ho ricevuto biancheria di ottima qualità che userò perspnalmente, l'offerta ricca che da buona possibilità di scelta. Ho conosciuto la vostra azienda da un vostro cliente che era molto soddisfatto... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
La consegna del materiale è stata rispettata e la qualità mi sembra ottima. Per una conferma definitiva sulla qualità bisognerà aspettare un po' di tempo, per verificarla dopo diversi lavaggi
Bedrijf heeft geantwoord
Spedizione velocissima un solo giorno di attesa. Prodotto ottimo perché cotone e assolutamente anti stiro! Provare pre credere! Sono rimasta sorpresa nel vedere che anche dopo averci dormito 1 sola n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Credo di aver già recensito questo acquisto, che sicuramente rifarò, consigliandolo anche ad amici e parenti. Federe a tre volani, che non si trovano frequentemente, specie non avendo vicini negozi di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
COERTINI® è un brand italiano specializzato in biancheria e forniture tessili professionali per hotel, B&B, agriturismi e strutture ricettive. Progettiamo e selezioniamo prodotti pensati per l’uso intensivo nel settore hospitality, con particolare attenzione a qualità dei materiali, funzionalità e durata nel tempo. Affianchiamo ogni cliente con un servizio attento e affidabile, dalla scelta dei prodotti alla gestione degli ordini, con spedizioni rapide e supporto dedicato.
Contactgegevens
via Alessandro Manzoni 29/C , 24024, Gandino, Italië
- 035731156
- commerciale@coertini.com
- coertini.com
4,7
Uitstekend
808 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van COERTINI®
Grazie Alessia per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del nostro servizio di consegna: per noi è fondamentale garantire puntualità e affidabilità, così da supportare al meglio le esigenze delle strutture ricettive.
Le auguro una buona giornata,
Micaela - Uff. Marketing Eurotex S.R.L
Buono
La qualità del prodotto è buona, ma non eccellente è piuttosto un prodotto che userei per casa come una buona qualità di prodotto, ma non per una casa vacanza dove penso che va dato un tocco in più di qualità.
26 augustus 2025
Antwoord van COERTINI®
Buongiorno Valentina, grazie per aver condiviso il suo feedback. La spugna Bellagio 550 g è il prodotto più richiesto dagli hotel 4/5 stelle per la sua pesantezza superior e la sua morbidezza. Ci dispiace leggere che non abbia riscontrato la medesima qualità.
Speriamo di poterla servire presto,
Buona giornata.
Micaela - Uff. Marketing Eurotex S.R.L
I prodotti sono sempre esattamente come…
I prodotti sono sempre esattamente come descritti, la consegna è velocissima
25 augustus 2025
Antwoord van COERTINI®
Buongiorno Marco, siamo molto contenti nel leggere la sua recensione! L'aspettiamo presto sul nostro nuovo shop online coertini.com!
Le auguro una buona giornata,
Micaela - Uff. Marketing Eurotex S.R.L
Prodotti di grande qualità.
1 augustus 2025
Antwoord van COERTINI®
Buongiorno Graziana,
grazie per aver condiviso il suo feedback! La linea Rapallo colorata 480 g/mq racchiude spugne extra soffici dal peso consistente.
Le auguro una buona giornata.
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
centro assistenza efficente
centro assistenza molto disponibile e rapido nelle risposte. Ti segue in ogni tua richiesta.
Rapidità di consegna
1 augustus 2025
Antwoord van COERTINI®
Grazie Ivana per la sua recensione!
Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio clienti disponibile, rapido e attento ad ogni richiesta. La rapidità nella consegna, unita a un supporto dedicato, è parte dell’impegno quotidiano di Eurotex Hotellerie per offrire un servizio completo e affidabile.
A presto,
Buona giornata!
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
EUROTEX gentili e disponibili
EUROTEX gentili e disponibili, super veloci nelle consegna, comprerò ancora sicuramente
28 juli 2025
Antwoord van COERTINI®
Buongiorno Patrizia, grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità, la velocità nella consegna e il servizio complessivo.
Il suo feedback è per noi la migliore conferma della qualità che vogliamo offrire ogni giorno.
A presto,
Buona giornata 🌟
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione rapida e puntuale
27 juli 2025
Antwoord van COERTINI®
Grazie Irene per la sua recensione!
Siamo lieti che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo e la puntualità della spedizione.
Lavoriamo ogni giorno per offrire soluzioni affidabili, convenienti e con un servizio efficiente.
Le auguro una buona giornata,
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Ottimo acquisto
Ho preso un copri materasso impermeabile per il mio letto king size. Le misure sono perfette, il copri materasso sembra fatto di un buon materiale. La spedizione è stata velocissima.
Consigliato!
29 juni 2025
Antwoord van COERTINI®
Grazie Daniela per la sua recensione positiva!
Siamo felici che il coprimaterasso impermeabile Boston abbia soddisfatto le sue aspettative, sia per la vestibilità perfetta che per la qualità del materiale.
La spedizione veloce è per noi una priorità, così come offrire soluzioni pratiche e affidabili.
Buona giornata,
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Consegna precisa e veloce
29 juni 2025
Antwoord van COERTINI®
Grazie Goffredo per il suo feedback!
Siamo felici che la consegna sia stata all’altezza delle aspettative.
Speriamo di rivederla presto,
buona giornata!
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Sempre molto disponibili e precisi
Sempre molto disponibili e precisi. La merce è arrivata ben imballata e nei tempi progammati! Grazie
28 juni 2025
Antwoord van COERTINI®
Grazie Claudio per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità, la puntualità nelle consegne e l’attenzione all’imballaggio. Qualunque sia l’esigenza, ci impegniamo sempre per offrire qualità e precisione, dalla scelta del prodotto alla consegna finale.
Grazie per la fiducia! Le auguro una buona giornata.
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Antwoord van COERTINI®
Grazie Gaetano per aver condiviso il suo feedback!
Siamo felici che sia andato tutto perfettamente. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande soddisfazione.
Alla prossima, buona giornata!
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Prodotti validi.
Prodotti validi.
Prezzi concorrenziali.
Consegna tempestiva.
Non c'è niente altro da chiedere.
26 juni 2025
Antwoord van COERTINI®
Grazie Gisella per la sua recensione positiva!
Siamo felici che le nostre lenzuola no stiro abbiano soddisfatto le sue aspettative: pratiche, resistenti e subito pronte all’uso, sono una delle soluzioni più apprezzate dalle strutture ricettive.
Prodotti validi, prezzi competitivi e consegne rapide: ci fa piacere sapere che ha trovato tutto quello che cercava in Eurotex Hotellerie.
A presto!
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Errore loro (o descrizioni non chiare), ci rimette il cliente
In un ordine di 2 prodotti (due lenzuola di sotto con angoli di dimensioni 160x190 chiaramente riportate sullo store e nell’ordine, principale motivo per cui le ho acquistate), ne hanno inviata una da 180x200. Ho chiamato il customer care che, va detto, ha risposto immediatamente e con competenza ma inizialmente mi è stato detto che il prodotto si sarebbe ristretto alle dimensioni indicate (di 20 cm da un lato e 10 cm dall’altro? Perché devono sempre provarci?) poi, avendo io rifiutato di tenermi un prodotto sbagliato (da loro), la deludente risposta, anche leggermente scocciata ma legalmente corretta, è che le spese di spedizione sarebbero state a carico mio (come a dirmi: “Tiè’! Ti sta bene cliente ingrato”). Risultato: ho speso 10 euro per inviare il reso (da Roma a Bergamo), le spese di spedizione originarie non mi saranno rimborsate perché i prodotti erano due e non si è scusato nessuno. Poi uno dice che compra su Amazon. Un venditore serio, se tiene al cliente in questo contesto di guerra spietata, adesso chiamerebbe, si scuserebbe e proverebbe a recuperare la fiducia compromessa. Fino a ora pessimi. Tra l’altro lenzuola di nessuna particolare qualità rispetto a quelle che si troverebbero in un qualunque mercato rionale.
AGGIORNAMENTO 12/06/2025
Dopo la gentile risposta qui sotto confermo che anche a me è dispiaciuto essere duro ma vi faccio notare questo: dei due prodotti uno riportava sulla confezione 160x190 (come da inserzione online) e l’altro 180x200 (diversamente dall’inserzione online). Ora, anche ammessi i distinguo sull’ambito professionale, come fa uno che ha un materasso da 160x190 ad avere un lenzuolo sotto con angoli che risulti PRECISO e teso? Aggiungo, con rammarico, che anche l’altro lenzuolo, quello sulla carta delle dimensioni giuste, risulta enorme per il mio materasso, di un eccesso che non può ridursi per effetto di lavaggi. A questo punto non comprendo perché nei negozi, inclusi quelli online, si facciano differenze tra misure italiane (come 160x190) e misure stile IKEA (tipo la 180x200) se poi è tutto gigante. Voi che siete tecnici e professionisti di provata esperienza che fareste con un materasso basso 160x190 (a parte ricomprarlo da IKEA), lavereste le lenzuola 800 volte o provereste a fidarvi di chi ve le vende con una data misura? Lo dico perché a me non sembra che la parte lesa sia Eurotex che il suo lo ha avuto e, nel peggiore dei casi, ottiene una cattiva recensione. Quello che ha speso in eccesso e non ha nemmeno un lenzuolo adatto resta il sottoscritto, sbaglio?
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COERTINI®
Buongiorno Filippo, ci dispiace leggere una recensione così dura, soprattutto considerando che il nostro servizio clienti ha fornito assistenza immediata, chiara e corretta durante tutta la gestione del caso.
I prodotti ordinati — due lenzuola con angoli da 160x190 cm — sono stati effettivamente inviati come da ordine. L’etichetta riportava una misura leggermente superiore non per errore, ma per motivi tecnici ben precisi: come professionisti con oltre 50 anni di esperienza nel settore delle forniture alberghiere, sappiamo che i tessuti, sottoposti a lavaggi frequenti e ad alte temperature, subiscono un naturale restringimento. È per questo che le misure riportate sull’etichetta indicano la dimensione "da nuovo" e non quella definitiva dopo i lavaggi. Si tratta di una scelta consapevole e necessaria, adottata da sempre nei contesti professionali.
Comprendiamo che, se si acquistano questi prodotti per uso domestico, alcuni aspetti possano non risultare immediatamente evidenti, ma non si è trattato né di un errore né di un disguido nella spedizione. Per questo, come da nostre policy — trasparenti e pubblicate — il reso è stato accettato con spese a carico del cliente.
Siamo sempre disponibili a chiarire ogni dubbio, ma non riteniamo corretto essere accusati di scorrettezza quando la procedura è stata rispettata in ogni fase, con professionalità e cortesia. Dispiace ricevere una recensione di questo tenore, ma ne prendiamo atto.
Buona giornata,
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Buona e veloce nella spedizione
28 mei 2025
Antwoord van COERTINI®
Grazie Monica per il suo feedback!
L’aspettiamo per i prossimi acquisti!
Buona giornata,
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Antwoord van COERTINI®
Grazie Carolina per il suo feedback!
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prodotti. L’aspettiamo per i prossimi acquisti!
Buona giornata,
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Ottima esperienza di acquisto
Il sito è comprensibile e navigabile. l'esperienza di acquisto facile e intuitiva. Il mio problema con l'account personale è stato risolto dallo staff con una semplice telefonata.
Eurotex è il mio sito di riferimento per acquisti per il mio B&B. I miei Ospiti apprezzano la qualità dei prodotti acquistati.
27 mei 2025
Antwoord van COERTINI®
La ringraziamo Elisa per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia trovato il nostro sito chiaro e facile da usare, e che il nostro staff sia riuscito a risolvere rapidamente il problema con l’account. Sapere che Eurotex è il suo punto di riferimento per il B&B e che i suoi ospiti apprezzano la qualità dei nostri prodotti ci riempie di orgoglio.
Grazie per la fiducia e a presto! ⭐️
Buona giornata,
Micaela, Uff. Marketing Eurotex
la consegna è stata veloce
la consegna è stata veloce, gli asciugamani per il nostro B&B sembrano buoni
27 april 2025
Antwoord van COERTINI®
Grazie Davide per la sua recensione! Siamo felici che la consegna sia stata rapida e che gli asciugamani Amburgo 360g/mq siano stati di suo gradimento. Questa linea essenziale è pensata proprio per strutture come il vostro B&B: leggera, pratica e resistente ai lavaggi frequenti.
Le auguro una buona giornata! 🤩
Micaela - Uff. Marketing Eurotex
Prodotti ottimi e consegna super veloce.
28 april 2025
Antwoord van COERTINI®
Buongiorno Andrea, grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dei nostri prodotti e velocità di consegna. L’aspettiamo presto per nuovi acquisti!
Buona giornata.
Micaela Uff. Marketing Eurotex
Ho acquistato un lenzuolo con angoli…
Ho acquistato un lenzuolo con angoli 160x190x30.
Misurato nuovo il lato lungo è stato di 215 cm.
Chiamo e mi si dice di mandare una mail.
Fatto ma naturalmente affermano che il prodotto si restringe dopo il lavaggio. Ma che se non ero soddisfatto potevo restituirlo e loro avrebbero proceduto con le loro verifiche. Ovviamente se lo lavo non posso restituirlo.
Va bene. Lo lavo 3 volte a 90 gradi. Risultato? Da 215 cm a 209 cm.
Il bello è che a leggere le recensioni negative che avete non ce n'è una in cui vi assumete delle responsabilità. È sempre colpa del cliente.
Dite, dite...
Letta la risposta. State confermando tutto quello che ho scritto. Notevole il fatto che il problema poteva essere risolto prima della recensione. Questo vuol dire che ora non si può risolvere a causa della recensione negativa. Vabbè.
11 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van COERTINI®
Buongiorno, ci spiace leggere la sua recensione soprattutto perché da azienda seria quale siamo dopo ogni segnalazione, ci attiviamo prontamente con le dovute verifiche pronti ad assumerci responsabilità quando è il caso.
Nel suo caso specifico le abbiamo detto che se non era convinta del prodotto acquistato poteva benissimo renderlo ed avremmo fatto il rimborso. Ha comunque preferito procedere al lavaggio e riscontrato delle misure non conformi. Se ci avesse scritto o telefonato prima ancora di lasciare una recensione negativa avremmo fatto ulteriori verifiche e trovato sicuramente una soluzione.
Come le è stato detto e scritto le lenzuola vengono prodotte più abbondanti per ovviare al fisiologico restringimento del cotone. Vengono confezionate da un laboratorio artigianale interno, nel caso specifico la confezione può aver realizzato 1 lenzuolo più lungo? Se ci avesse dato modo avremmo potuto e voluto verificare.
La qualità dei prodotti e il servizio clienti per noi di Eurotex sono sempre al primo posto.
Un cordiale saluto
Alessandra - Uff. Marketing Eurotex
Antwoord van COERTINI®
Buongiorno e grazie per aver lasciato questa bella recensione! Fornire prodotti di qualità è la nostra mission quotidiana. 😊Siamo felici che ci abbia scelto per la sua struttura sia per la biancheria da letto che per i prodotti da bagno e che tutto sia stato degno delle sue aspettative.
Le auguriamo una piacevole giornata🌟
Alessandra - Ufficio Marketing Eurotex
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.