ster is nog te veel voor dit bedrijf dat helemaal niet op zoek is naar kwaliteit leveren en positieve klantenervaring. Het enige dat op punt staat is de verkoop en facturatie. Ze laten 90% betalen vooraleer aan de spuitkurk te beginnen en verpesten daarna je hele eigendom: overal spuitresten (daken, zonnepanelen, oprit, ramen & …, ongelijk gespoten kurk zodat de voorgevel volledig met vlekken is en zelfs de grijze onderband loopt niet waterpas (6 cm verloop!)). Communicatie is volledig ondermaats. Zelfs op deurwaarder en advocaten reageren ze niet. GA NOOIT MET DEZE FIRMA IN ZEE!!!!! Je kan mijn profiel vinden op linkedin (in tegenstelling tot de profielen van de ‘tevreden klanten’ die hier reviews schrijven). Neem gerust contact op. Deze firma moet gestopt worden

UPDATE 4 JUNI 2026: Naar aanleiding van de eerdere problemen is de werfleider met zijn team ter plaatse gekomen en zijn alle herstellingen (de EPDM, de Trespa-dakrand en het Velux-raam) uitgevoerd. De eerste zware regenbuien zijn inmiddels gepasseerd en alles is momenteel droog en stevig gebleven. De firma heeft de zaken uiteindelijk serieus opgepakt en opgelost, hopelijk nu definitief!

In september 2025 liet ik een grote renovatie uitvoeren door de firma Cleys (dak, gevel, ramen en deuren). Hoewel dit bedrijf zich op social media profileert als een professionele onderneming, is mijn persoonlijke ervaring helaas heel anders. Ik schrijf deze review om toekomstige klanten te waarschuwen voor de gang van zaken achter de schermen. Ik heb ook een review geplaatst voor de werken van start waren gegaan omdat de afgesproken startdatum niet werd gerespecteerd en ik geen reactie kreeg op mails. Maar deze heb ik verwijderd zodra de werken van start zijn gegaan, omdat mij dat met aandrang gevraagd is door de firma.
1. Professionaliteit: Schijn bedriegt
Cleys zet zichzelf online sterk in de markt, maar de uitvoering ter plaatse gebeurt volledig door buitenlandse ploegen in onderaanneming die geen personeel zijn van de firma zelf. Op zich hoeft onderaanneming geen probleem te zijn, ware het niet dat:
Geen communicatie mogelijk is: De arbeiders spraken geen Nederlands of Engels. Overleg was enkel mogelijk via Google Translate, wat onwerkbaar is bij een complex project.
Gebrek aan vakspecialisme: In plaats van gespecialiseerde dakwerkers of ramenplaatsers, werd alles uitgevoerd door dezelfde personen. Het voelde meer aan als "klusjesmannen" die van alles wat doen, dan als echte stielmannen, wat de afwerking en kwaliteit niet ten goede kwam.
2. Ernstige incidenten en fouten tijdens de werken
Het traject liep op meerdere vlakken volledig spaak:
Politie-interventie: De werken werden stilgelegd omdat de arbeiders met een gestolen voertuig reden.
Verkeerd raam: Er was een daktoegang raam afgesproken, maar zonder overleg werd er een gewoon dakraam geplaatst.
Technische blunders: De EPDM-dakdichting werd verkeerd geplaatst en moest worden verwijderd, waarbij de nieuwe isolatie beschadigd raakte en ook vervangen moest worden, wat de werken ook langer heeft laten duren.
Slordigheid en schade: Er ontstond schade aan een vensterbank en raam, cementresten op het terras, en bouwafval bleef op daken van buren liggen. De werfleider kwam slechts één keer per week langs, waardoor ik zelf de volledige controle en opvolging moest doen.
3. Administratie en nazorg: De grote "radiostilte"
Ook na de werken gaat het mis. Fouten in offertes en slotfacturen zorgden voor veel discussie. Maar het meest zorgwekkende is de huidige staat van de woning:
Maart 2026: Een Trespa-dakrandafwerking kwam volledig los en viel naar beneden.
4 mei 2026: Bij de eerste hevige regenval ontstond een lekkage in de badkamer ter hoogte van het nieuwe Velux-raam.
Sinds ik deze gebreken heb gemeld, is er vanuit de firma Cleys geen enkele reactie meer gekomen. Geen planning voor herstel, simpelweg radiostilte.
Conclusie
Ik heb bewust lang gewacht om deze review te plaatsen om het bedrijf de kans te geven zaken recht te zetten, maar de maat is vol. Laat u niet misleiden door de mooie presentatie online. De combinatie van onderaannemers zonder de juiste vakkennis, een enorme taalbarrière en het totaal negeren van klachten achteraf, maakt dit tot een zeer onprofessionele ervaring. Wees gewaarschuwd voor u met deze firma in zee gaat.
UPDATE 30 MEI 2026: Trap er niet in! Na het plaatsen van deze review kreeg ik binnen 3 uur telefoon en mail met grote beloftes. Vorige week is er iemand komen kijken en er werd beloofd dat alles deze week hersteld zou worden. Nu, twee weken later, is er niemand komen opdagen en reageert de firma Cleys wéér nergens op. Ondertussen komt de EPDM-dakbedekking aan de kant van de buren ook al los, met acuut risico op storm- en waterschade. De mooie praatjes na een klacht zijn puur om de review weg te krijgen, de service blijft onbestaande! ❌

Voor een goede prijs is er echt vakwerk verricht. We hebben buitenisolatie laten aanbrengen en crepi.
Voor de oplevering hebben we samen met de projectbegeleider Cédric alles nagelopen en kleine zaken zijn gelijk opgepakt.
Cédric heeft alles begeleid, konden hem altijd contacteren en dacht met ons mee.
Het resultaat mag er zijn, ziet er prachtig uit.
Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen!

Yuri
te Axel

Heb bij dit bedrijf gesolliciteerd voor een onthaal/administratieve functie. Het onthaal was zeer vriendelijk, werd direct begeleid naar een vergaderruimte en werd iets aangeboden om te drinken.
De desbetreffende medewerkers waren zeer vriendelijk. Dit bedrijf hecht waarde aan de mensen die er binnen stappen.

Ik heb het sollicitatiegesprek als heel aangenaam ervaren.
Er werd op een duidelijke en open manier verteld over de functie, het team en wat er verwacht wordt.
Zo heb ik een goed beeld gekregen van de werkomgeving en de sfeer binnen het bedrijf. Dat maakt me alleen maar enthousiaster over de mogelijkheid om hier aan de slag te gaan

Een goede ervaring reeds met Cleys! Professioneleen duidelijke uitleg van verkoper Cédric met een overzichtelijke mooie offerte. We kijken uit naar de uitvoering van ons project.

Goede ervaring. Goed gesprek gehad met verkoper Cédric. Een deskundige offerte gekregen..

Alles verliep zeer goed zowel met de vertegenwoordiger in het begin
De werfleider Cedric en de werkgroep kwamen net voor de werken begonnen langs om alles uit te leggen hoe de werkzaamheden zouden verlopen
De 2 werkmannen werkten zeer goed door en konden ook op al je vragen antwoorden als je nog dingen wou aanpassen kon dit allemaal nog
Dit was bij mij het geval zonder enige probleem
Dus mijn ervaring met Cleys bv is alleen maar positief dus 10/10

De werken zijn prachtig uitgevoerd, compleet nieuw huis onder leiding van Cedric!

Prima advies, goede kennis van zaken en uitvoering top. Tevreden over de hele lijn. Dank!

perfecte afwerking iedereen mag gerust zelf komen kijken naar afwerking adres kruisbeeldstraat 97 hamme 9220

Top verkoper Cédric