Ik bestel 6 eetkamerstoelen om er 5 minuten na mijn betaling achter te komen dat ik de verkeerde heb besteld. Ik bel zenuwachtig op, maar de meneer aan de telefoon zegt dat het geen probleem is. Z... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb 4 beige stoffen stoelen besteld. Na 2 weken begint de stof te vervellen. En heb ik nu kale plekken op me stoel. Ik heb contact gehad met colenis. En heb duidelijk de foto’s laten zien. En helaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
8 eetkamerstoelen besteld die we gezien hadden initieel bij een andere verkoper. Besteld om 16h, heel snel gebeld om te laten weten dat ik per ongeluk het verkeerde leveradres had ingesteld. Werd dire... Toon meer
Wij hebben in juli 8 stoelen (twee sets) gekocht bij Colenis. Toen we de stoelen gingen monteren bleek een ervan een verkeerde kleur te hebben. Ik heb hiervoor gebeld en werd zeer vriendelijk te woor... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verander het uiterlijk van uw huis, verander het perspectief van anderen.
Contactgegevens
Terbekehofdreef 71B, 2610, Antwerpen , België
- +32489052360
- Info@colenis.com
- colenis.com
4,3
Uitstekend
43 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte kwaliteit en slechte service
Ik heb 4 beige stoffen stoelen besteld. Na 2 weken begint de stof te vervellen. En heb ik nu kale plekken op me stoel. Ik heb contact gehad met colenis. En heb duidelijk de foto’s laten zien. En helaas ben ik niet goed geholpen. Zij gaven aan: dat ik 1 stoel moest opsturen zodat zij konden beoordelen of het aan mij lag of een fabrieks fout. Dus ik mag lang wachten op iets wat hun fout is. Na 2 weken horen er geen kale stoffen plekken te zijn. Ik koop hier nooit meer, puur om het feit dat de klanten service je niet serieus neemt.en mijn probleem niet opgelost hebben.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Colenis
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. Wij begrijpen dat het vervelend is dat de stof van de stoelen na korte tijd tekenen van slijtage vertoont. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij willen leveren.
Na uw melding op 14/03 hebben wij uw dossier bekeken en, om u correct verder te kunnen helpen, gevraagd om één zitting naar ons terug te sturen. Dit is nodig zodat wij het probleem kunnen beoordelen en kunnen nagaan of het om een fabricagefout gaat. Deze werkwijze is standaard en wordt gehanteerd om een correcte en eerlijke oplossing te kunnen bieden.
Wij hebben u hiervoor ook een gratis retourlabel bezorgd, zodat dit zonder extra kosten voor u kan verlopen. Zodra wij de zitting ontvangen en hebben kunnen beoordelen, helpen wij u uiteraard zo snel mogelijk verder met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Colenis
Perfecte service en stoelen.
Ik bestel 6 eetkamerstoelen om er 5 minuten na mijn betaling achter te komen dat ik de verkeerde heb besteld.
Ik bel zenuwachtig op, maar de meneer aan de telefoon zegt dat het geen probleem is. Ze zijn dezelfde prijs en hij gaat het regelen.
Ik heb ze maandag einde dag besteld en woensdag worden ze al bezorgd.
Het zijn de goede stoelen en ze zijn ook nog eens helemaal perfect qua kleur en design.
Bedankt Colenis.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Super klantvriendelijk bedrijf
Zaterdag de 31e januari 6 eetkamerstoelen besteld en woensdag 4 febuari al geleverd. Helaas bleek 1 vd stoelpoten verbogen te zijn, maar na 1 telefoontje werd set poten de volgende dag al nageleverd!! Zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en zeker ook over de mooie stoelen!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
4 barstoelen gekocht
4 barstoelen gekocht . Bij telefonisch contact omtrent een vraag , heel vriendelijk en duidelijk te woord gestaan. De stoelen zijn perfect geleverd . Voor herhaling vatbaar ( indien oog op nieuw meubel in de toekomst (
Sophie
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
De stoelen werden zeer snel bezorgd
De stoelen werden zeer snel bezorgd. Ik had een klein probleempje, maar dit werd binnen een paar uur opgelost en er werden direct nieuwe poten verzonden. De service is echt top en de stoelen zijn supermooi en van zeer goede kwaliteit. Ik zou dit bedrijf zeker aanraden.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie stoelen !!
Super mooie eetkamerstoelen voor weinig geld en vlotte bezorging na 1 dag !!
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Aanrader !
6 stoelen gekocht. Hele fijne service en goed contact.
Ook snelle verzending.
Erg blij met onze nieuwe eettafel stoelen.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Maakt het verschil
Vaker besteld bij dit bedrijf, en altijd snel en in goede orde bezorgd!! Mijn moeder was op het moment van bezorgen alleen thuis en kon het pakket niet zelf naar boven tillen. Ondanks dat het niet de taak was vd bezorger, verleende hij extra service door dit naar boven te tillen. Top top top!!
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Top service!
8 eetkamerstoelen besteld die we gezien hadden initieel bij een andere verkoper. Besteld om 16h, heel snel gebeld om te laten weten dat ik per ongeluk het verkeerde leveradres had ingesteld. Werd direct aangepast en dag erna om 13h geleverd op onze aangeduide veilige plek in het GLS portaal. Wat een service!
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Prijs /kwaliteit is oké.
Prijs /kwaliteit is oké. Had verkeerde kleur besteld en zonder problemen geld terug gekregen. Ter plaatse gaan zien voor de juiste kleur. Ik ben tevreden 😀
2 september 2025
Top-service
Wij hebben in juli 8 stoelen (twee sets) gekocht bij Colenis. Toen we de stoelen gingen monteren bleek een ervan een verkeerde kleur te hebben. Ik heb hiervoor gebeld en werd zeer vriendelijk te woord gestaan. Drie dagen later werd mijn stoel persoonlijk gewisseld.
Zeer tevreden over de stoelen maar zeker ook over de sevice!!
4 september 2025
Echt ik zou 6 sterren willen geven
Echt ik zou 6 sterren willen geven, super!
Als je mail heb je binnen 15 minuten een antwoord. En ik had na 15.00uur besteld maar toch de werkdag er na in huis. En helemaal tevreden met onze nieuwe stoelen
29 augustus 2025
Prachtige stoelen
Van bestellen tot levering is feilloos geweest. De Lesedi eetkamerstoelen bordeaux velvet zijn prachtig! Op 2 dagen tijd hadden ze geleverd. De chauffeur was heel vriendelijk.
19 augustus 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.