climaconviene.it Reviews 

PESSIMO PESSIMO PESSIMO. Acquistata caldaia Bosch il 21/10, pagata circa 1000 euro. Confermata la consegna, anche se forse in ritardo di qualche giorno causa scioperi. Il 30/10 (scioperi finiti) sollecitata consegna, risposta che in un paio di giorni avrei avuto la spedizione. Il 3/11 nuovo sollecito, nessuna risposta. Il 4/11 altro sollecito, risposta che la caldaia era stata spedita ma la colpa era di Bartolini che, causa scioperi, era in confusione (FALSO: HO RICEVUTO NEL FRATTEMPO ALTRI 2 ORDINI PROPRIO DA BARTOLINI SENZA PROBLEMI). Oggi 5/10 altro sollecito dopo che la loro post vendita (postvendit.at.climanviene.it) nemmeno ha risposta alla mia email: sollecito fatto a spedizioni.at.climaconviene.it . Se anche questi (come sono sicuro succederà) si faranno di nebbia. aspetterò i massimi 30gg dal pagamento come di legge, e farò denuncia per truffa, essendoci gli estremi per farlo, e poi sulla denuncia chiederò il chargeback alla carta di credito. IN OGNI CASO NON COMPRATE DA QUESTA GENTE !!! - LA COSA IRRITANTE E' CHE QUESTA GENTE ha indici altissimi di affidabilità sia qui che su trovaprezzi, ormai da considerare loro complici!

vendono quelli che non hanno creando gravi disagi. solo dopo sollecito hanno riferito di non avere i miscelatori acquistati e non hanno ancora restituito il denaro. Ovviamente procedero' giudizialmente

Esperienza positiva. La mia valutazione si basa soprattutto sull’assistenza clienti fornita dall’azienda. Raramente mi sono trovato così bene. Da qui la mia fiducia nei confronti di questo negozio online. Lo consiglio vivamente.

Pessima gestione. Il corriere ha recapitato tutt’altro e l’ufficio postvendita non ha subito provveduto per una spedizione. Hanno subito preso i soldi ma il materiale è arrivato dopo 1 mese e mezzo! Grande disagio, mille e-mail e nessun in grado di rispondere al call center

Pessima esperienza, ordinato caldaia che dopo 15 giorni non era ancora arrivata, ho provato a chiamare al telefono ma neanche squillava e cadeva la linea per giorni... Li contatto su w app....zero risposte.... Scrivo mail e nessuna risposta...alla fine scrivo PEC e finalmente rispondono... caldaia arrivata dopo circa 25 giorni dall ordine..... Sballo la caldaia davanti al cliente e la caldaia è danneggiata.... Scrivo ulteriore mail e nessuna risposta.... Cliente furioso mi boicotta l installazione e perdo i soldi. Ora mi ritrovo con una caldaia danneggiata e nessuna risposta da parte di questi signori. NON CONSIGLIATO PESSIMA ASSISTENZA CLIENTI.

Ho effettuato un ordine per un'elettropompa (ordine n. 15284291) in data 2 luglio, attirato dai prezzi competitivi del sito. Purtroppo la mia esperienza di acquisto si è rivelata estremamente deludente per i seguenti motivi:
1) Ritardi e comunicazioni disattese: Nonostante l'acquisto sia stato perfezionato a inizio luglio, la spedizione ha subito continui slittamenti. A fine luglio mi era stata garantita la partenza della merce entro 24-48 ore, impegno che non è stato rispettato.
2) Carenza di tracciabilità: Dopo diversi giorni di attesa e solleciti, solo a metà agosto mi è stato comunicato un problema di magazzino, affermando che il collo era partito privo di etichetta.
3) Tempistiche inaccettabili: Come soluzione mi è stata prospettata un'ulteriore attesa di 10-15 giorni lavorativi per una nuova spedizione, portando i tempi complessivi a oltre 2 mesi e mezzo per un prodotto a catalogo.
Di fronte a questa gestione del tutto inefficace e alla mancanza di trasparenza sulle reali disponibilità di magazzino, sono stato costretto a richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale della somma versata.
Sconsiglio l'acquisto a chiunque necessiti di materiale in tempi certi o di un servizio clienti efficiente e puntuale. Conservo tutta la documentazione relativa all'ordine e agli scambi e-mail a supporto di quanto dichiarato.

Acquisto il 9/7 uno scaldino. Arrivo stimato indicato nella pagina 4 gg lavorativi. Dopo 6 giorni gli scrivo e mi dicono che ancora non hanno neppure preparato l'invio. Da lí il calvario. Gli dico espressamente per mail e wapp di non inviare piú nulla e emettere semplicemene il rimborso, nulla mi ignorano! Lo dico nuovamente, mi ignorano. Mi tartassano di mail ordine in preparazione, ma non lo bloccano mai. Il 17 ordine inviato.Arriva il 20 e viene rifiutato il pacco. Pacco rientra il 27 nei loro magazzini. Avviso di nuovo per il rimborso nulla. Il giorno 7/8 mi scrivono che il pacco è in rientro. Ma naturalmente non è vero, è rientrato il 27 luglio, come indica BRT. Morale. Andate da tecnomat, compratevi le cose e lasciate perdere questi truffatori. DOPO LA VOSTRA RISPOSTA mi viene da domandare su cosa state esattamente lavorando? l'ordine è rientrato, lo vedo io dal sito. Dovete solo rimborsare. Ripeto state alla larga da questi qui.

Ordinato caldaia 20gg fa a tutt oggi non ancora consegnata . Nessun tracciamento , telefono disabilitato e non rispondono nemmeno alle mail .
La scusa della mole di ordini nel periodo estivo mon regge ...con il tracciamento non ha niente a che fare . Il prodotto è dato per disponibile. Nel frattempo ho subito un danno, sono in ristrutturazione e il cantiere è bloccato.... spero in un segnale altrimenti chiederò rimborso e se necessario vie legali ... inaccettabile!

Una presa in giro sui tempi.
Mi informo telefonicamente prima dell'acquisto di un boiler che da sito risultava disponibile, mi assicurano la consegna entro 20 giorni e già mi pare tanto ma decido di accettare.
Ordino. Da quel momento un susseguirsi di rinvii e previsioni che puntualmente si rivelano infondate.
Dopo un mese mi informano che per la consegna ne servirà ancora almeno un altro a causa dei ritardi accumulati e chiusure estive.
Ma chi si fida più di queste previsioni?
Rischio di fare la doccia fredda fino a Natale con questi.
Il ritardo può non dipendere da loro ma allora non vendere un boiler come se fosse disponibile a magazzino.

Non comprate da questo VENDITORE fatto un acquisto con Scalapay dopo 15 giorni nessun climatizzatore ricevuto provo a chiamare il numero e non funziona
Ho scritto numerose email non risponde nessuno spero solo che con Scalapay mi restituiscano i soldi TRUFFATORI

Ai primi di luglio intendevo acquistare 12 radiatori in alluminio per un valore complessivo di circa 3.000,00 €. Al momento del pagamento, però, ho notato che le spese di spedizione ammontavano a ben 604,00 €: una cifra a mio avviso esagerata, per inviarli a Roma.

Ho subito chiesto spiegazioni tramite WhatsApp e mi hanno risposto che l'importo dipendeva da peso e volume, aggiungendo che avrebbero inoltrato la richiesta a un collega specializzato per verificare la correttezza del calcolo.

Da quel momento, il nulla. Non ho più ricevuto aggiornamenti e anche i successivi tentativi di contatto telefonico sono stati del tutto ignorati. Trovo che sia un servizio clienti decisamente insufficiente e poco professionale.

Tempo di attesa senza spedizione ormai di 4 settimane!
Prima mi è stato detto che c'era un ritardo, poi che l'articolo ordinato non era disponibile — nonostante risulti ancora disponibile sul sito.
Per velocizzare i tempi mi è stato offerto un dispositivo alternativo. Sono passate due settimane da allora e non ho ancora ricevuto alcuna conferma di spedizione.
L'assistenza clienti è praticamente inesistente. Quelle rare volte che danno un segno di vita, si tratta solo di una breve email priva di contenuti.

Waiting time without shipping is now up to 4 weeks!
First, I was told there was a delay. Then, I was informed that the ordered item was out of stock—even though it’s still listed as available online.
To speed things up, I was offered an alternative device. That was two weeks ago, and I still haven't received a shipping confirmation.
Customer support is practically non-existent. On the rare occasion there's a sign of life, it's just a short, meaningless email.

Ho ordinato un condizionatore il 30 giugno, il 6 luglio mi arriva una mail in cui dicono che il mio ordine subirà un ulteriore ritardo di 3 giorni e quindi decido di annullare l'ordine per le tempistiche troppo lunghe. Lo stesso giorno (6 luglio) mi scrive l'amministrazione dicendo che il mio rimborso sarà effettuato entro 3 giorni lavorativi. Siamo al 17 luglio e ancora non ho visto i miei soldi.
Lunedì farò scrivere direttamente dal mio avvocato.

Anch’io come gli altri che hanno recensito ho pagato il 30 giugno l’ordine per un climatizzatore dual split. Ma a tutt’oggi neanche l’ombra. Questa la mail ricevuta nel pomeriggio “ Il relativo numero di tracking è già stato generato e trasmesso tramite il nostro sistema automatico all'indirizzo email associato al suo acquisto.
Cordiali saluti,
Giovanni Mincione”
Solo chiacchiere perché il tracking alla stessa mail ricevuta non è arrivato.
Ho inviato PEC chiedendo il rimborso ma non ho ricevuto risposta.
Ho attivato le vie legali e interessato la polizia postale.
Dispiace perché ho ordinato svariate volta su clima conviene ed erano stati impeccabili.
Per un azienda e non un privato è davvero un peccato perché si perderanno un sacco di soldi

Ho ordinato e pagato uno scaldabagno che risultava disponibile, ma in realtà andava ordinato; dopo diversi giorni ho richiesto il rimborso. Non ritengo corretto vendere prodotti non disponibili.

ordine effettuato e pagato il 30/6 , consegna prevista in 2/3 giorni lavorativi.
hanno disabilitato il centralino e non rispondono più alle mail, servizio clienti super scortese, fatti vari solleciti e ancora niente. ho fatto altri ordini in passato e non ho avuto problemi.
al momento dell'ordine hanno confermato che la merce era disponibile per la consegna.

la merce è stata consegnata il 16 luglio

Una brutta esperienza su questo sito!!!
Ho fatto un acquisto di un climatizzatore 2 settimane fa , non mi e arrivato nessuna notifica che e stato spedito o altro, ho chiamato /mandato mail tutti giorni NON RISPONDEVA NESSUNA , ogni tanto diceva che il mio ordine e in lavorazione!!!! Dopo 13 giorni mi e arrivata una mail dicendomi che il climatizzatore che ho comprato e finito!!!! 😡😡😡Sono molto soddisfatto non l'ho consiglio, non comprate da questo sito, non rispondono al telefono, non si sa se il ordine ce e in ce ..... 0☆ !!!! Non comprerò mai piu su questosito.... !!!!

Prima di procedere all’acquisto di due climatizzatori, ho ritenuto opportuno contattare il servizio clienti per conoscere con precisione i tempi di consegna. Mi è stato risposto che, orientativamente, l’attesa massima sarebbe stata di cinque giorni lavorativi.

Sulla base di questa informazione ho completato l’ordine. Ebbene, trascorsi sei giorni lavorativi, non solo i prodotti non sono stati consegnati, ma l’azienda non è nemmeno in grado di indicarmi una data di arrivo, né di fornirmi un numero di tracking, poiché la spedizione risulta non essere ancora partita.

A rendere l’esperienza ancor più sgradevole è stata l’assistenza telefonica, che invece di fornire spiegazioni concrete o assumersi una minima responsabilità, ha preferito redarguirmi sull’uso del termine “orientativamente”, arrivando persino a fare battutine ironiche sul mio presunto scarso livello di comprensione della lingua italiana.

Trovo questo atteggiamento non solo poco professionale, ma francamente inaccettabile. Un servizio clienti che non sa dire quando un prodotto verrà spedito, ma trova il tempo di impartire lezioni di comprensione del testo al cliente, dimostra un’idea davvero discutibile di assistenza.

La cosa più grave è che, durante la telefonata, mi è stato anche ribadito che nei periodi di alta stagione i ritardi sono sostanzialmente prevedibili e ricorrenti. Circostanza che, guarda caso, viene omessa quando il cliente chiede informazioni prima dell’acquisto. Si preferisce evidentemente rassicurare con formule elastiche e convenienti, salvo poi nascondersi dietro quelle stesse parole quando i tempi promessi vengono disattesi.

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista: comunicazione ambigua prima dell’acquisto, spedizione inesistente dopo il pagamento e assistenza telefonica arrogante e supponente. Sconsiglio vivamente.

Testo:
Ho ordinato il 18 giugno una pompa di calore, un circolatore, un filtro defangatore e un serbatoio cordivari. Non ricevendo notizie sulla spedizione segnalata sul sito per i giorni successivi contatto l'assistenza. Il numero non sempre è attivo e talvolta la chiamata viene subito chiusa. Comunque riprovando sempre su input mio mi viene riferito che la macchina non è più disponibile e che deve essere sostituita, accetto la sostituzione dietro rassicurazione da parte loro che la consegna sarà tempestiva. Faccio presente che il sito segnalava la disponibilità al momento dell'ordine come pure adesso mentre scrivo e addirittura si spingeva a prevedere la consegna entro qualche giorno. Solo la scorsa settimana mi hanno consegnato il serbatoio cordivari del resto non ho ancora ricevuto nulla. Nei giorni scorsi li ho sentiti e non erano in grado di sapere né dove si trovava la macchina né tantomeno quando era prevista la spedizione. È ovvio che sono l'ennesima azienda di intermediazione che non entra mai in contatto con i prodotti che vende. Capisco che in questo periodo c'è molta domanda ma almeno aggiornate la disponibilità dei prodotti altrimenti c'è da pensare che agiate in mala fede. Totale mancanza di serietà. Annullerò l'ordine e chiederò il rimborso. Vi invito a diffidare di questo sito.

Ad oggi, per l'ordine effettuato il 29/06/2026, non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento sullo stato di avanzamento.
Ho provato a contattare il servizio clienti, ma il call center risulta di fatto inutilizzabile: dopo aver selezionato l'opzione relativa agli ordini, la chiamata viene interrotta. Anche tramite l'assistenza WhatsApp non ho ricevuto alcuna risposta.
Segnalo inoltre un episodio che ritengo piuttosto grave: ho ricevuto email relative all'avanzamento di ordini appartenenti ad altri clienti. Dopo aver segnalato l'accaduto, mi è stato risposto facendo riferimento, ancora una volta, a un ordine non mio, comunicandomi che il materiale era pronto per la spedizione. Ho quindi dovuto intervenire nuovamente per chiedere una verifica.
Mi riservo di aggiornare questa recensione qualora la situazione venga risolta e il servizio migliori. Oggi 14 luglio ho ottenuto il rimborso.