Cette cave à vin m'a été recommandée par un ami lui même très satisfait depuis plus de huit ans Je ne suis pas déçue le modèle Garde 150 est parfait pour nous Déjà cette cave est très belle av... Toon meer
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J'ai une cave de vieillissement depuis 18 ans qui m'a donné toute satisfaction, jusqu'à ma découverte d'une température de 20°C, due je pense à un manque de fréon. j'ai contacté Climadiff par mail p... Toon meer
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Cave conforme à la description et livrée dans les temps Application pratique pour retrouver une bouteille mais pour la supprimer nous n’avons pas encore compris la logique du logiciel, la bouteill... Toon meer
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J'avais déjà commandé une cave similaire il y a 10 ans. Elle fonctionne toujours et je voulais une deuxième. J'en suis totalement ravie ! J'ai ainsi 2 caves chacune à des températures différentes. Je... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Climadiff
Geschreven door het bedrijf
For nearly 30 years, Climadiff has been offering wine lovers in more than 70 countries a range of wine ageing and temperature-control solutions, reflecting our commitment to preserving the French wine heritage.
The primary purpose of Climadiff wine cellars is to carefully preserve your bottles. Ageing is at the heart of our expertise, and its full expression — especially through tasting — is our commitment. Designed for today’s world but rooted in tradition, our cellars safeguard an authentic and time-honoured know-how. Our dedication to the art of wine preservation is reflected in a selection of free-standing and built-in wine cellars, designed to adapt harmoniously to all spaces and lifestyles.
Useful Links – Climadiff
Contactgegevens
143 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230, Arnage, Frankrijk
- customer@groupefrio.com
- climadiff.com
4,3
Uitstekend
838 reviews
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PRATIQUE
PRATIQUE, DESIGN AGRÉABLE;
efficace, juste un peu bruyante.
mais satisfait , je recommande.
Renaud DEVERS
30 april 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le design, la praticité et l’efficacité du produit vous donnent satisfaction, et prenons note de votre remarque sur le bruit. Merci également pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Marie, service client
SAV inexistant
J'ai payé une fortune pour 3 clayettes. Elles ont soi-disant été livrées au Mans. Problème, j'habite en Belgique.
J'ai fourni toutes les informations au SAV et je n'ai aucune réponse de la part de climadiff.
Je déconseille cette marque, car le produit initial est peut-être moins cher, mais le service est médiocre et les tarifs des accessoires sont hors de prix.
J'attends toujours une réponse ou un remboursement
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Après vérification, le suivi Chronopost indique bien une livraison au Mans, ce qui explique le problème que vous rencontrez. Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Afin de pouvoir résoudre ce souci et trouver une solution adaptée avec une réexpédition à votre adresse en Belgique, nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse assistanteadv@groupefrio.com en rappelant vos références de commande. Notre équipe prendra en charge votre demande dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Marie, service client
Filtre à charbon
Commande rapidement traitée, qualité des produits, envoi rapide et soigné.
24 juni 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité des produits ainsi que de la rapidité et du soin apportés à l’envoi.
Bien cordialement,
Marie, service client
Antwoord van Climadiff
¡Hola! 😊
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y la rapidez en la entrega.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y productos que estén a la altura de tus expectativas.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sarah, Servicio de Marketing y Comunicación
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Votre recommandation nous touche énormément.
À très bientôt !
Sarah, service marketing & communication.
Antwoord van Climadiff
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, la fiabilité et la réactivité de notre service commercial.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Sarah, service marketing & communication.
Filtre à charbon très cher !
Si notre cave nous donne satisfaction depuis 6 ans, nous avons à déplorer la panne de l'affichage de température et le prix élevé des accessoires, dont le filtre à charbon.
12 juni 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour après plusieurs années d’utilisation. Nous sommes heureux que votre cave vous donne globalement satisfaction.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’affichage de température et le coût des accessoires comme le filtre à charbon, et les transmettons aux équipes concernées.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin d’assistance.
Bien cordialement,
Marie, service client
Vraiment un excellent produit.
Acheter pur remplacer mon ancienne cave Climadiff dont j’étais satisfait depuis 30 ans. Compte tenu de la qualité j’ai pensé de suite à la remplacer par un modèle similaire. Le seul regret que je peux avoir est que les étagères qui étaient encore neuves ne sont pas utilisables en raison d’une largeur plus petite.
Cependant la nouvelle conception permet une meilleure disposition des bouteilles.
23 mei 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi à nouveau Climadiff après tant d'années de satisfaction.
Effectivement, nos nouveaux modèles peuvent présenter quelques différences dimensionnelles, ce qui rend parfois les accessoires d’anciens modèles incompatibles. Cela dit, la nouvelle conception des clayettes a été pensée pour offrir une meilleure ergonomie et optimisation du stockage.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre nouvelle cave !
Cordialement,
Marie – Service client
Filtre à charbon
produits disponible, suivis des produits dans le temps, et rapiditer de la réception de la commande ...
21 mei 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la disponibilité des produits, leur suivi dans le temps et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Marie – Service client
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison vous ait satisfait.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
Marie – Service Client
Livraison très diligente en cave par un…
Livraison très diligente en cave par un escalier étroit en colimaçon. Bon produit à un prix
7 mei 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée malgré les contraintes d'accès, et que le produit vous convienne. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Cordialement,
Marie – Service Client
Pièces détachées
Je recherche en vain un filtre à charbon pour une cave Climadiff DTP 900
Ou puis en trouver un ?
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Nous n’avons pas de modèle Climadiff DTP 900. Pour vous aider à trouver la pièce compatible, pourriez-vous nous envoyer une photo de la plaque signalétique de votre cave à vin ? Cela nous permettra d’identifier le modèle exact.
Merci de l’envoyer à : customer@groupefrio.com
Cordialement,
Marie, service client
Bon produit
Moteur et ventilation légèrement bruyant, mais dans un garage cela ne dérange en rien ,bonne cave je recommande
28 april 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! En effet, un léger bruit peut être perçu en fonctionnement (compresseur et ventilation), surtout dans un environnement calme, mais cela reste tout à fait normal pour ce type d’appareil. Nous sommes ravis que votre cave vous convienne et qu’elle réponde à vos attentes.
Cordialement,
Marie, Service Client
Antwoord van Climadiff
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous satisfait et que la livraison s’est déroulée rapidement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou de conseils d’utilisation.
Bien cordialement,
Marie, Service Client
Mail resté sans réponse depuis le 9 mai
Bonjour. J'aurais mis une meilleure note si vous aviez pris la peine de répondre à mon mail du 9 mai. Cordialement. Jean-Philippe Hamard
10 april 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été pris en charge comme vous l’attendiez.
Après vérification, vous aviez bien complété un formulaire de contact, et notre service vous avait alors orienté vers la procédure de demande de dépannage. N’ayant pas eu de retour de votre part par la suite, le dossier n’a malheureusement pas pu être poursuivi.
N’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment si vous souhaitez relancer cette demande, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Marie – Service Client
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt,
Marie, service client
Totalement satisfait !
Totalement satisfait !
Échange rapide et sans problème suite à une incompréhension sur le site internet.
Tout a rapidement été corrigé.
1 april 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’échange ait été rapide et fluide, et que l’incompréhension sur le site ait pu être corrigée efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
Marie, service client
Commande facile et envoi rapide
3 april 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été simple à passer et que l’envoi ait été rapide.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance.
Marie, service client
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou de conseils.
À bientôt,
Marie, service client
Nickel comme d'habitude
Livraison conforme à la commande et plus rapide qu'annoncée. Parfait. RAS
20 maart 2025
Antwoord van Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme et même plus rapide que prévue.
C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé parfaitement.
Rien à signaler, c’est ce qu’on aime lire !
À bientôt,
Marie, service client
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