Copykrea Reviews 

Un desastre de empresa. Hice un pedido el martes de la semana pasada, pagando gastos de envío y ponía que llegaba en 24-48 horas. El lunes me avisan que están de traslado y se retrasa. Lo necesitaba para hoy. He escrito y ayer me dicen que no lo puedo cancelar porque está en proceso…lleva en proceso 10 días y son unas 30 hojas.😡😡😡
Borran los mensajes de las redes sociales y no facilitan hojas de reclamación

Awful experience, I placed my order more then 2 weeks ago, my emails were not answered and the man on the phone lied to me saying my order had been shipped. After it hasn't been delivered again for 3 days I called again and the woman finally admitted that it hasn't even been printed yet. As emails stay unanswered I had to escalate the case to the PayPal customer protection to hopefully get my money back. Very unprofessional company and overall a very unpleasant experience

No cumplen los plazos indicados, hice un pequeño pedido el día 16 y llegó el 29, y la calidad de la impresión es mala, mucha saturación en los colores, poca definición y fotos oscurecidas.
No repito y no lo recomiendo.

NEFASTOS.
Incumplen los plazos de entrega. La atención al cliente es malísima, puedes estar enviando mil emails y reclamaciones y sólo contestan a uno modo "plantilla" indicandote que piden perdon y luego dejan de contestar. Además de ello niegan entregar hojas de reclamaciones o facilitar datos para poder poner la correspondiente queja en consumo.

Si decides en su Instagram poner tu opinión, borran tu comentario para evitar que otras personas lo puedan leer (comentarios que sólo narran lo que he vivio yo e indicando que no recomiendo nada esta empresa).

Son muy poco serios y profesionales. Llevo más de una semana esperando un pedido que no ha llegado todavía.

No recomiendo en absoluto que nadie haga un pedido aquí, porque no cumplen ni de lejos con el plazo de entrega y si tienes un problema no te van a dar solución.

Realicé el pedido el 13 de julio y, según se indica en su página web, el plazo de entrega para el envío estándar es de 2 a 3 días laborables. Sin embargo, el pedido no llegó hasta el 20 de julio, es decir, 7 días después.

Al abrirlo ese mismo día comprobé que una de las páginas presentaba un defecto de fabricación, por lo que me puse inmediatamente en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar una solución. Tras varios intercambios de correos (sin respuesta), no fue hasta el 24 de julio cuando me confirmaron que me enviarían un ejemplar nuevo.

Hoy, 28 de julio, más de dos semanas después de realizar el pedido y ocho días después de comunicar la incidencia, me indican que el nuevo pedido todavía se encuentra en preparación.

Sinceramente, considero esta situación inaceptable. Resulta contradictorio que en su página web se destaquen aspectos como la calidad, la rapidez del servicio y afirmaciones como: “Es mucho más fácil y cómodo, las pides desde casa y allí las recibes, sin colas ni complicaciones”, cuando mi experiencia ha sido justamente la contraria.

El retraso inicial, unido al defecto del producto y a la demora en la reposición, demuestra una falta de diligencia que ha provocado un perjuicio importante, sin hablar de su servicio de atención al cliente que es inexistente

Muy mala experiencia. No volveré a imprimir con ellos.

Llevo tiempo imprimiendo con Copykrea porque tienen muy buenos precios. Precisamente por eso les he dejado pasar varias incidencias anteriores con el tiempo de envío pero esta última ha hecho que sea la última vez que haga un pedido con ellos.

Los plazos de entrega que anuncian en la web dependen de la suerte. Pagar el envío prioritario es una lotería. En mi caso lo contraté para asegurar la fecha de entrega y el pedido llegó con 12 días de retraso, incompleto y defectuoso.

Durante esos días, cada vez que preguntaba, recibía una explicación diferente. Finalmente me comunicaron que me enviarían el pedido incompleto y que me devolverían el importe de la parte del pedido que no enviarian. Acepté porque ya no podía seguir esperando.

Cuando por fin recibí el resto del pedido descubrí que las principales impresiones estaban mal hechas y tuve que volver a imprimir todo el material en otra imprenta.

Envié fotografías y vídeos, solicité el reembolso del material defectuoso y nadie ha vuelto a responder a mis correos.

A día de hoy sigo esperando la devolución que me corresponde de más de 150 €. Actualizo a dos meses después siguen sin devolverme el dinero.

La gestión ha sido completamente inaceptable.

Espectacular. Hice un pedido de papel a 120g y suave, y es mejor de lo que me esperaba. Calidad completamente profesional. Parece un libro. Las anillas también de buena calidad. Ha superado mis expectativas. Repetiré sin duda.

Realizo pedido que tengo que presentar en plazo, con tiempo suficiente.
Pago el envío normal para recibirlo en 24 48 horas (2-3 días hábiles).
Han pasado más de 96horas y sigue apareciendo "en preparación".

Hace un par de días les remití un correo por este motivo (dentro del plazo que anunciaban de 48 horas, puesto que el pedido seguía en el mismo estado que cuando lo realicé, "en preparación", sin imprimir) y me respondieron que el plazo era de 96 horas: es decir, alterando los plazos publicitados (= publicidad fraudulenta).

Dejo constancia a los efectos oportunos de la cancelación de mi pedido, que junto con las dos reclamaciones directamente remitidas a su correo y capturas de pantalla conservo como justificante de la cancelación solicitada, dentro del plazo de retractación por INCUMPLIMIENTO UNILATERAL DEL CONTRATO y publicidad fraudulenta.

Muy descontenta, hice un pedido y aboné el envío urgente para recibir el producto en un día, pues no lo he recibido y cuando escribo no me responden

Muy serios y generosos. He usado esta empresa en otrso pedidos para la asociación Acullir y siempre nos han respondido con calidad, prontitud y buen precio. En el último pedido nos llego un ejemplar menos y lo reclamamos, inmediatamente nos aceptaron la reclamación y nos enviaron no solo el ejemplar solicitado, si no otra vez todo el pedido con la misma calida de siempre.

Impresentables. Una semana de retraso para imprimir un libro de 300 páginas, y además cuando contactas con ellos te MIENTEN diciendo que el pedido ya está impreso. NO CONTRATÉIS SUS SERVICIOS.

Realicé un pedido de copias y llegó en el tiempo ofertado 72horas, perfectamente embalado y clasificado y con una impresión y calidad de papel muy buenas. También contestaron a mi consulta online de forma muy rápida y correcta. Estoy muy contenta con el servicio que me han dado, sin duda repetiré trabajos con ellos.

Llego tarde y mal, un desastre, la atención telefónica mal , el servicio peor, al final desistes, tiras a la basura el pedido y te olvidas

La 3 vez que hago el pedido, nunca llega a tiempo. El anterior pedido vino tarde y con desorden en la encuadernación. Es un desastre

Escribo y no contestan y encima esta vez pague para que llegara con adelanto

La calidad en la que imprimen es buena, y recomiendo pedir aquí pero no siempre cumplen los plazos. Hay veces que pido y en 48 horas tengo mi pedido, pero otras tardan una semana o más. Es un buen sitio pero para cuando no tienes una urgencia.

Lamentablemente no puedo recomendar esta empresa. Parece que no se realiza ningún control de calidad adecuado de los materiales impresos. He recibido varias páginas con tantos errores que resultan ilegibles, y las impresiones en color presentan defectos evidentes.

Además, el servicio de atención al cliente es muy insatisfactorio. Mis reclamaciones son ignoradas, o bien afirman no haber recibido las imágenes de los defectos que he enviado varias veces.

Evitan tanto reimprimir el material como reembolsar el pago. Una experiencia muy decepcionante; recomiendo a otros que busquen otro proveedor.

He pedido a través de Copykrea y la verdad que lo hice con un poco de reparo tras una mala experiencia con otra copistería por el retraso, pero he de decir que me ha sorprendido para bien , la semana pasada hice un pedido de una encuadernación y lo puse a contra reembolso por si las moscas, llegó en el plazo indicado, por eso el lunes por la tarde pedí los demás trabajos ,y mi sorpresa ha sido que ayer ya me lo enviarón y me ha llegado en menos de 48 horas, bien protegido, maquetado y encuadernado , la calidad del gramaje del papel es excepcional , y bastante económico , la recomiendo sin duda .

Hice un pedido confiando en el plazo de entrega que publicitan en su web. Una semana después, el pedido sigue 'en preparación' (eran sólo 10 páginas).
Al reclamar, la respuesta es un mensaje genérico alegando 'problemas técnicos' y 'alto volumen de pedidos', pero sin ofrecer una fecha de entrega ni una solución proactiva. Si tienes urgencia o necesitas el material para una fecha concreta, no recomiendo este servicio. He solicitado el reembolso, aunque no tengo muchas esperanzas de recibirlo.
Es una lástima porque los precios son competitivos, pero la falta de cumplimiento en el envío es inadmisible.

Actualización: He abierto una disputa en Paypal (el método de pago que usé) y he conseguido el reembolso, por si a alguien le sirve esta información.

Pedido desde Asturias, para mi no pudieron ser mejores, el papel fotográfico de calidad y el envío dentro de un tiempo lógico. Repetiré sin ninguna duda, no entiendo las reseñas tan negativas que te hacen dudar.

No me quise guiar por las reseñas negativas que tenía esta empresa. ¡ Y menos mal ! De todos los proveedores para hacer nuestra cartelería de boda ha sido el más barato y eficaz! muy buena calidad ! Nos ha encantado, hicimos el diseño con Canva en el tamaño que queríamos y lo han clavado. Muchas gracias