We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Chez Clubdesjouets, notre mission est simple : offrir aux enfants des moments de joie, de découverte et d’éveil à travers une sélection de jouets soigneusement choisis. Nous proposons une large gamme de jouets éducatifs, ludiques et créatifs adaptés à tous les âges. Chaque produit est sélectionné avec attention pour garantir qualité, sécurité et plaisir, afin d’accompagner le développement des enfants tout en stimulant leur imagination. Notre boutique s’adresse aux parents qui recherchent des produits fiables, tendances et accessibles. Que ce soit pour apprendre, jouer ou créer, Clubdesjouets met tout en œuvre pour répondre aux besoins des enfants et aux attentes des familles. Nous nous engageons à offrir une expérience client simple, rapide et agréable, avec un service à l’écoute et une livraison fiable. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Rejoignez la communauté Clubdesjouets et faites plaisir à vos enfants avec des jouets qui comptent vraiment.
2,9
4 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
C'est une honte j'avais passé commande et je n'ai pas reçu le bon article.. je leur ai écrit à plusieurs reprises des emails ils m'ont répondu et moi j'ai renvoyé l'article non conforme avec l'étiquette de retour qui m'avait envoyé et depuis un mois toujours pas de nouvelles au niveau du remboursement..je leur ai encore envoyé deux emails sans réponses une belle arnaque
Antwoord van Clubdesjouets
Bonjour Sarawina,
Je suis sincèrement désolé pour ce désagrément, et je tiens à le régler personnellement.
Pourriez-vous m'écrire directement à aide@clubdesjouets.com ? Je m'assure que votre demande soit traitée immédiatement et jusqu'à sa résolution complète.
Merci de me donner l'occasion d'arranger les choses — et encore toutes mes excuses.
Julie, L'équipe Club des Jouets.
C'est une arnaque.
J'ai commandé, puis ils ont annulé la commande, en me disant que ils ont eu un problème que je dois faire opposition a ma banque et commander à nouveau !! Mais biensur ....
Antwoord van Clubdesjouets
Bonjour Lara,
Je comprends votre frustration et je vous présente sincèrement nos excuses. Je tiens à vous rassurer : Club des Jouets est une boutique bien réelle, et il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque.
Nous avons rencontré un incident technique avec notre prestataire de paiement, qui nous a empêchés de traiter votre commande et, malheureusement, de procéder au remboursement directement de notre côté. C'est pour cela que nous vous avons orientée vers une demande auprès de votre banque : c'est la voie la plus rapide pour que vous soyez remboursée intégralement, et nous vous fournissons sur demande une attestation officielle confirmant la situation pour faciliter cette démarche.
Nous ne souhaitons surtout pas vous laisser sans solution. Écrivez-nous à aide@clubdesjouets.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons l'attestation immédiatement et nous restons à votre disposition jusqu'à la résolution complète.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe Club des Jouets
Malgré un retard pour la livraison de ma commande je recommande ce site car j'ai eu des réponses claires et rapides à mes questions. Prix attractifs, choix variés pour les jouets en fonction des âges.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
