Closerlogistics Reviews 

Mienten, dicen venir y es mentira. Una imagen horrible para Zara que es a quien compré

Son unos abusadores todo a base de mentiras no pagan lo q dicen y luego te buscan la falla para decir q por culpa tuya no te pagaron los bonos () todo es a base de mentiras se aprovechan de la gente q necesita trabajar

Hice un pedido de rebajas para mis hijos a finales de julio de Zara. El lunes 4 de agosto recibo un correo de closer logistics que está en reparto. No viene nadie. El martes y miércoles me quedo todo el dia en casa por si vienen. No vienen. El jueves sigo en casa. Dicen que vienen y no viene nadie. Envío un correo diciéndoles que por favor me lo dejen en un punto de recogida porque ya no puedo estar más días en casa y les digo que el repartidor dice que ha venido y no ha venido. Me dicen que ni trabajan con ningún punto de recogida. Les digo que me quiero cambiar la dirección. Se efectúa correctamente. Al dia sigüiente contacta conmigo el repartidor y me dice que esta en la dirección anterior. Le digo que la he cambiado que vaya a la nueva. Me dice que no puede. Que lo hará al dia sigüiente. Pues no va nadie ni el 9, ni el 10, ni el 11, ni el 12. El dia 13 de agosto recibo un correo comunicándome que lo devuelven a tienda porque no puede ser entregado!!!!! Mis padres estaban todos los días en casa esperando, en la puerta de abajo y asomados al balcón. De vergüenza. Hoy 21 de agosto sigo esperando a que Zara reciba el paquete de vuelta y me hagan el reembolso.
No me había pasado nunca con ninguna otra empresa. La primera vez que tengo una experiencia con closer logistics y espero que la última.

Informan continuamente sobre intentos de entrega fallidos en un lugar que tiene una recepción con atención de 24hs.

Una indecencia de empresa. Después de avisar la entrega del pedido de ZARA, envían un mail diciendo ENTREGA FALLIDA, cuando he estado todo el día en casa y además la finca tiene conserje.
Envío mail de reclamación a Closer y me dicen que lo INDAGARÁN, llamo a ZARA después de 4 días y me confirman que el pedido ha sido devuelto a almacén sin avisarme, por supuesto.
No entiendo como ZARA con un servicio de atención al cliente 10 trabaja con esta empresa chapucera, indecente, irresponsable, negligente y estafadora. Deberían de dejar de trabajar con ellos por el bien de la imagen de marca.

Muy mala experiencia con la entrega. Los repartidores sabían usar mapas pero dijeron que no encontraban mi casa y me pidieron bajar. Teníamos ascensor, pero ellos no quisieron salir del coche y se quedaron esperando dentro. Los vi sentados frente a mi casa. Muy poco profesional, no lo recomiendo.

Una vergüenza de empresa, es una pena que no podamos elegir si de mi dependiera nunca más volvería a trabajar con ellos, una mentira tras otra, sin presentarse los días que van a hacer la entrega, ni avisar, ni notificar espero que las empresas que trabajan con ellos tengan en cuenta estos comentarios...si se pudiera dar un 0....

Vergonzoso, dicen entrega fallida y yo estaba en casa, 2 veces ha pasado, y la atención al cliente malísima, no son capaces de solucionarlo.

Fatal. Un 0. Entrega fallida en dos ocasiones cuando estabamos en el domicilio esperando. Por correo no te dan ninguna información ni solución, y el teléfono de contacto después de tenerte 10 segundos en espera te dicen que no te pueden atender aun estando dentro del horario de llamadas que ellos falicitan. Es un paquete de Zara. He contactado con Zara y van a ponerse en contacto con ellos, pero tampoco me dan más información. Muy poca profesionalidad por parte de la empresa de repartos.

Llevo dos días esperando un pedido de Zara y no llega.... Pone que no ha podido realizarse por no estar el destinatario en casa cuando en todo momento ha habido gente.... Y eso que estamos de vacaciones ... En fin que mañana será otro intento y he dejado otras instrucciones a ver si hacen caso porque no vamos a estar pendientes de ellos todas las vacaciones. Si no llega pido la devolución a Zara. No sé cómo Zara trabaja con ellos la verdad. Ya he puesto una reclamación en atención al cliente para ver si lo tienen en cuenta ...(Pedido 464016556441)

Me saltan alertas de forma continua, avisando de que han hecho intentos de entrega de mis paquetes cuando nunca han venido y terminan devolviendo mis paquetes sin dar una explicación. El servicio telefónico no funciona jamás y por escrito son pésimos.

Closer logistics es una verdadera vergüenza.. al igual q el resto de comentarios mí paquete dice entrega fallida por cuarta vez cuando nunca han pasado por el domicilio. Es para denunciarlos porque no contestan ni mail ni teléfono. Si alguien sabe cómo contactarlos físicamente por favor que responda aqu. Gracias

De nuevo lo ha vuelto hacer Closed logistic, entrega fallida sin pasar por domicilio, no contestan al teléfono y no hay manera de ponerse en contacto a través del teléfono, no lo cogen nunca.
No se cómo Hawkers deja a esta empresa de reparto, os deja quedar fatal, no os compro más,y ya tomate medidas.

Esperando un paquete de Zara una semana, una entrega fallida que es mentira puesto que estábamos en casa. He leído otras reseñas y por lo visto es algo habitual en esta empresa. Una empresa seria como Zara no debería utilizar Closer Logístics para su reparto. Desde luego visto lo visto tendrán toda una colección de ropa de Zara en su poder. He puesto la reclamación en Zara también a ver si a ellos les dan una respuesta. Una pandilla de sinvergüenzas esta gente. Te dicen que sí, que van a averiguar pero es mentira. Un timo.

NO PONGO 0 PORQUE NO DA LA OPCIÓN.

Pedi el 23/07/25 , llevo desde el 24/07 diciendo que entrega fallida en total unos 5 intentos de entrega fallida cuando es mentira , porque siempre ha habido gente en casa. Me ponía en contacto con Closer a través de correo viendo que eran respuestas automáticas, opte por llamar viendo que no contestaban tras 10 llamadas seguidas , probe a escribir en Instagram parece ser que me solucionarían la incidencia pero no es así , aunque me sigan que el paquete al día siguiente llegará al domicilio, NO LLEGA . NO SÉ QUE HACER MÁS. AYUDA. SI ALGUIEN HA RECIBIDO UN PAQUETE POR PARTE DE CLOSER QUE DIGA CUANTO TIEMPO HAN TARDADO

Pues al igual que muchos llevo esperando un pedido desde el 21 de julio de zara(que desde aquí les dirían que dejen de trabajar con ellos) un semana completa con entrega falloda cuando no es cierto, y en zara solo me comentan que no les dan información...de verdad, que clase de empresa es esta???? Mañana mas de lo mismo y mañana volveré a escribir por aquí a ver si al menos las críticas les llegan, porque mail y llamadas son inútiles

Llevo tres dias esperando un paquete de ZARA y segun ellos no se ha entregado por ausencia del cliente, algo totalmente falso ya que trabajo desde mi domicilio y siempre hay alguien. Son unos incompetentes y unos sinvergüenzas. Por otro lado, el telefono de atencion al cliente es inexistente, da igual a que hora llames, siempre te salta una locucion diciendo que no pueden atender tu llamada y que llames mas tarde.

Lo de esta empresa es lamentable,llevo una semana esperando la entrega ,solo saben enviar mensajes de entrega fallida sin siquiera venir a la dirección de entrega, no sé si por ese motivo cobran más, porque viendo los comentarios es algo habitual de esta empresa, yo no recomiendo para nada esta empresa habiendo otras más serias en el sector, supongo que será por tema de costes y nosotros como consumidores finales somos los perjudicados

Llevo 2 dias esperando un paquete de Zara.
2 entregas fallidas según ellos. Y es mentira. La dirección de entrega es una donde estamos hasta las 18 h trabajando y aquí no ha venido nadie.
Ni siquiera te avisan antes de la entrega. Y muchas agencias de transporte sí lo hacen.
Intentas llamar a atención al cliente y 0 respuesta.
El chat virtual es desesperante y si escribes un correo lo único que te contestan es LO SIENTO.
Agencia de transporte NEFASTA.

Le pondría 0 estrellas.
Me mi vida he visto una empresa de mensajería peor. No entiendo como envían paquetes por mediación de ellos.
Tres días esperando para nada. Igual al año que viene aparecen