MISE À JOUR LUNDI : Suite à mes derniers messages et à ma note sur leur questionnaire, le service client a fini par débloquer la situation et m'a envoyé mon code d'avoir de 65,45 € par e-mail. J'a... Toon meer
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Très satisfaite de Cocorikush ! 💯 J’apprécie particulièrement la diversité des variétés proposées, notamment le choix d’alternatives au THC. Il y a de quoi découvrir différentes variétés selon se... Toon meer
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Rien à redire tout est quali, l’équipe est toujours dispo pour les questions je recommande à tous ceux qui hésitent. Et que serait Cocorikush sans notre Fares national, CM toujours là et réactif nicke... Toon meer
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service de livraison au top produit de qualité franchement rien à dire et surtout le personnel derrière le compte insta est très professionnel il m’as expliqué plein de choses que je ne comprenais... Toon meer
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4,2
Goed
237 reviews
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Toujours satisfaite qualité prix du cbd…
Toujours satisfaite qualité prix du cbd au top je recommande
2 februari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
En remerciement de votre retour d'expérience, nous vous offrons un bon de remerciement "LJQ3XBEJ" valable sur votre prochaine commande.
_ L'équipe Cocorikush _
Livraison ras et bons produits
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
En remerciement de votre retour d'expérience, nous vous offrons un bon de remerciement "WG3LPPQ5" valable sur votre prochaine commande.
_L'équipe Cocorikush_
Les produits sont bons
Les produits sont bons, efficaces et à très bon prix.
Le seul bémol, c’est sur le temps de livraison qui s’est logiquement allongé depuis le déplacement de leur entrepôt en République tchèque.
Au lieu des 2-5 jours, on était plus proche des 12 jours et gls n’est pas très clair ni facile à joindre.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité et le rapport qualité-prix de nos produits vous aient satisfait.
Suite à des problèmes logistiques indépendants de notre volonté, les délais ont effectivement été temporairement rallongés.
La situation est désormais rétablie et les livraisons sont revenues à des délais normaux de 3 à 5 jours ouvrés.
En remerciement de votre retour d'expérience, nous vous offrons un bon de remerciement "FTU34K12" valable sur votre prochaine commande.
_L'équipe Cocorikush_
Bien
Excellent produit juste la livraison de temps en temps longue
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité et le rapport qualité-prix de nos produits vous aient satisfait.
Suite à des problèmes logistiques indépendants de notre volonté, les délais ont effectivement été temporairement rallongés.
La situation est désormais rétablie et les livraisons sont revenues à des délais normaux de 3 à 5 jours ouvrés.
En remerciement de votre retour d'expérience, nous vous offrons un bon de remerciement "LTAPTFSL" valable sur votre prochaine commande.
_L'équipe Cocorikush_
Cocorikush n'est plus
Même combat que pour les derniers commentaires, fidèle client depuis 2020 je n'ai jamais eu de problème.
Mais ma dernière commande passée avec GLS en livraison est une catastrophe, sans s'étendre sur le suivi de colis surréaliste, j'ai quand même eu le livreur au téléphone qui m'a dit "je le mets en ce moment dans votre boîte aux lettres", et évidemment il n'y a rien. J'ai fait toutes les démarches possibles avec leur plate-forme téléphonique, il faut envoyer une attestation de non-réception à Cocorikush mais c'est impossible. Ils m'ont même raccroché au nez quand j'ai évoqué la République Tchèque.
Je pense que le problème est même plus grave que GLS, car il n'y a plus de téléphone et mail pour contacter Cocorikush, la boutique semble fermée depuis le 28/11 (à confirmer), l'adresse sur le site est en république Tchèque, et c'est celle de la compagnie Green brothers (grossiste suisse), changement de compte sur les réseaux sociaux, ect...
Bref ça sent pas bon tout ça, je pense qu'on s'est fait carotte. En espérant que ce message serve à d'autres, même si c'est généralement après qu'on va lire ça.
21 januari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout pour votre fidélité depuis 2020. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière commande ait été impactée par les dysfonctionnements rencontrés lors de notre changement de prestataire de livraison.
Il y a effectivement eu, sur une période limitée, des problèmes logistiques et de suivi avec GLS, qui ont généré des situations anormales comme celle que vous décrivez. Ces incidents ont été pris en charge et les procédures avec le transporteur ont depuis été stabilisées.
Nous tenons également à vous rassurer : Cocorikush est bien une entreprise active. Le changement d’adresse d’expédition depuis la République tchèque correspond à notre nouvelle organisation logistique européenne, mise en place pour améliorer notre capacité de traitement et la fiabilité à echelle européenne. Notre équipe et notre service client restent bien en activité et accessibles par écrit.
Si votre situation n’a pas encore été résolue, nous vous invitons à contacter directement notre service client à contact@cocorikush.fr
afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et vous offrir à nouveau l’expérience que vous connaissiez auparavant.
_L'équipe Cocorikush_
Cocorikush expédie le jour même
Cocorikush expédie le jour même. Ils sont très réactif sur le SAV. Le plus important ! Les produits ! Je n'ai jamais fumer une weed avec un profil tèrpenique aussi extraordinaire. Le goût en bouche est juste savoureux! le seul regrets sera de ne pas en acheter plus ! car niveaux rapport qualité/ prix on est bien plus haut que certains site ! Je vous conseils de commander les yeux fermés, ils s'occuperont du reste ! Tester c'est l'adopter. Personnellement je ne commanderais que la. Je suis ravis de ma deuxième commande chez eux ! J'ai hâte de recevoir la troisième !!!
14 januari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour et votre enthousiasme!
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits, leur profil aromatique et notre service vous ont donné entière satisfaction.
Votre confiance et votre fidélité sont la plus belle récompense pour notre équipe. Nous avons hâte de vous accompagner pour vos prochaines commandes et de continuer à vous proposer le meilleur.
En remerciement de votre retour d'expérience, nous avons le plaisir de vous offrir un bon de remerciement "WG3LPPQ5" valable sur votre prochaine commande.
_L'équipe Cocorikush_
Encore un site qui pue l'arnaque...
Encore un site qui pue l'arnaque...
On commande, ça prend la thune et après plus de nouvelles...
Magasins fermé temporairement, téléphone injoignable... Bref bravo les mecs 👌
7 januari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes bien une entreprise active, et que toutes les commandes sont traitées et expédiées.
Nous avons récemment connu une période de transition logistique qui a entraîné des retards et un manque de visibilité temporaire sur certaines livraisons, ce qui a pu donner cette impression. Cette situation a depuis été corrigée et les délais sont aujourd’hui revenus à la normale, soit 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Notre service client est disponible par écrit afin de faire le point sur chaque commande. Nous vous invitons à nous contacter à contact@cocorikush.fr
afin que nous puissions intervenir et apporter une solution si votre problème n'a pas été résolu.
Nous restons à votre disposition.
_L'équipe Cocorikush_
Franchement pour ma toute première…
Franchement pour ma toute première commande,ça va faire 6 jours que je suis sans nouvelles de mon colis. J'ai essayé de les contacter mais impossible d'avoir une réponse.. Par contre pour envoyer des SMS et mail pour des promos ce sont des champions de la catégorie.. mais une fois que le paiement est effectué il n'y a plus personne et vu les avis que j'ai pu voir.. j'aurais dû les lire avant car c'est vraiment abusé.... alors j'ai mis une étoile mais pour moi c'est un Zéro pointé !!!!
13 januari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre première expérience et comprenons parfaitement votre frustration face au manque de visibilité sur votre colis.
Une partie de nos expéditions a récemment été impactée par des dysfonctionnements logistiques avec notre prestataire de livraison, ce qui a pu entraîner des retards et des délais de réponse plus longs que d’habitude. Ces difficultés ont depuis été corrigées et les livraisons sont aujourd’hui revenues à des délais normaux de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Si votre situation n’a pas encore été résolue, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@cocorikush.fr
afin que notre service client puisse faire le point sur votre commande et vous apporter une solution rapide.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
_L'équipe Cocorikush_
24/48h mensonge
Gros changement au niveau des envois de commandes, délais pas respecté et informations du service client insuffisante. Je suis client depuis plusieurs mois maintenant mais je pense que je vais me retourner vers un autre fournisseur car très déçu du désagrément causé par le déménagement en République tchèque. Pourtant les produits étaient au top… Merci ccrk je vous dis pas au revoir 👎🏻
5 januari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le changement de notre organisation logistique ait impacté votre expérience, alors même que vous étiez satisfait de la qualité de nos produits.
La mise en place de notre nouveau hub en République tchèque a effectivement entraîné des dysfonctionnements temporaires, notamment en matière de délais et de suivi. Ces difficultés ont depuis été corrigées et les livraisons sont aujourd’hui revenues à des délais normaux de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Si votre situation n’a pas encore été résolue, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@cocorikush.fr
Notre service client pourra faire le point sur votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons vraiment avoir l’occasion de vous redonner une expérience à la hauteur de vos attentes.
_L'équipe Cocorikush_
Top produits
Top produits, goût et effet top.
Délai de livraison parfois variable
20 december 2025
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
En remerciement de votre retour d'expérience, nous vous offrons un bon de remerciement "LTAPTFSL" valable sur votre prochaine commande.
_L'équipe Cocorikush_
Commande non reçu pas de réponse via…
Commande non reçu pas de réponse via mes échanges par mail
31 december 2025
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Si votre commande n’a pas été reçue et que vous n’avez pas eu de retour par email, nous vous invitons à recontacter notre service client (contact@cocorikush.fr) afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution rapidement.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
_L'équipe Cocorikush_
Très mauvaise expérience depuis le 25…
Très mauvaise expérience depuis le 25 commande effectué et après avoir attendu jusqu'au 7 toujours pas de commande et quand on appel cocorikush plus personne au bout du fils que la messagerie Très dommage et il nous raconte qu'il ne peuvent rien faire mais part contre il savent prendre notre argent en temps et en heure.il assure livraison en 24h48h ses compléments faux en plus il nous raconte qu'il ne sont pas responsable des livraisons alors que c'est bien eux qu'il choisisse leur livreur. Perte de temps a chercher le colis un peu partout cocorikush ne savent même pas où se trouve les colis en cas de litige.tres déçu a revoir ou améliorer vous
6 januari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour la frustration que cette situation a pu engendrer. Nous comprenons à quel point il est difficile de rester sans information lorsque la livraison prend du retard.
À cette période, des dysfonctionnements logistiques avec notre prestataire de livraison ont effectivement impacté certaines expéditions, entraînant des retards et un manque de visibilité sur le suivi. Ces problèmes ont depuis été corrigés et les délais de livraison sont aujourd’hui revenus à la normale, soit 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Notre service client (contact@cocorikush.fr) reste bien entendu disponible par écrit afin de pouvoir faire le point sur chaque dossier et intervenir auprès du transporteur lorsque cela est nécessaire.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer nos services.
_L'équipe Cocorikush_
Gros soucis de livraison
Alors en 2025 tout ce passait bien produit de qualité livraison 24 a 48 h mais depuis fin 2025 une cata niveau livraison le site passe par GLS aïe aucun suivie délai de livraison non respecté voir jamais livrer et du coup remboursement impossible car bah oui les colis disparaissent ou alors jamais envoyé qui sait bref dans tout les cas bizarrement avant tout partait de France et la avec GLS bah c est en republic tchèque rien ne vas et quand on contact cocoricuch ou GLS personne n'a d info juste faut attendre c est bien gentil mais on vas pas attendre 1 ans
6 januari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la période de transition que nous avons connue fin 2025 ait impacté votre perception de notre service.
Lors du changement de notre organisation logistique et de transporteur, certaines expéditions ont effectivement été touchées par des dysfonctionnements temporaires, entraînant des retards et un manque de visibilité dans le suivi. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant.
Ces problèmes ont depuis été identifiés et corrigés, et les flux logistiques sont aujourd’hui de nouveau stabilisés, avec des délais revenus à 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Notre service client (contact@cocorikush.fr)) reste bien entendu disponible pour faire le point sur chaque situation individuelle et vous accompagner en cas de besoin.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer nos services.
_L'équipe Cocorikush_
Vraiment déçue des délais de…
Vraiment déçue des délais de livraison...
Cliente fidèle depuis quelques mois déjà, je n'ai jamais été déçue par vos services (qualité, livraison, offres promo) mais là je tenais à vous dire qu'à cause de votre nouveau transporteur GLS mes fêtes ont eu un goût amer.
Les délais de livraison ne sont pas du tout respectés.
Ma commande du 26, expédiée le 29 n'apparaît toujours pas sur la page de suivi de commande de GLS. J'en déduis que je ne serai pas livrée cette semaine et au vu des autres commentaires, il va falloir que je m'arme encore de patience avant de la recevoir.
Je vous ai adressé plusieurs amis, devenus clients réguliers chez vous. Tous sont déçus... comme moi.
J'espère que ces retours négatifs vous feront revenir en arrière et reprendre Colissimo comme transporteur.
Je pense qu'un geste de votre part serait le bienvenu si vous ne voulez pas vider votre base de données clients.
Moi la première, je me suis tournée vers une autre crèmerie pour une autre commande (commande passée vendredi 2, réception lundi 5).
Malgré ce désagrément qui entache votre réputation, je tiens à vous féliciter pour votre professionnalisme. Je sais que vous avez, vous, respecté les délais d'envoi (enfin ma commande n'est pas partie le jour même... pourtant validée tôt le matin).
Cordialement,
Sarah
26 december 2025
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre fidélité passée. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière commande ait été impactée par ces délais, en particulier sur une période aussi sensible que les fêtes.
Vous avez raison : lors de la mise en place de notre nouveau transporteur, des dysfonctionnements logistiques indépendants de notre volonté ont affecté une partie des expéditions, notamment celles de fin décembre. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer.
Ces problèmes ont depuis été identifiés et corrigés, et les livraisons sont aujourd’hui revenues à des délais normaux de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Nous vous remercions également de souligner le travail de notre équipe sur la préparation et le suivi des commandes. Si ce n’est pas déjà fait, notre service client (contact@cocorikush.fr) reste à votre disposition afin de faire le point sur votre dossier et vous accompagner au mieux.
Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner une expérience à la hauteur de vos précédentes commandes.
_L'équipe Cocorikush_
It's been 3 weeks
It's been 3 weeks, still waiting my package, which is not been moving for the past 2 weeks!!! no one is replying to my emails
Spent more than €100, this is ridiculous and unprofessional!!!!! I want my money back!!!
1 januari 2026
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Antwoord van cocorikush.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés.
Il y a effectivement eu des dysfonctionnements logistiques avec notre prestataire de livraison, mais ceux-ci ont depuis été résolus et les délais sont désormais revenus à la normale, soit entre 3 et 5 jours ouvrés.
Si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@cocorikush.fr nos agents seront ravis de vous aider et de résoudre cette situation au plus vite.
Nous restons à votre disposition.
_L'équipe Cocorikush_
Gummies qui n ont aucun effet et un…
Gummies qui n ont aucun effet et un goût vraiment écœurant.. j ai demander une analyse des contenance des Gummies pendant 2 semaine, mais ils m ont nier et maintenant je comprend le pourquoi, sirop cookie brownie etc j ai pris le pack et rien ne marché vraiment ce n ai que du commercial
9 december 2025
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Great cbd cbn
23 november 2025
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Très bon site
Très bon site, 2-3 commandes de passées jusqu'à présent et toujours satisfait.
Je recommande à 100%.
15 november 2025
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De bonne qualité
De bonne qualité du produit, un bon emballage générale qui assure la sécurité de la marchandise tels qu’elles soient
Déçu une fois pour le temps d’expédition ainsi que sur le manque d’exactitude dans la fidélité visuel des box/pack/emballage individuel
1 november 2025
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La livraison 24h/48h c'est du bullshit
J'ai effectué ma commande le 5 au soir. La livraison qui est censé être en 24h/48h et au final 1 semaine après je n'ai toujours rien reçu.
Vraiment déçu, certes la qualité des produits est correct mais la livraison est catastrophique.
6 november 2025
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