Cristalleria Murano ® Reviews 

185
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Spedizione ed IMBALLAGGIO PERFETTO -OTTIMO, nei tempi previsti, lampadario bello ma giudizio sul montaggio : PESSIMO. Le istruzioni per il montaggio sono in "bianco e nero", inoltre manca una vision... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il lampadario è arrivato in anticipo rispetto ai tempi di consegna previsti. L'imballo perfetto con le componenti in vetro confezionate sottovuoto. Il montaggio richiede pazienza, tempo, manualità e i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ammirata dal lavoro e dalla maestria degli artisti che producono questi oggetti, ho acquistato un lampadario che ha veramente deliziato la vista e valorizzato la mia abitazione. Arrivato in linea con... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho appena ricevuto il materiale acquistato. Sono entusiasta di quanto i bracci di ricambio del lampadario rotto possano essere uguali agli originali. Stessa cosa dicasi per le lampade da co... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

185 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(185)

18 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Disponibilità e cortesia

Ho effettuato un ordine, la cortesia e la disponibilità del personale è eccezionale. Ottimo canali di comunicazione veloci e intuitivi. Grazie CristalleriaMurano

23 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ordinato nel mese di giugno il…

Ho ordinato nel mese di giugno il lampadario a sospensione girasole presso la Cristalleria Murano.
Sono stata accolta ,tramite messaggistica dal Sing. Francesco che con la sua professionalità’ ha ascoltato le mie esigenze e mi ha consigliato al meglio.
Il lampadario e’ arrivato con largo anticipo rispetto alle previsioni , la cura maniacale dell’imballaggio e lo splendore del lampadario (sebbene sia ancora sottovuoto) ci hanno lasciato senza parole.
Per vederlo montato dovrò aspettare la fine dei lavori in casa ma solo a vedere ogni singolo elemento da come e’ stato pensato e realizzato con maestria mi fa’ capire perché’ nonostante tutto noi italiani siamo “oltre “ per quanto riguarda la manifattura artigianale.
Ringrazio la Cristalleria Murano per avermi dato la possibilità’ di avere un prodotto di altissima qualità’ e di insindacabile bellezza nella mia casa.

25 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo!

Ho acquistato vari articoli, tutto hanno soddisfatto le aspettative in maniera egregia, eccellente servizio e cortesia!

15 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Una scelta felice

Qualche mese fa, acquistai un lampadario di “Cristalleria Murano”, modello Torcello a 5 luci, che mi pervenne poco oltre i tempi previsti.
La qualità e la bellezza sobria del lampadario, comunque, mi ripagarono ampiamente.
Pochi giorni fa, ho anche ricevuto le 5 coppette che richiesi all’arrivo del lampadario quando, viste quelle arrivate in dotazione, mi sembrarono leggermente più bombate rispetto alle immagini viste sul sito.
Con “Cristalleria Murano” mi sono trovato bene.
La mia personale esperienza mi porta a considerarla un’Azienda molto affidabile, che dialoga con il cliente, che produce e vende prodotti di pregio ad un giusto prezzo, prodotti che, peraltro, sono spediti in imballi perfetti.
Sono molto contento dell’acquisto fatto.
Luigi Farese

10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cortesia e professionalità che hanno…

Cortesia e professionalità che hanno consentito di superare anche un imprevisto ritardo nella consegna dovuto a cause di forza maggiore non addebitabili alla ditta.
Sempre pronti nel dare riscontro a WhatsApp e telefonate.
Purtroppo le stelle sono solo cinque e non è il possibile aggiungerne altre.

7 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cheap.

Very, very poor quality all round.
Many of the components are cheap beyond belief. Having paid €1200 for a chandelier I was anticipating top quality. I am disappointed and the response from Cristalleria Murano is that since the colours I chose were bespoke to order, they cannot accept a return for a refund - be warned!
The assembly instructions are unintelligible and even though I am a technically competent engineer, I found it very difficult to assemble, made more difficult because of cheap, ill-fitting components and minimal pre-preparation from the company.
I estimate that excluding the glass the components would cost less than €20. That leaves €1180 for 22 pieces of glass - €53 per piece of glass.
This has sickened me.
I believe genuinely that IKEA offers better quality.

2 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Cristalleria Murano ®

Antwoord van Cristalleria Murano ®

We are sorry you were not satisfied,
however, we consider it appropriate to make some clarifications

It is correct when you states, as per art. 59 of the consumer code and conditions of sale displayed on the website, the right of withdrawal does not apply to personalized orders.

The "cheap" components referred to are the electrical parts that make up the chandelier, electrical cables and lamp holders. These certified components are made of plastic for safety reasons and are used by all lighting manufacturers (most likely also by IKEA).

The assembly instructions are clear and explanatory of the assembly, we have also made a video tutorial available (which, however, was not requested by you). It should be noted that you have been given support for the assembly via email by replying also in the evening and during holidays.

To date we have hundreds of chandeliers installed by our customers (by themself or with the help of an electrician).

Relatively the summary, and erroneous, cost estimate we prefer only to leave a reflection

"It is wrong to evaluate the value of a painting only for the cost of the canvas, the brushes and the colors used. Completely ignoring the work itself and the artist."

Our chandeliers are handcrafted products, handmade by our glasswork masters, which by blowing the incandescent glass, according to techniques of a millenary tradition, create beauty with glass.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Can only recommend

Can only recommend! Super well communication during the waiting time. The chandelier arrived in very goos quality and everything was as expected. Chandelier was packed with a lot of love.

18 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimi acquisto

Abbiamo ordinato un lampadario modello Demetra a sei luci e posso garantire che non potevamo scegliere di meglio. Un lampadario che grazie alle sue forme, ma soprattutto ai suoi colori ha valorizzato tantissimo la nostra sala da pranzo. Giudizio: eccellente

18 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buongiorno

Buongiorno, ho ricevuto quanto ordinato in modo perfetto. Il prodotto acquistato è ottimo, ad un prezzo molto interessante. La spedizione, molto ben curata nei particolari, impedisce sicuramente qualsiasi danneggiamento da trasporto.
Esprimo un giudizio complessivo "eccelllente" sull'azienda "La Cristalleria Murano".
Franco Pavia

15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Molt bona qualitat i el servei amb…

Molt bona qualitat i el servei amb molta atenció,..el transport perfecte molt ben envalat i el resultat fantàstic després de muntar la làmpada..M'agrada molt com em queda a l'habitació

7 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée et encaissée le 25…

Commande passée et encaissée le 25 novembre 2021 , aujourd’hui le 28 février 2022 toujours pas livrée , et aucune réponse à mes courriers .
Cela relève de l’escroquerie !!!!

28 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Cristalleria Murano ®

Antwoord van Cristalleria Murano ®

Chère Tao,

Nous nous sommes déjà excusés pour le retard de livraison (malheureusement il y avait eu plusieurs cas de COVID-19 dans la verrerie ce qui avait entraîné de gros ralentissements).

Cependant, nous tenons à souligner que vous avez toujours reçu des réponses et que la commande a été correctement livrée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Can’t tell you how happy I am with my…

Can’t tell you how happy I am with my chandelier!!! Professional service, on point delivery and easily accessible answers to my questions, not to mention how beautiful the chandelier actually is. I will buy again! Thank you so much!!!

13 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

Tutto perfetto. L’abbiamo ordinato della Germania ed è arrivato entro neanche una settimana. Il lampadario è bellissimo e di ottima qualità. Io è mio marito siamo soddisfattissimi. Lo raccomandiamo sicuramente. Grazie

24 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien reçu le paquet hier à Paris

Bien reçu le paquet hier à Paris, nous sommes très contents de cette pièce. Nous vous remercions pour votre beau travail. Je recommande vivement Cristalleria Murano, ils sont très agréables et répondent aux questions par mail très rapidement.

11 december 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer