Les puzzles sont toujours aussi finement réalisés et découpés, plus complexes peut-être : donc que du plaisir. Juste un petit regret : ils étaient avant présentés en sac noir à cordon en coffret de... Toon meer
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Première expérience chez Créatifwood (puzzle pour notre petite fille). La livraison a été très rapide (3 jours) avec un suivi par internet. Le puzzle n'a pas encore été monté, mais la belle boîte en... Toon meer
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Que des éloges à vous faire parvenir ! Envoi parfait et rapide - gentillesse au téléphone (7 Mars) - conception, réalisation de superbes puzzles en bois (ici, un chat) avec de jolies couleurs et des... Toon meer
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Le puzzle (caméléon) que j'ai commandé sur creatifwood.com est très beau, mais malheureusement il manque une pièce et plusieurs pièces n'on pas était séparées correctement (elles sont un peu cassées... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CreatifWood est une entreprise familiale franco-ukrainienne, qui produit des accessoires en bois artisanaux par soi-même. Nous concevons des produits originaux, tout en bois, afin de pouvoir vous surprendre et vous émerveiller.
Contactgegevens
Frankrijk
- info@creatifwood.com
- creatifwood.com
4,7
Uitstekend
221 reviews
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Top !
Un doute à la commande, le service client a été très réactif et de bon conseil.
Ma commande a été traitée très rapidement et j'ai été livrée dans les jours qui ont suivi.
Le produit est conforme à mes attentes.
Je suis vraiment satisfaite.
Je recommande vivement ce site.
7 maart 2025
Antwoord van Creatifwood
Merci à vous!
Commande arrivée très vite et nickel…
Commande arrivée très vite et nickel seul bémol, j'ai attendu toute la journée pour la livraison et j'ai reçu en fin de journée un mail me disant que le colis avait été deposé en point relay. Ne serait-il pas possible d'avoir ce choix au moment de la commande.
3 maart 2025
Antwoord van Creatifwood
Merci! On améliore les choix de livraison!
Je ne recommande pas
J’ai acheté une carte du monde et un pack de drapeau. J’ai reçu mon colis il était ouvert et 2 pays étaient abîmés j’ai alors contacté le service client qui a été très réactif pour me renvoyer les pays. Grande surprise à la poste on m’a demandé de payer des taxes de douanes de 9€. J’ai informé le service client pour leur demander un remboursement car je ne vois pas pourquoi je dois payer pour cette 2è livraison alors que mon colis était abîmé ce n’est pas de ma faute. Ils ont refusé de me rembourser estimant que c’était la poste et non eux. Scandaleux après avoir dépensé 125€ ! Je ne recommande pas.
3 februari 2025
Antwoord van Creatifwood
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Concernant les frais de 9€ que vous avez dû payer pour récupérer les pièces envoyées, ces frais sont liés aux taxes appliquées lors de l’expédition depuis l’Ukraine. Malheureusement, ces taxes sont déterminées par les autorités douanières et ne dépendent pas de nous. Lors de l’envoi de pièces détachées, nous ne pouvons pas prédire ou modifier ces frais.
En ce qui concerne le colis initialement endommagé, nous encourageons toujours nos clients à signaler immédiatement tout dommage au transporteur (DPD dans ce cas), car une réclamation doit être faite directement auprès d’eux. Nous faisons notre maximum pour protéger nos envois avec un emballage adapté, mais une détérioration pendant le transport reste malheureusement possible.
Nous regrettons sincèrement la situation et, bien que nous ne puissions pas rembourser ces frais, nous souhaitons vous proposer un geste commercial en compensation. Nous pouvons vous offrir un bon de réduction de 9 euro valable sur votre prochaine commande.
Merci de votre compréhension et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Très beau produit
Très beau produit, le rendu est top.
Pas très facile à mettre en place il faudrait un papier comme un patron en couture pour bien positionner les éléments.
Mais satisfaite.
3 februari 2025
Antwoord van Creatifwood
Merci!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, die Ware hat eine sehr gute Qualität, ich bin sehr zufrieden.
27 januari 2025
Antwoord van Creatifwood
Danke!
Carte en 3D en taille L en bois clair :
Carte en 3D en taille L en bois clair :
Excellent produit, d'excellente qualité.
Facile à installer, cela nous a pris 3h à 2.
Service avant vente au top : j'ai posé une question par mail et j'ai reçu une réponse dans l'heure
Service après vente au top : il y avait une petite pièce cassée et nous en avons reçu une de remplacement sous 2 semaines
Vraiment super achat, nous sommes plus que satisfait et très très content du rendu de la carte sur notre mur.
27 december 2024
Antwoord van Creatifwood
Merci beaucoup !
Très rapide mais peu précis !
Envoi très rapide
Efficacité de commande sur le site internet sans soucis.
Par contre quand on a voulu installer la carte avec les pochoirs, les explications sont peu précises.
Il manque aussi un peu de scotch.
Mais très beau produit !
2 januari 2025
Antwoord van Creatifwood
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les explications pour l’installation et le manque de scotch. Nous travaillons constamment à améliorer nos instructions et à optimiser le contenu de nos kits pour rendre l’expérience utilisateur encore plus agréable.
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire pour l’installation ou si vous souhaitez recevoir des conseils spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Merci encore pour votre confiance et vos précieux retours.
Antwoord van Creatifwood
Merci!
Réception rapide,
Réception rapide,
De la patiente pour la pose mais le résultat est parfait
28 november 2024
Antwoord van Creatifwood
Merci a vous!
Antwoord van Creatifwood
Merci!
Antwoord van Creatifwood
Merci beaucoup!
De beaux produits plébiscités par leurs…
De beaux produits plébiscités par leurs utilisateurs. Expédition rapide et soignée. Je recommande.
6 november 2024
Antwoord van Creatifwood
merci beaucoup!
beau produit
beau produit, attention cependant les pièces peuvent s'abimer au moment de les séparer du support. Nous avons installer la carte sur du papier peint, Nous avons fait un cadre en papier peint et nous avons ensuite collé la carte dessus. Les pièces ne tenaient pas. j'ai utilisé de la colle chaude en pistolet. Depuis elle non plus l'air de vouloir tomber.
30 oktober 2024
Antwoord van Creatifwood
Bonjour! veuillez nous contacter par mail pour les conseilles techniques!
J'ai reçu un produit différent
J'ai commandé et payé le produit "Le Lion Mozaïk Puzzle en bois" (UGS : PC016 - COFFRET EN BOIS), mais j'ai reçu un autre produit "Le Lion Mozaïk Puzzle en bois" (UGS : PC077 - BOîTE EN CARTON), qui est moins cher.
24 oktober 2024
Antwoord van Creatifwood
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous confirmons que la différence de prix a été remboursée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Livraison très rapide + carte très jolie
Livraison très rapide, reçu en 2 jours.
La carte en bois 2D foncée ne rend pas vraiment pareil que sur les images car effectivement elle fait très très foncée, de ce fait, si j'avais su, j'aurais certainement pris la claire.
Mais la carte est vraiment très belle et je recommande à 100%.
29 oktober 2024
Antwoord van Creatifwood
Merci beaucoup!
vous pouvez faire une échange toujours!
Carte installée avec facilité et un…
Carte installée avec facilité et un rendu superbe qui habillé le mur
27 september 2024
Antwoord van Creatifwood
Merci beaucoup !
Antwoord van Creatifwood
Merci!
Je n'ai pas reçu ma commande.
10 september 2024
Antwoord van Creatifwood
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Après vérification, il semble que le retard soit dû à une erreur de la poste, indépendante de notre service.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre produit, et nous espérons qu'il répondra à vos attentes. Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients, et nous comprenons à quel point ce type de situation peut être frustrant.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Très beau produit
Très beau produit.
Pas évident à assembler et coller sur un mur.
Rendu impeccable.
13 augustus 2024
Antwoord van Creatifwood
Merci beaucoup!
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