Ik krijg maandelijks een mail met informatie over gebruik, termijnbedrag, etc. Ik ben bij Coolblue omdat ik meegedaan heb met de collectieve inkoop via Mijn eigen huis en zij de winnaar waren. Het was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Aangenaam verrast door de aanbieding in de winkel. We zijn binnenkort toe aan een nieuw contract en bij Coolblue kreeg ik een aanbieiding die 10% lager ligt dan mijn huidige contract, terwijl het aanb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Opstartproblemen gehad met Coolblue energie, maar het is allemaal goed gekomen! Heb het idee dat ze zelf ook nog even zoekend waren. De AI bot is en blijft oprecht wel vervelend, die snapt de sl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was weggegaan bij ANWB Energie vanwege de administratieve problemen daar, maar het is bij Coolblue niet veel beter. Krijg de eerste nota die volgens het bericht en conform afspraak automatisch geïncas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Energie besparen met een glimlach Coolblue Energie, dat is energie besparen met een glimlach. We geven inzicht in je verbruik én je bespaarkansen in de app. We leveren je groene stroom en gas en dan graag zo min mogelijk. Daarom installeren we zelf zonnepanelen en laadpalen veilig bij jou thuis. En krijg je knetterende korting op energiezuinige producten. Gewoon bij Coolblue.
Contactgegevens
Weena 664, 3012 CN, Rotterdam, Nederland
- 088 888 04 03
- klantenservice@coolblue-energie.nl
- coolblue.nl/energie
3,5
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Coolblue is vooral goed in reclame maken.
Coolblue is vooral goed in het bombarderen met reclame. De informatie over mijn energieverbruik is heel mager. Hier zou zoals al eerder gezegd een voorbeeld genomen moeten worden aan de G R A T I S service van ENELOGIC. Deze laatste geeft heel veel nuttige info in een duidelijk overzicht. Coolblue laat alleen iets weten als ze bang zijn dat ik niet genoeg vooruit betaal. De veel geroeme applicatie valt mij zwaar tegen.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Aad vW,
Je maakt duidelijk dat je vooral snel en helder inzicht wilt, zonder een extra laag reclame eroverheen.
We nemen je punt over het overzicht in de app mee, zodat het energiedeel minder groen praat en meer gewoon laat zien waar je voor komt.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Gemakkelijk overgestapt!
Gemakkelijk overgestapt, prima communicatie, duidelijke prijzen en goede (maandelijkse) rapportages en overzichtelijke jaarafrekening.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Wat fijn om te horen dat de overstap soepel verliep en dat u onze communicatie, prijzen en rapportages waardeert. We zijn blij dat alles duidelijk en overzichtelijk voor u is.
prima tarieven maar site om je verbruik…
prima tarieven maar site om je verbruik te volgen hapert vaak en is niet handig...
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Paul van Hees en Erika Bakker,
Groene stroom en mooie tarieven, daar zijn we bij Coolblue Energie trots op. 😊
Je feedback over dat het verbruiksinzicht soms verstoppertje speelt, nemen we mee naar onze websiteontwikkelaars. Elke dag een beetje beter.
Met een glimach,
Coolblue Energie
Goede duidelijke communicatie…
Goede duidelijke communicatie toentertijd bij het afsluiten van het contract. En gedurende de looptijd maandelijks een duidelijk en overzichtelijk overzicht vsn mijn verbruik.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Monique,
Wat leuk om te lezen dat je onze communicatie bij de start en het maandelijkse inzicht zo waardeert.
We doen ons best om energie zo begrijpelijk mogelijk te maken, zonder dat je er zelf extra stroom in hoeft te steken.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Roger,
Wat mooi om te horen dat je met een gerust gevoel op ons kunt rekenen.Daar laden we meteen van op.
We hopen je nog lang van positieve energie te voorzien!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede prijzen, gratis wassen, drogen en vaat tussen 12:00 en 15:00
Prijzen zijn echt goed. Ik heb waarschijnlijk in de goede tijd een contract afgesloten, maar lager vind ik ze niet meer.
Daarnaast gratis wassen en drogen met mijn Samsung apparaten.
En ik zie dat ze tegenwoordig ook gratis vaatwassen in die tijd aanbieden voor bepaalde apparaten. Helaas is die van ons hiervoor niet beschikbaar, maar als de huidige kapotgaat is dat wel het overwegen waard.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Jordi,
Een goede prijs én ook nog gratis wassen en drogen: jij weet inderdaad wel hoe je een mooie deal pakt. 😊
Als we ooit ook gratis vaatbeurten kunnen regelen, ben je helemaal de bespaarkoning van de straat.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Supergoedeenergiemaatscappij met een…
Supergoedeenergiemaatscappij met een transparant beleid
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Henricus Franciscus Maria van Luijt,
Wat fijn om te lezen dat je ons ziet als een supergoede energiemaatschappij met een transparant beleid.
Als wij dan ook even transparant mogen zijn: daar krijgen wij op onze beurt weer energie van. 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Enorme teleurstelling
Hoe goed de klantenservice van de reguliere Coolblue is, hoe tegenovergesteld de klantenservice van Coolblue Energie is. Ze zijn enorm slecht bereikbaar, reageren niet op mails en komen terwijl je je netjes aan de door Coolblue voorgestelde termijnbedragen houdt, met een enorme nabetaling op de jaarrekening. Daarmee zijn ze dus ook nog eens onbetrouwbaar. Feit is dat ik na ons contract ga overstappen. Een ware teleurstelling als je het ons vraagt, omdat we van het reguliere Coolblue zo enthousiast waren….
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Toni,
Als je de service van Coolblue gewend bent, mag je diezelfde soepelheid natuurlijk ook van Coolblue Energie verwachten. We doen ons best om je alsnog die ervaring te geven.
Wil je dat we samen naar je vragen kijken? Laat dan je gegevens achter. Deze heb ik bij je opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, prettige website.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Theo
Je positieve energie is bij ons goed geland. 😁
Wat fijn om te lezen dat het allemaal zo makkelijk en duidelijk voor je werkt. Precies zoals energie hoort te zijn: geen gedoe, wel goed geregeld.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Bijna elke maand komt een duidelijk…
Bijna elke maand komt een duidelijk verbruiksoverzicht.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Duke Town,
Mooi dat je bijna elke maand zo’n duidelijk verbruiksoverzicht ontvangt. Dat is precies hoe we het graag zien: weinig gedoe, wél goed inzicht.
Vergeet niet dat we ook, naast energie, bespaartips leveren. Hiermee kun je het verbruik op deze overzichten mogelijk een beetje omlaag drukken. 💰
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Prettigste energieleverancier van het moment
Overgestapt naar Coolblue vanwege de relatief lage prijs van een vast contract en ben nu (na anderhalf jaar klant) nog steeds zeer tevreden. Geen enkel probleem gehad, goede informatievoorziening over je verbruik en goede inschatting van het termijnbedrag (zodat je nog iets terugkrijgt aan het eind van de rit) en de maandelijkse energiekosten zijn gewoon laag vergeleken met anderen.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Peter,
Wat leuk om te lezen dat je na anderhalf jaar nog steeds zo tevreden bent. Lage maandlasten, goed inzicht en verder geen gedoe: dat is precies de combinatie waar we het voor doen.
We vinden jou ook een prettige klant om te hebben, dus hopelijk mag deze samenwerking nog lang duren. Lang zullen we leveren. 🎉
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Coolblue na 1 jaar beoordeeld
Betaling loopt volgens schema en eerste jaarafrekening is ontvangen en duidelijk geweest.
Maandoverzichten minder duidelijk.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi VVE S-Gravenzicht,
Wat fijn om te horen dat we je al weer een jaar hebben mogen voorzien van groene stroom. Daar krijgen wij ook weer energie van. 😊
Je feedback over de maandoverzichten nemen we mee, zodat ook deze weer elke dag een beetje beter worden.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Klantenservice onder de maat
Na het tekenen van het contract duurde het nog een aantal maanden voordat de eerste levering plaats zou vinden. Meteen een eerste factuur ontvangen met een vervaldatum vlak voor de eerste levering. Op zich niets mis mee, maar voor de vervaldatum al meerdere herinneringen ontvangen. Zelfs nadat ik aangegeven heb dat ik het niet netjes vindt om steeds die herinneringen te verzenden. Via de Coolblue app zou je inzicht moeten hebben over jouw energieverbruik. Die geeft echter telkens storingen, waardoor het bijna onbruikbaar is. Klantenservice is onder de maat. Je krijgt eerst een bot en als je dan eindelijk een echt persoon aan de lijn krijgt lan die je niet helpen. Gelukkig krijg ik wel gewoon energie geleverd.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Jörgen,
Dank voor je scherpe blik en je review. Energie hoort vooral duidelijk en soepel te lopen, niet als een mix van herinneringen, foutmeldingen en doorverbinden.
We nemen je punten over de app en onze service serieus en gebruiken ze om elke dag weer een beetje beter te worden.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede kwaliteit, service en prijs verhouding
Goede introductie, overzichtelijke service en factuur.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Lucas Hoekman,
Wat fijn om te lezen dat kwaliteit, service en prijs zo goed samenkomen. Dan is het precies het soort energie waar wij graag voor aan het werk blijven.
Vertel het gerust verder aan je vrienden, we houden je niet tegen. 😉
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Tarieven voor elektra goed
Tarieven voor elektra goed, alleen vaste lasten hoog prr maand. De app eigenlijk waardeloos werkt zeer slecht
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Marijke,
Fijn dat de stroomtarieven goed bevallen. Aan de app wordt nog gesleuteld, zodat die straks weer gewoon doet wat je ervan mag verwachten.
Tot die tijd is onze website vaak een net wat stabielere route. Kom je er niet uit, dan kijkt onze klantenservice graag met je mee.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Nog nooit mijn energie inzicht kunnen zien
De app voor inzicht in energie verbruik werkt niet sinds dat ik klant ben (speelt al twee jaar kennelijk). Laatst nogmaals een mail over gestuurd maar nooit een antwoord gekregen. Klanten Service heel slecht bereikbaar of reageert niet. Bar en bar slecht
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Fleur,
Als je al een poos geen energie-inzicht ziet, wil je natuurlijk gewoon dat de app ermee stopt om verstoppertje te spelen en je verbruik weer laat zien. Een bereikbare klantenservice is dan natuurlijk wel zo handig.
Wil je dat we met je meekijken om samen te werken aan een oplossing? Laat dan je gegevens achter. Dze heb ik bij je opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Krijg mijn energie en betaal
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi,
Kort maar krachtig deze review, daar houden we van!
Als jij de rekening betaalt, leveren wij de groene energie. Een samenwerking waar wij energie van krijgen. 🤝️
Met een glimlach,
Coolblue Energie
De telefonische hulpdienstkan worden verbeterd
De telefonische hulpdienst kan Worden verbeterd qua mogelijkheid,ensneheid .Verder geen problemen
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi L. Schouwenaar,
Geen problemen is net zo belangrijk als makkelijk de verwarming aan zetten en je lampen laten schijnen met onze groene stroom.
Je scherpe blik op onze bereikbaarheid van de telefonische klantenservice nemen we mee. Zo worden we elke dag een beetje beter. 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Dik tevreden!
Allereerst een pluim voor de communicatie, die is pro-actief, tijdig en helder. De overgang van de oude leverancier verliep vlekkeloos, de maandelijkse gebruiksoverzichten zijn handig en helder; de jaarlijkse afrekening was dat eveneens, waarna terugbetaling van het teveel aan voorschot binnen twee weken een feit was. Ik heb een contract voor drie jaar genomen en de kosten zijn in hoge mate vergelijkbaar met wat je bij andere leveranciers gemiddeld betaalt voor een tweejaarscontract.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Joop,
Wat een hoop positieve energie, dankjewel daarvoor!
We doen ons best flitsend goed te zijn als energieleverancier.⚡Vlekkeloze oversttap, goede overzichten en tijdige afrekeningen met snelle terugbetalingen horen daarbij. Fijn dat je ons zo goed beoordeeld.
Proost op nog vele jaren groene en positieve energie.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Vindt het niet goed problemen met over…
Vindt het niet goed problemen met over gaan en dan slecht bereikbaar
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue Energie
Hoi Tms van Aert,
Overstappen moet natuurlijk net zo flitsend snel en makkelijk gaan als het aanzetten van een lampje. Als dat nog niet soeel gaat, dan wil je natuurlijk snel geholpen worden door onze klantenservice tijgers. 🐯
We nemen je feedback over onze bereikbaarheid mee. Mocht je nog vragen hebben of hulp wensen over je overstap, laat het weten. Daarvoor heb ik zojuist je gegevens opgevraagd.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.