Counselling Directory Reviews 

558
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy to use, friendly support when needed and clear. I've heard good things about counselling directory so looking foward to seeing what yields from it, but so far, pleased with how easy it was to us... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The Counselling Directory meet and often exceed my expectations every time I'm in touch. There is always someone who answers the phone and has useful suggestions to my questions - whether that be my p... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I really want to be positive about my experience but unfortunately I havent. I started looking for therapists about a month ago, made sure to only contact those who have availability. Unless they cal... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I lost my wife to ‘lynch syndrome’four years ago and councelling was helpful but too short and late,so still suffering from loss and isolation as doctors failed to offer my wife treatment soon enough... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Geestelijke gezondheidszorg

Geschreven door het bedrijf

Connecting you with therapists working online and across the UK. Part of the Happiful family.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

558 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(558)

3 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I would recommend

A very easy set up and the result is a clear and easy to read advert. The administrators are helpful and quick. I would recommend.

29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Friendly

Friendly, helpful and effective service. The go to place to begin marketing your practice.

23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ease of build and quick responsive team…

Ease of build and quick responsive team made the application and verification process seamless. Very pleased with the speed of outcome and first query arrived. Thankyou for all the help.

12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lovely to be able to speak to a real person as well.

Hi, I would rate counselling directory up to a 4.8 when accessing as a counselling advertising their services. The admin team/especially Holly where very helpful and supportive. The only part I struggled/struggle with is there is having no spell check when editing. I did mention this and yes I was assured they would do all the spell checks, However as someone who is quite dyslexic I found that and some of the wording frustrating and difficult to understand. Hollie again was very helpful and it is important for me to be able to speak with someone in person and not having to do everything online as what we read/write is interpreted differently by everyone individually at different times.

16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really simple process

Really simple process. They are quick to respond to queries and extremely helpful when setting up or giving guidance. Very impressed so far.

10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helpful and accessible

Can get through on the phone to a real person who can answer your query with friendliness and patience.

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really simple process

Really simple process. Reasonable price and they reach out immediately both by phone and email. Regular guidance and updates received. A great experience so far.

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professional and Caring Staff

Sian was Professional and caring. She kept me updated on the joining process and I am very happy with my experience. I highly recommend Counselling Directory.

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lack of respinse

I have recently contacted 2 therapists. One I have not received a response from and the second advised she could not help me, providing no explanation.I have just emailed another therapist , but this will be the last if no suitable response is received.

6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Counselling Directory

Antwoord van Counselling Directory

Dear Sharon,

Thank you for sharing this feedback with us - we're really sorry to hear about your recent experience with our service.

We'd like to apologise for the lack of response from one of our therapists. We know how frustrating it can be not to receive a reply.

Regarding the therapist who indicated they could not help, we understand how frustrating it can be not to receive an explanation. Our therapists aim to provide the best possible care and, sometimes, this means recognising when they are not the right fit for a client's needs. However, this perhaps could have been communicated more clearly with suggestions for next steps or alternative options.

We appreciate that you have reached out to another therapist and understand your hesitancy to continue if you do not receive a suitable response. However, we would really like to help you find the support you need. Please feel free to contact us at info@counselling-directory.org.uk or 0333 325 2500 so we can assist in matching you with a therapist who is well-suited to your needs.

Your feedback is invaluable in helping us improve our services. Thank you for giving us the opportunity to address your concerns.

Best wishes,
Becky

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent Customer Service

I recently signed up to Counselling Directory and I can’t fault the customer service that I received. The website itself is very easy to use and unlike other sites of this nature, I found you weren’t restricted by word counts. There are also some very useful hints on how to market yourself.

I'd like to say thank you to Holly for her great customer service especially! Highly recommended to all thinking of joining!

17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have recently joined Counselling…

I have recently joined Counselling Directory and I am very happy I have received quite a few referrals for counselling within a relatively short period of time.
I would recommend this directory to other counsellors as it is proving for me to be a great value for money service.

12 juli 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer