CRISTEL Reviews 156

SAV réactif et aidant pour gérer mon colis perdu par la Poste, j'ai reçu rapidement une poêle identique sans surcoût

Excellent service après-vente.
Faitout commandé et livré très rapidement mais sans son couvercle. Après un e-mail de réclamation, le couvercle nous est très vite parvenu.
Il ne nous reste plus maintenant qu’à apprendre à cuisiner avec des ustensiles en inox et à faire un retour sur la qualité de vos produits !

Une grande gentillesse et une aide attentive de la part du service client . Merci

Des produits de qualité et innovants très bien adaptés pour une cuisine précise.

Très belle Maison, très beaux Produits, qualité exceptionnelle, Produits FRANCAIS, Produits garantis à vie, changement des produits si nécessaire, possibilité de rechaper ses poêles etc, etc... Je ne peux que recommander la Maison CRISTEL! Bravo - Continuez.

Suite à un problème de poignée sur l’une de mes casseroles, j’ai contacté le service après-vente. Après constat du défaut, celui-ci a procédé à son remplacement par un modèle plus récent.

Je tiens à souligner la rapidité de prise en charge ainsi que l’amabilité des échanges avec mes interlocuteurs.

Je leur adresse mes sincères remerciements pour la qualité de leur service.

Der Kauf und Lieferung selbst waren schnell und problemlos. Eine Reklamation wegen technischer und optischer Mängel wurde als unbedeutend beantwortet (Zitat: "Si la poignée est bien stable, le jour n'a aucune incidence"). Ich werde keine Produkte mehr bei Cristel kaufen.

Produits d’excellente qualité, conformes aux standards professionnels. L’inox utilisé est de très haute qualité et la diffusion thermique est optimale grâce à la construction multicouche uniforme de la gamme Castel’Pro.

Des articles de haute qualité qui doivent durer dans le temps en prenant soins de respecter les "consignes" dès les premières utilisations.

La poêle est toujours difficile à nettoyer malgré les produits achetés au magasin

Produit Français et très très bonne qualité malgré un prix très élevé.

J'ai dû contacter Cristel pour une question de garantie et je ne peux que constater que l'amabilité et la prévenance du personnel de Cristel sont tout simplement exceptionnelles. Ma demande a été traitée sans difficulté et dans les plus brefs délais. C'est exactement comme ça que le service client doit être ! Un grand bravo à toute l'équipe : ma femme et moi sommes ravis!

Très content de la qualité des produits. Je m'en sers tous les jours. Le prix peut être un frein mais au final, cela vaut le coup. c'est agréable pour cuisiner. C'est un vrai plaisir

J'ai passé commande (série Casteline : poêle, sauteuse, casserole, ustensiles,...) et j'ai été livré 2j après.
Les produits sont à la hauteur de la réputation.
Qualité haut de gamme.
Bien emballé avec précaution.
Nous sommes ravis et nous repassons à nouveau commande d'ustensiles.

Cristel rechappe vos poêles et sauteuses. Vous recevez en quelques jours des articles équivalents avec des fonds tout neufs et pour un coût très intéressant. Un bon d'expédition par point relais, gratuit est fourni, le retour s'effectue dans un magasin choisi avec vérification de la commande. Du sérieux, n'hésitez pas. Quand on achète des Cristel on y tient, c'est pour la vie !

Produits d'excellente qualité, étonnants dans la capacité à cuire sans accroche, notamment sur les produits Inox 18/10

Achat d'une casserole inox Strate avec capsule enveloppante aux magasin d'usine, après seulement quelques semaines d'utilisation le fond de la casserole c'est décollé sur plusieurs centimètre, réponse du SAV c'est de votre faute vous avez mal utilisé la casserole surchauffe, alors que j'ai pris une 14 centimètres justement pour réchauffer des chose vite faite, ont me répond que les casseroles de cette gamme la il y a assez souvent ce genre de problème donc ont vous ne la reprendra pas, super pour une soit disant grande marque qui a des valeurs de qualité et de durabilité

Société très sérieuse et professionnel

Excellent produit. Je recommande
Prévoir un temps d’apprentissage pour l’utilisation et un budget.
Mais des poêles qui préservent votre santé

J'ai eu un soucis avec une poêle que l'ai acheté il y a plus de 10 ans. Christel me la remplacé rapidement sans frais.

Merci beaucoup