Cortemaderas Reviews 82

Súper contenta con mi pedido y la atención post-venta, llegó con un golpecito en el borde y de oficio me volvieron a enviar el tablero, en 4 días tenia el pedido de nuevo perfecto en casa, además el material de calidad. Un 10 por todo! Volveré a comprar seguro!

Hice un pedido de un tablón el día 11 de Julio y a fecha de hoy no me ha llegado. Ahora echan la culpa al transportista pero tardaron en despacharlo más de 9 días que me parece ridículo para un tablón pequeño. No pidáis nada en esta empresa que es una tomadura de pelo. Encima hoy que llamé me dijeron que llamara yo al transportista a ver donde estaba mi pedido...

Con esta valoración quiero resaltar sobre todo la calidad de la atención recibida por parte de la empresa.
Hice un pedio por la web de un corte de 14/15 piezas de distintas medidas, y al no ver actualizado el estado en la web, llamé, y la atención fue excelente.
Además, también quiero destacar que me ofrecieron el transporte propio (por ser maderas de medidas grandes), y la persona que hizo la entrega, fue muy atenta, amable y efectiva.
Simplemente, todo perfecto.
Muchas gracias.

Lo pedi hace exactamente 17 días. Sigue en embalaje , y no lo envian. Llamo por telefono pero te envian a otra linea y cuelgan directamente. Si no llega antes del mes, denunciare la empresa por estafa.

Servicio muy bueno...atención al cliente un 10....solo una pega tardan un poco los pedidos en llegar....pero sin duda muy recomendable

LADRONES Y ESTAFADORES. PAGAS SE QUEDAN CON TU DINERO Y NO ENVÍAN NADA.

Tan complicado es mandar una simple tabla de Madre? De verdad?

El peor sitio donde he comprado en años.
La calidad de servicio es incluso pero que AliExpress (y eso ya es complicado)

Hago un pedido, lo Pago Al momento y ellos no cumplen con El plazo de entega que dicen.

Mando un email mediante su formulario de contacto y no hay respuesta.

Llamo una vez, me dicen está listo para envío y que me lo envían ese dia.

Llamo Al dia siguiente, El pedido Sigue listo para envío y que me lo envian ese dia.

Llamo 4 dias despué, sopresa!!! El pedido está listo para enviar y que me lo envían ese dia.

Basícamente son UNOS LADRONES Y ESTAFADORES.

No pasa nada, denuncia en consumo puesta y También en la policia por estafa. Con nombre de la última persona que me atendió.

He realizado 5 compras distintas y ningún problema. La entrega se realizó en la fecha acordada y las maderas suministradas venían perfectamente empaquetadas y sin ningún defecto.
Seguiré comprando siempre que lo necesite ya que en mi caso jamás he tenido ningún problema.
Por mi parte le doy un 10.

Andaba un poco asustada por las malas opiniones, y además mi pedido llegó dañado. Claramente por culpa del transporte que no parecen tener mucho cuidado, ya que una esquina se debió llevar un golpe enorme, no un simple resbalón. No noté nada pues debieron de poner mas celo para que no notase hundido el cartón. Me puse en contacto con la tienda y me reemplazaron la tabla en un par de semanas. Como consejo, anotad siempre que veis el cartón dañado antes de firmar el comprobante de entrega.
Por mi parte, muy buena experiencia con esta empresa. Volvería a comprar sin duda.

Tras realizar el pedido online indicando las medidas de toda la madera solicitada, me han enviado unas medidas que nada tienen que ver con lo solicitado.
De las 13 maderas solicitadas había 2 cuyo grosor era de 5mm y me las han enviado todas de 19 mm, como las restantes. Además de que todas las medidas tanto de largo como de ancho nada tienen que ver con el pedido solicitado difieren en 1cm tanto de largo como de ancho, lo que me ha llevado a realizar un trabajo extra sin disponer de herramientas.
En resumen un trabajo pésimo.
Y a la hora de reclamar te indican que el pedido que ellos tienen en pantalla no coincide con el mío ( que tengo guardado en el carro de compra de su pagina web) y que se lo he adjuntado vía washup y email.

Después de recibir el producto dañado por el pésimo embalaje que hacen y efectuarles la reclamación, cinco meses después sigo sin ninguna solución... No contestan emails, por teléfono te dan largas o ponen excusas absurdas y nunca reemplazan la madera dañada... ¡¡El peor comercio que he conocido en más de diez años de compras online!! Próximo paso: reclamación en Consumo e incluso reclamación judicial, no se puede consentir la vulneración que hacen de los derechos del consumidor, no hay más que leer las opiniones de otros clientes...

El servicio de atención al cliente fue siemprre muy amable pero la realidad es que el pedido ha llegado mucho más tarde y eso porque he tenido que estar llamando a la empresa de transportes de Sabadell y a Seytra en Madrid. Los transportistas son un desastre y unos caraduras. De todas formas, CorteMaderas debería haberse preocupado de cómo iba el envío y no lo han hecho. Una y no más.

Hace ya un mes que hice el pedido y nada, no llega, lo he reclamado ya dos veces te dan una fecha de entrega pero nada, no llega nunca. Ya no se que hacer más, lo que si sé es que no volveré a oedir nada más.

12 días después de hacer el pedido les llamé para preguntarles por la situación. Me dijeron que estaba listo para salir. La realidad es que no salió hasta 4 días después y terminó llegando 22 días después. Les escribí dos correos electrónicos para decirles que quería devolverlo. No respuesta. Les llamé para solicitar la devolución y me dijeron que lo habían pasado al departamento correspondiente. Una semana más tarde, sin respuesta. Volví a llamarlos y de nuevo lo mismo, otra semana más sin respuesta. Aún estoy esperando así que he pedido a mi banco la devolución del pago. Espero que no tengáis que reclamar una devolución porque os van a ignorar, eso sí con voz muy amable y diciendo mil veces que entienden la situación pero de nada de nada. No es una empresa sería y la atención al cliente es muy deficiente.

Nefasto no se os ocurra comprar llevo 20 días esperando el pedido y no termina por llegar la empresa tarda en responder y no soluciona ningún problema , me tocará reclamar por otras vías eso seguro son poco profesionales , me tocará ir a consumo o donde sea necesario estás empresas enturbian a las qué cumplen y crean desconfianza en compra online tendrán noticias mias

He utilizado sus servicios dos veces y no he tenido ningún problema, al hacer la compra dije que me avisasen antes de hacer la entrega y me llamaron el día antes para preguntar si iba a estar, me dejaron las maderas en el portal, ningún problema

Pésimo servicio post venta, después de esperar a que llegase el paquete, llegaron la mayoría de las maderas deformadas, eso si el corte es exacto aunque no me sirva para nada.

Después de 3 semanas reclamando y no recibir respuesta alguna, me veo obligado a contactar con atención al consumidor.

Tot i l'excel·lent atenció telefònica rebuda, l'empresa és terrible. Un cop comprat el producte, m'obliguen a un canvi de color ja que el color escollit ha deixat d'estar disponible. Es tria un nou color, que ja no lliga amb la resta de mobles. Al moment d'enviar-ho, manques parts de la comanda que s'havia realitzat. Al final s'envia un producte mal tallat (el tall no és ni recte!!!) i amb unes característiques que no el fan utilitzable per la funció a què estava destinat. A partir d'aquí, impossible parlar de res més, l'empresa s'ha negat a buscar cap forma d'arreglar-ho. Senzillament terrible, empresa que no es pot aconsellar en cap dels casos.

Os lo diré claro. Si no queréis perder vuestro dinero y vuestro tiempo, haced vuestro pedido en otra empresa que no sea esta. Formalidad 0%, si hay algún problema, la empresa ni siquiera te llama para informarte y tienes que ser tú, quien esté constantemente detrás para ver qué demonios pasa con tu pedido. En su web pone que tardan de 6 a 9 días en entregar lo que hayas pedido, cuando en realidad puede pasar hasta 1 MES para que recibas en tu casa el paquete, y eso con suerte y que no llegue dañado, que también pasa según los comentarios que he leído en las opiniones de la gente acerca de esta empresa. Sin mencionar, que los transportistas hacen lo que les da la puñetera gana, y aunque haya órdenes explícitas de que deben llamar al cliente a la hora de hacer la entrega, he llegado a leer que no sólo no lo hacen, si no que encima te dejan el paquete en la puerta y se largan sin avisarte. En resumen, que no perdáis el tiempo comprando aquí, porque como he dicho, váis a perder vuestro tiempo, y vuestro dinero.

Esta empresa no está por ni para el cliente y además ante cualquier problema (de ellos) NO te devuelven el dinero
Muy amables diciendo que lo sentimos pero NEFASTO SERVICIO
No lo recomiendo No compren