tpvcanarias.es Reviews 23

Bueno. Todo bien. Volvere a comprar.

Service déplorable, ils vous vendent la solution, puis plus rien, pas de réponse aux relances téléphoniques, service technique incompétent, 2 semaines d'attente pour une simple configuration et ce n'est toujours pas réglé, matériel non conforme au descriptif, aucune conscience professionnelle. Je regrette amèrement mon achat.
Société a fuir absolument, j'ai mis une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro.

Compramos el software y el hardware para hosteleria y funciona muy bien, al principio todo son buenas palabras asi como la atención recibida pero en cuanto pasa el tiempo y tienes un problema de cualquier tipo el servicio posventa es horrible, con el tema de verifactu nos han tomado el pelo muchísimas veces, teniendo que llamar varias veces para pedir cita unas veces con personas y otras con máquinas de IA sin conseguir nada muchas veces.
Dependiendo nuestra empresa de lo tpvs no pienso volver a arriesgarme con los programas de gente que solo te pueden atender por teléfono y no en persona.
Horrible experiencia no lo recomiendo.

AUTÉNTICOS ESTAFADORES EN TODA REGLA

NO COMPRÉIS AQUÍ! Es una estafa.

Te dicen primero que todo incluido….. y a los dos meses EN PLENO DÍA DE VENTAS ME CORTAN EL SERVICIO DE TPV !!! Diciéndome que hay que pagar la licencia!!!!!

Me dejaron TIRADA. Tuve que llamar pleno sábado de ventas en un centro comercial y ni caso!!!! Ni una respuesta , respuesta a los dos días. Y sin solución! Solución? PAGAR 200€ MÁS

Pues que te dicen que es un todo incluido y lo que te dan es una Demo, después tienes que pagar la licencia.
Servio técnico inexistente. Te ponen una IA, que te remite a un sin fin de preguntas.
Lo curioso es que la licencia para continuar es precisamente con una empresa asociada a ellos.

Horrible. Compré un equipo, se me daña el disco duro, el SOPORTE TÉCNICO llama después de 2 días, para decirme lo que ya sé, que el ordenador no va.

Ordenan 1 recogida a la dirección equivocada, para poder notificar del error de ellos, tengo que esperar 48horas más hasta que se vuelven a comunicar conmigo.

Han pasado 2 semanas, y apenas en la segunda semana se han llevado el ordenador para revisar.

En la garantía ofrecen un ordenador de sustitución, pero claro, primero deben revisar el que se dañó, mientras tanto, vamos a la 3era semana sin sistema TPV porque el SOPORTE TÉCNICO es completamente ineficiente.

Sí,tienen tanto volumen de trabajo en soporte técnico es por 2 cosas, o los equipos son de pésima calidad, o no hay personal suficiente. En tal caso, la responsabilidad es de la empresa que para las comunicaciones es pésima, y el soporte técnico, totalmente desfasado y sin capacidad de respuesta alguna.

Ya veremos está 3era semana si son capaces de responder con diligencia.

Compre el equipo completo tpv impresora con SOFTWARE, le pregunte mil veces al comercial que más debía pagar, que incluía, todo y 15 días después me desayuno que no tengo más sistema un día antes de un fin de semana largo y me dice que no tengo contratado el software que lo tengo que pagar aparte. Por lo que me hicieron pagar un ordenador y una impresora a 500€, aclaro que es de segunda mano todo lo que te mandan, y encima no tengo sistema que es lo más importante y lo primero que quería contratar. Son una vergüenza. Lo barato sale muy caro. Son unos estafadores, y después de la venta no te cogen más el teléfono y te ignoran. Un desastre total.

Son unos timadores, te lo vende y después al mes te cortan y tienes k pagar la licencia, código QR, ni funciona, ordenador de mala calidad, timadores a lo grande no lo compreisss

El equipo es lo mejor, se esfuerzan mucho. Es un producto que requiere poder hablar con alguien cuando lo necesitas y eso es lo más importante.
Gracias a todo el equipo!
Os recomiendo ampliamente

Respondiendo a sus comentarios, tienen el mismo nombre clienty.es deberían tomárselas con los de Cadiz que hacen que los difamen a ustedes. Puedes comunicarme con ellos?
gracias!!! lo siento que esten siendo atacados por tener el mismo nombre, supongo que son la misma empresa distinta filial....no somos todos tontos, clienty.es y salen ustedes... y los de Cadiz.

"Compré el TPV Verifactu de Clienty por la promoción que decía “TPV + software incluido + soporte 365 días por 269 €”.

Compré el TPV Verifactu de Clienty por la promoción que decía “TPV + software incluido + soporte 365 días por 269 €”.
Después de instalarlo, me llaman del software para decirme que la licencia solo dura un mes y que debo pagar 300 € más para seguir usándolo.
En la web no se indica nada de eso, y antes de comprar pregunté si era pago único y me dijeron que sí.
Publicidad engañosa. Ojo antes de comprar: el software no está incluido permanentemente como hacen creer. no se dejen engañar!!! esto me paso en clienty cadiz Y ESTOS DE CADIZ NO DEJAN PODNER NI RESEÑAS NI COMENTARIOS EN NINGUNA RED SOCIAL...POR QUE SERA? SI NO TIENEN NADA QUE VER CON LOS DE cADIZ, ENTONCES PIDANLES QUE LA GENTE PUEDA PONER COMENTARIOS SOBRE ELLOS

Ni se os ocurra comprar nada aqui,no te llaman ,lo venden y adios

Hice el pedido desde Puerto del Rosario de un armario refrigerador transparente y al principio me temía lo peor porque llego con las puertas negras cuando las pedí transparente, llama a la empresa y en dos días me la cambiaron y asumieron el error. Os recomendare a mis conocidos que tienen bares

Compré un TPV completo y un armario de frío para mi bar en Canarias, y la verdad es que todo ha ido mucho mejor de lo que esperaba. Desde el principio me atendieron con mucha seriedad. El chico que me llamó fue muy claro, no me vendió humo, simplemente me explicó lo que tenían y cómo funcionaba todo. Me gustó que no intentaron colarme cosas que no necesitaba, sino que se centraron en lo que de verdad podía venirle bien a mi negocio.

El pedido llegó bastante rápido. Es verdad que entre islas puede tardar un poco más, pero ya me lo habían avisado con antelación, así que no me pilló por sorpresa. De hecho, me llamaron el mismo día que lo mandaron para confirmarme la entrega. Detalles así se agradecen.

El equipo funciona bien. La pantalla táctil es bastante grande y responde rápido. Y el armario de frío enfría muy bien, que era lo que más me preocupaba porque lo necesitaba para empezar la temporada. En mi caso, incluso me hicieron un favor, porque el congelador de 4 puertas que pedí no cabía por la puerta del local. Llamé, se lo comenté y sin ponerme ninguna pega me lo cambiaron por dos de 2 puertas, y encima sin cobrarme nada por el transporte extra. Eso ya dice mucho de cómo trabajan.

También tuve una duda con la impresora y el técnico me atendió sin problema. Me ayudó por teléfono y luego se conectó al ordenador para terminar de configurarlo todo. Además, me explicaron lo básico del programa, que para mí, que no soy muy de tecnología, fue un alivio. Uso la versión básica y para lo que yo necesito va de sobra. Sabía que tenía limitaciones, pero ya me lo habían dicho desde el principio, así que no ha sido una sorpresa ni nada raro.

Una cosa que me dio confianza fue que tienen almacén físico en Las Palmas. Pude ir a ver el equipo antes de comprar, y me atendieron muy bien. La chica que me explicó todo fue muy maja, sin prisas ni agobios.

En resumen, estoy muy contento con la compra. Me atendieron bien, cumplieron lo que prometieron, y cuando surgió un problema lo resolvieron rápido y sin poner pegas. Entiendo que haya personas que hayan tenido malas experiencias, pero yo, sinceramente, no tengo ninguna queja. Repetiré con ellos cuando necesite renovar las vitrinas, seguro.

Todo muy bien, el servicio excelente y la entrega muy rápida. La razón por la que no le doy cinco estrellas es simplemente porque me hubiera gustado que tuvieran mas variedad de colores. Muy satisfecha.

Le ponen mucho esfuerzo a la atención, especialmente los de posventa. En otras empresas se olvidan de ti pero ellos te dan soporte técnico todos los días del año. Lo recomiendo.

El armario de frío q he comprado está todo OK, muchas gracias a Jaime por hacer que me lo entregaran, me dijeron q a mi isla iba a tardar 15 días y le dije q lo necesitaba antes porque abro por temporada y me lo han traído antes, de momento está enfriando y todo bien.
Cuando cambie las vitrinas volveré a llamar. Gracias todo bien

pues ha sido básicamente una estafa. antas de contratar el servicio los llamé y les pregunté repintadas veces si el programa de ellos era con cuotas y me dijeron que solo la versión extendida pero que el básico podrías operar sin problemas y no tenía limitaciones solo eran funciones adicionales de puntos móviles y control de stock. al cabo de tres meses el programa de bloquea ya que se acaba el periodo de prueba y te limita a 100 euros de venta y por consiguiente te obliga pagar mensualidad.
luego me enviaron un ordenador arcaico nada que ver con el de la foto equipo de segunda y muy antiguo luego de reclamar me cambiaron el cpu pero la pantalla sigue siendo de hace 10 años atrás .
la atención al cliente es educada pero poco pueden hacer ya que su normativa de empresa es vender a cualquier coste y dar lo menos posible.
lo único a resaltar que sale aquí figuran tpv canarias pero si enlace es con clienty.es que es la empresa la cual me brindo el pésimo servicio. si no son ustedes aconsejo que cambien el enlace.

Me han dado un buen servicio y con muy buen trato, son muy amables. Además de servicio de calidad, es rápido.

Buen servicio. La entrega en las Palmas ha sido rápida, creo que vino de un día para otro. La pantalla táctil es grande. También comoranos un congelador de 4 puertas para el bar en el almacén de TPV CANARIAS LAS PALMAS pero no entraba por la puerta, nos lo cambiaron sin cobrarnos el transporte por dos congeladores de 2 puertas que si cabían. El comercial ha estado durante todo el proceso bastante atento.

Nefasta experiencia, son unos timadores. En cuanto realizas el pago olvidate de ellos. Aseguran un servicio tecnico premium, pero directamente carecen de el, te citan un día a una hora para que te instalen una impresora, llega el dia y la hora y nadie te llama, pasada 1 hora de espera tienes que llamar tu y te dicen que ahora te llama el tecnico, no llama, vuelves a llamar, y te dicen que ya no esta el tecnico que te llama al dia siguiente, al dia siguiente, la misma operativa. Cuando consigues que un tecnico te llame, en mitad de la configuracion se les corta la llamada y ya no te llaman hasta el día siguiente, en una ocasión tuve que configurar yo la impresora porque nunca mas llamaron. Esto no me ha pasado en un caso aislado, no, me ha pasado en 3 ocasiones. Luego llamas a atencion al cliente y literalmente se ríen de ti. Al final lo "Barato" sale caro, digo "barato" porque te sale mucho mejor un TPV de makro que esta bazofia que te cobran por todo, necesitas que te ayuden con cualquier cosa, paga, ah, paga y espera a que te llame el técnico.
En fin, no compreis nunca con ellos.