Creditsafe Italia Reviews 1.259

Lo strumento è molto buono. Sono tuttavia in attesa di fare formazione per poterlo profilare e usarlo al meglio. Forse il post vendita ha margini di miglioramento.

Sito molto chiaro per il suo utilizzo ed informazioni sempre aggiornate. strumento fondamentale per lo svolgimento delle nostre attività.

Il sito è chiaro e di immediata utilizzabilità. I costi sono proporzionati al servizio. Alle email di assistenza o preventivi rispondono in tempi ragionevoli e chiaramente.

utilizzo conforme alle aspettative del sistema, ottima attenzione del commerciale che segue la mia azienda,
risoluzione delle rare problematiche molto celere.
Professionalità di un livello molto alto.

Ottimo servizio,la consulente Arianna molto preparata,precisa.
Consiglio vivamente alle aziende che hanno a che fare con p.iva di acquistare qs fantastico prodotto e farsi seguire passo passo da Arianna.
Cordialmente Intercos

Corretti nelle relazioni, semplice la lettura e la ricerca.Prezzi adeguati ,elasticità nel scegliere le varie opzioni.Tempi brevi nei vari contesti.

Sono degli imbroglioni non vi fidate…
Sono degli imbroglioni non vi fidate sono truffa tori ti vanno attivare il servizio poco affidabile e non poi più recedere nonostante averlo fatto in meno di 24 con mail e pec siamo partiti da un costo di 2000€ poi siamo scesi subito a 1550€ il che avevo scoperto che un fornitore ne pagava solo 8oo € anche lui a disdetto per poca affidabilità del servizio ho subito segnalato lo scioglimento e telefonate di cui riscontro negativo mi dicono che devo perforza tenerlo ora sono costretto a denunciare il tutto e rivolgermi a un legale dei consumatori il nome del tizio un certo Diblasi che mi ha promesso che mi avrebbe dato riscontro dal 24/05 al 29 /05 non ho ancora ricevuto nota di credito perché in seguito alle segnalazioni mi ha subito mandato fattura una truffa!!

Sono molto contento per i servizi offerti e per la cortesia delle persone. Ottima esperienza!

Il sistema Credit Safe offre informazioni molto dettagliate delle aziende riuscendo così a supportare la parte marketing e commerciale nel selezionare i lead più in linea con il target definito.

un servizio ottimo, un interlocutore molto disponibile e collaborativo il dr. Sapone. grazie di tutta l'assistenza ricevuta. voto: 10

I servizi dovrebbero essere integrati con altri dati ma complessivamente CREDITSAFE è eccellente

Ottimo servizio, veloce, semplice e trovo tutta l'informazione che cerco.
Grazie e continuate sempre meglio!!!

Sempre disponibili nel risolvere i problemi

Efficace ed intuitivo, di supporto alle attività manuali di analisi.
Facile nell'utilizzo da qualsiasi hardware.

Ho recentemente ricevuto un'email da questo fornitore che, sotto l'apparenza di un semplice "aggiornamento dei Termini e Condizioni per offrire un servizio migliore", nascondeva l'introduzione di un meccanismo di rinnovo automatico del contratto.

Ciò che trovo particolarmente grave:

1. La modifica unilaterale delle condizioni è presentata come un "miglioramento del servizio"
2. Per rifiutare il rinnovo automatico è necessario inviare una raccomandata A/R o PEC con 60 giorni di anticipo (con contatti non presenti nell'email)
3. La comunicazione è avvenuta via email, facilmente ignorabile o persa tra spam e promozioni

Questa strategia è chiaramente studiata per intrappolare i clienti meno attenti in rinnovi non desiderati. Trovo questa pratica eticamente discutibile e ai limiti della legalità, poiché sfrutta l'inerzia e la disattenzione dei consumatori per garantirsi contratti che altrimenti non verrebbero rinnovati.

Nel mio caso, ho immediatamente contattato l'azienda per rifiutare categoricamente il rinnovo e richiedere la procedura di disdetta, ma quanti altri clienti cadranno in questa trappola?

Consiglio a tutti di prestare massima attenzione alle "innocue" email di aggiornamento dei termini di servizio da parte di questo fornitore.

Il servizio è molto buono; il sito ti da la possibilità di fare ricerche mirate a seconda delle necessità; il servizio clienti risponde sempre e il personale è disponibile nel guidarti passo per passo nelle ricerche (anche via teams con la condivisione dello schermo).

Sito ben strutturato, sono disponibili informazioni precise e molto importanti, personale customer care molto gentile e disponibile.
Consiglio.

dati aggiornati - completi - attendibili
valutazione azienda adeguata

Il servizio mi è stato illustrato in una call. Ho dato per scontato (commettendo io un errore di valutazione) che il monitoraggio fosse di livello migliore. Fatta mea culpa, ho chiesto recesso per mancato gradimento, essendo trascorsi due giorni lavorativi, e non avendo ancora utilizzato il servizio.
Mi è stata negata questa possibilità.
Tengo a precisare - per massima onestà - che per legge il diritto di recesso non si applica nei contratti B2B. O meglio, è facoltativo averlo. L'errore è stato mio.
Dò però una valutazione negativa perché, commercialmente, non ho avuto soddisfazione, nonostante la problematica si sarebbe potuta risolvere in altro modo riconoscendo la mia assoluta buona fede.

Aggiornamento del 24/04 a seguito risposta Creditsafe:

La asserita "completa disponibilità" sono solo parole non seguite da fatti. Per favore, non scrivete cose non vere.
Io ho chiesto storno della fattura e riaccredito.
Siete obbligati a farlo? Assolutamente no, non ci piove.
Avete la possibilità di farlo? Assolutamente sì.
E' solamente una vostra scelta commerciale se mi ritenete in buona fede rimborsarmi. Quindi, la vostra disponibilità non è assolutamente completa. E' totalmente discrezionale. e avete scelto di non venirmi incontro come da me richiesto.