COSMANIA Reviews 

Dit was ooit mijn favo cosmetica shop. Fijne producten en super klantenservice. Echter, na een lange tijd in het buitenland te zijn geweest bestelde ik nu weer wat, en de producten die zijn opgestuurd zijn bijna over hun houdbaarheids datum, ik heb 2 maanden ze te gebruiken. (Geen fijn idee dat dit betekent dat ze al jaren in het magazijn staan). Ik zie best veel oude verpakkingen op hun website (pakketjes van 2 kersts geleden), dus ik denk dat ze voor een groot deel oude voorraad verkopen. Niet fijn. Ik bestel vanaf nu weer bij de bron, het merk zelf.

Voor het eerst besteld, gelokt door een vrouwendag korting die de parfum die ik zocht meteen het goedkoopst maakte van m'n hele online zoektocht. Eenmaal in m'n mandje zaten er ineens 6 (!!) andere gratis samples en leuke dingen bij in. Alles binnen 5 dagen bij me thuis en prima verpakt. Ik kom hier zeker terug! Sterker nog mijn 2 de bestelling is al onderweg met een "nieuwsbrief" kado erbij 😀

Goede ervaring met dit bedrijf. Ik heb tot nu toe 2x een bestelling geplaatst die snel is geleverd. Ik werd goed op de hoogte gehouden over de levering en alles was netjes verpakt met een attentie erbij. Wat ik top vind is dat ze het Londense merk Nailberry in hun assortiment hebben wat nergens anders goed te krijgen is

Snel geleverd en goed ingepakt, blij mee!

Voor een verjaardag een parfum gekocht. Wegens de sale dagen met enkele dagen vertraging verzonden, waar ik direct bericht over kreeg.
Voor mij helaas te laat.
Na mijn uitleg een uitzondering op het retourbeleid gemaakt.
SUPER service, vriendelijke en snelle afhandeling.

had een potje mimitika mom creme gekocht..inhoud was totaal ingedroogd.na foto s gestuurd,,kon ik produkt met een gekregen code terugsturen, en een nieuwe krijgen..die kwam ook...volgens mij gewoon het zelfde potje,,was net zo ingedroogd..meteen weg gekieperd.

Ontevreden over product, mag het niet retour sturen.. prima, maar ook geen tegemoetkoming of meedenken. Mag de volle laag betalen voor een duur product welke ik niet ga gebruiken. Slechte zaak slechte service. Never nooit meer hier.

Support team van Cosmania: 10/10 echt waar. Ik heb het product besteld en al snel zou het afkomen. Door een fout van de bezorgservice kreeg ik mijn product niet. Ik heb dan contact genomen met de support medewerker van cosmania. Ze reageerde snel en kon mij het product nogmaals opsturen.

2e keer weer door de bezorgservice, heb het product weer niet gekregen, het werd weer terug gestuurd naar het bedrijf. Ik heb weer contact met de support gehad en ze heeft het dan opnieuw gestuurd.

Ik heb gisteren mijn product gekregen. De support medewerker was SUPER vriendelijk en geduldig om mij meerdere keren te helpen via mail. Ze nam ook initiatief om mij berichten te sturen of ik mijn product eindelijk had gekregen.

Ontving de bestelling pas na een week. Telefonisch beperkt beschikbaar en via whatsapp antwoordde ze niet. Ik heb slechte ervaring en ben niet tevreden.

Inmiddels toch wel vaste klant. Ze hebben leuke acties, producten die voor mij het verschil maken en dan krijg je ook nog leuke samples. Loopt het eens anders zorgen ze wel dat er een oplossing komt. Deze webshop kan ik echt iedereen aanraden!

Geweldige service! Door een fout van de vervoerder kwam mijn pakketje niet op tijd aan. Per Whatsapp contact opgenomen met Cosmania en kreeg direct een reactie terug. Daarna werd er telefonisch contact met mij opgenomen en hebben ze het prima opgelost. Echt een topservice!!

Ondertussen vaste klant geworden!
snelle levering en een leuke persoonlijke touch, ik kreeg een chocolade hartje bij mijn valentijns bestelling.
Ook duurzaam met gerecycled karton en bubbels van aardappelzetmeel.

Toch fijn dat cosmania erg meegaand is met hun personeel.
Dit blijkt wel uit het feit dat ze niet op de hoogte waren van de overname, 's morgens naar je werk gaan en 's middags te horen krijgen dat je geen baan meer hebt! Top

Leuke aanbiedingen, uitstekende producten, persoonlijk advies en een uitmuntende service. Met voorsprong mijn lievelingswebshop!

Heb al twee keer producten van het merk Pai besteld. Bij mijn bestelling krijg ik dan een vriendelijk kaartje, wat samples ...en je merkt dat het met liefde en aandacht is ingepakt....echt een kadootje.👍

5 dikke sterren voor Cosmania! Bestel hier altijd mijn favoriete producten van Mario Badescu. Nu had ik weer nieuwe producten besteld en kreeg nog geen half uur na mijn bestelling een mail van Cosmania dat er 10% is op alle Maria Badescu Producten. Contact opgenomen met Cosmania en werd heel vriendelijk en professioneel geholpen. De 10% is terug gestort naar mijn rekening. Bedankt.

Bestellingen worden leuk verpakt. Kaartje erbij. Mooi aanbod aan spullen. Ik haal hier mijn favoriete douchegel o.a.

Absoluut geen fijne winkelervaring. Ik heb zelf nooit wat van de webshop besteld maar die ene keer dat ik in de winkel was, was verschrikkelijk. Het personeel kijkt neer op (sommige) mensen die er komen. Er wordt gedaan netalsof ze je willen helpen maar een blik zegt genoeg. De hele tijd wordt je in de gaten gehouden. Geen fijne sfeer, domme lege blikken. Ik kom daar nooit meer. Ze geven overigens ook nooit korting, nooit een sale. Er is wel een sale sectie op de webshop maar dat zijn altijd producten waar je niks aan hebt. Waarschijnlijk producten die niet worden verkocht :) Al met al, bad business.

Snelle levering, tevreden over de producten! Bij elke bestelling krijg je ook staaltjes en een leuk berichtje...😉

Snelle levering en een persoonlijke touch, Prima!