CPL Fabbrika Reviews 13

Hello, I ordered 300 euros worth of screenprinting material on their website. I didn’t receive my order (the delivery man didn’t want to go all the way to my house although I precisely noted my adress as it’s not easy to find, I think he delivered to another person who stole my order, something similar already happened to my neighbours). I reached out to CPL Fabbrika and their transporter DPD who keep saying it’s the other one’s fault and don’t want to refund me or send my order again, I really don’t recommand this company. Does anyone know a more trustworthy company who really respects their customers ? I still have to order material…

Sono un cliente affezionato, ottimi prodotti ecc. Allora qual é il problema? Che spediscono con BRT, quindi non é detto che la roba che prendete arrivi e quando va bene arriva in ritardo, vorrei dare 5 stelle, ma ci vuole che vi svegliate signori, cambiate metodo di spedizione e cambierò voto, anche perché la paghiamo la spedizione, parecchio.

Armadio su misura elegante, funzionale. I tecnici Florian e Radu, molto disponibili, hanno montato il mobile in maniera impeccabile.

Une entreprise au top au niveau de la qualité des produits et surtout du SAV. Rien à redire, réactifs et à l’écoute.
Que demander de plus?
Je recommande!👍

Expédition très rapide et service client extrêmement réactif.

“ Buongiorno,

ho acquistato da voi 10 giorni fa circa un telaio emulsionato, un inchiostro ad acqua e altri prodotti,

volevo esprimere il mio disappunto sulle mancate istruzioni riguardanti i prodotti,

innanzitutto non è stato indicato in alcun modo la tipologia di emulsione utilizzata, neanche una scheda tecnica, rendendo molto difficile il processo di emulsione,

inoltre non è neanche stato indicato il tempo massimo prima che non lo si riesca più ad incidere,

tutti dati che devono obbligatoriamente essere presenti nelle informazioni del prodotto, non sottoscritte in qualche remota risposta ad una domanda del blog,

poi un’altra cosa che mi ha infastidito molto è che l’inchiostro che ho comprato venisse indicato come “non professionale, per principianti” e però si tralascia una cosa fondamentale, che questo va diluito, perché, cito testualmente “è una pratica solita dei serigrafi”,

ora mi sono trovato costretto a dover ricomprare i materiali, sono molto amareggiato”

pessimi

LADRI, NON ACQUISTATE NIENTE DA LORO. CI HANNO VENDUTO UNA PRESSA DOPO UNA SETTIMANA RIVELATA ROTTA. 0 ASSISTENZA - NON CI HANNO RIMBORSATO I SOLDI - SE LA VEDRANNO CON I NOSTRI LEGALI

Prezzi diventati inaccessibili per chi come me con la serigrafia ci lavora, per gli hobbisti va bene perchè sono anche sempre disponibili e rispondono alle mail quando serve un consiglio ma dopo 10 anni sono costretto a trovare un altro fornitore...

apres avoir recu ma livraison qui était conforme à ma commande je n'ai jamais pu avoir de facture. Ils se cantonne à dire qu'il ne peuvent pas émettre autre chose qu'un récépissé sans TVA. inexploitable professionnellement. je les ai relancé plus de 4 fois...

L'azienda più incompetente nei colori per serigrafia!

Ero cliente da circa 10 anni, i loro colori dopo un po' puzzavano e creavano delle muffe che mi hanno creato non solo problemi di salute respiratori
e irritazioni agli occhi con conferma da parte dell'allergologo, ma ho dovuto comprare anche un depuratore dell'aria perché inquinavano l'aria che respiravo…

Ho inviato i colori a metà barattolo, in attesa che me lo cambiassero, non avete idea, sono scomparsi, dopo varie promesse mai mantenute, insomma dei veri e propri lestofanti, eppure ero una cliente che
da 10 anni compravo i loro colori, chissà cosa fosse successo a un nuovo cliente.

Nel mercato ho visto che esistono colori migliori di quelli che trattano loro, sia più sostenibili per l'uomo che per l'ambiente, ad un prezzo uguale.
Non esitate a scappare via da questa gente che non merita un briciolo dei vostri soldi.

Assolutamente da evitare ! Abbiamo ordinato una pressa automatica 1300 euro pagato al instante .
Sul loro sito e-commerce non risulta che la merce e da ordinare e anche se fosse dovrebbe essere ci come da regolamento e-commerce una massima data di consegna di 30 giorni. Dato che a nessuna parte cera scritto che era da ordinare, da consumatore e professionisti siamo stati ingannati del fatto che sarebbe stata consegnata a giorni, come descritto su un altra pagina della cpl fabbrika che dice " in caso la merce non in magazzino la consegna potrebbe andare oltre 2 giorni in caso la merce in stock entro 48 ore ! Sulla pagina prodotto non ce scritto a nessuna parte " merce da ordinare " percio per il consumatore significa merce in pronta consegna.
Dopo il pagamento e dopo giorni ci contatta la signora del servizio clienti scusandosi che non sa quando arriverà la termo pressa ! Ci communica che il container e nel porto ma non sa quando la dogana lo libera, diciamo che la dogana in Africa e molto piu veloce :-)
Alla nostra richiesta, ce ne dia un altra , la risposta nessuno dei prodotti e in stock ! Ma ci meravigliamo perche nessuna sceda prodotto e indicato che si debba ordianare con un attesa di non si sa quanti mesi :-)
Siamo a 16 giorni e i signori non ci ci dicono quando la merce pagata viene consegnata ! La risposta standart dell assistenza clienti , oltre a che non sa cosa ce scritto sul loro sito commerce, ci communica che chiama ogni giorno e in dogana li dicono che non sanno quando e pronto il container ,, ci viene da ridere .

RICORDIAMO A CPL FABBRIKA

1. Le regole sulla consegna della merce nell’e-commerce
La normativa in tema di e-commerce, regolamenta la consegna della merce all’acquirente da parte dell’impresa.

Il professionista deve consegnare i beni ordinati dal consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

In caso di inadempimento entro i termini indicati, il consumatore deve invitare il professionista ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se anche questo termine decorre senza la consegna, il consumatore può risolvere il contratto, fermo restando il diritto al risarcimento dei danni.

con uns semplice rimborso passati i 30 giorni non ci siamo ... buona giornata !

Inoltre non siamo noi che dobbiamo chiamare e chiedere il punto della situazione ma siete vuoi

ah già il nostro telefono e sempre occupato .

Come riceviamo la nostra merce faremo in modo di cambiare la recensione non solo qui.

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE NIENTE IN STOCK! MA SUL SITO RISULTA TUTTO COME DA FAVOLA IN PRONTA CONSEGNA .

Brevemente e senza enfasi da parte mia: ho ordinato una serie di prodotti (LUMI Inkodye per la precisione) felice di poterli trovare su un sito italiano. La scarsa reperibilità del prodotto mi ha subito spinto verso uno degli unici due siti italiani che sembrano averlo MA ho dovuto scontrarmi con un'evidente lacuna gestionale. Il prodotto era DISPONIBILE e ho pagato con carta e ricevuto CONFERMA da CPL dell'avvenuta transazione. 2 giorni dopo, mi pare, ricevo una mail da un'addetta (con nome, perché la politica attuale dei negozi è "metterci la faccia" con nomi che non servono a molto se letti solo su una mail) che mi informa, tristemente, che TUTTI i prodotti Inkodye sono esauriti (il 90% del mio ordine) e che potevo ricevere rimborso o cambiare ordine. Piccolo problema: i prodotti hanno mantenuto la flag di DISPONIBILI prima dell'ordine, durante e dopo la mail dell'addetta. Questo, scusate il francesismo, a parer mio si chiama PRESA PER IL C**O. Aggiungo che i prodotti mi sarebbero serviti per lavoro, per cui GRAZIE CPL e A MAI PIU' :-)

Ottima scelta di merce per serigrafia, sono riuscito a stampare le mie magliette in casa! tutto imballato molto bene e con cura. Ottima assistenza clienti e spiegazioni su come usare i vari prodotti