Croom Sanitair Reviews 430

Kraan besteld zou een dag later geleverd worden ondertussen nog steeds niet binnen na een week ook geen updates over levering en ondanks vragen via mail en whatsapp geen antwoord klantenservice zeer slecht kan me voorstellen dat dingen soms effe anders lopen maar klanten negeren lijkt me niet de oplossing en is zeker niet klantgericht

Snelle en prima service wat de levering betrof.

Dik tevreden, snelle levering en goed product!

Goed product, goedkoop en snel geleverd!

Goed product, staat mooi ook in niet al te grote keuken, ik ben zeer tevreden!!

Niks ontvangen en geen gehoor via mail of app. Zou binnen 1 dag geleverd worden.

Via familie op de site van Croom gekomen en een kraan voor in de keuken besteld.
Er was een klein probleempje met de kraan en deze is naar tevredenheid met Croom snel opgelost.
Nogmaals dank.

Nog niks ontvangen..
Krijg geen contact, wij zijn denk ik opgelicht.

Vlotte service

snelle levering
netjes verpakt
duidelijke beschrijving
werkt zoal beschreven
mooie kwaliteit

Bestel hier niet! Op 3 maart een bestelling geplaatst en nog steeds niks (11 maart) ontvangen. Op mails/app berichten en telefoontjes wordt niet gereageerd. Helaas al betaald dus vrees dat ik kan fluiten naar mijn geld.

2x Klantenservice mail gestuurd ivm vraag, geen enkele reactie...best slecht terwijl ze zelf het over een goede klantenservice hebben?
Product wel besteld, ipv volgende dag kwam bestelling 3 dagen later.
Kraan ziet er wel goed uit maar nog niet gemonteerd

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen , er wordt niet gereageerd op mijn mail
Jammer

Exact wat je ervan mag verwachten. Duidelijke communicatie. Snelle levering. Goed product.

Een hele fijne kraan.
Makkelijk te installeren.

Na een maand de kraan in gebruik te hebben ging deze kapot, na contact zal er een vervangend onderdeel worden opgestuurd.

Nu inmiddels al een maand en vele mails verder waarin mij is beloofd dit op te sturen echter tot op heden nog niks.

Prijs kwaliteit helemaal prima ,verzending was vertraagd door het weekend en feest dagen, kraan gemonteerd in 25 min filmpje was handig want de instructie mist een aansluit legenda.

Helaas hebben wij de kraan nu een jaartje. Na een tijdje begon hij mankementen te krijgen. De sproei stand gaat uit zichzelf aan wanneer die op de 'normale' stand staat. Inmiddels zo erg dat als we de normale stand willen we de knop vast moeten houden. Ook na ontkalken etc. Contact gehad in december en er zou op 1 december een nieuwe kop opgestuurd worden. Tot op de dag van vandaag geen kop ontvangen en zijn we al 2/3 weken bezig contact te krijgen met het bedrijf via mail, whatsapp en telefonisch maar krijgen we geen reactie..
wij bestellen hier in ieder geval nooit meer iets want van een klantenservice hebben ze blijkbaar niet gehoord...

artikel een magnetische vaatdoekhouder voldeed niet , magneet niet sterk genoeg. Retour gezonden maar daarna geen bericht meer. Terugbetaling nog niets ontvangen. Na plaatsing review werd er kort erna contact door winkel gezocht en verzocht om per mail contact op te nemen zodat ze het snel konden afwikkelen. Inderdaad hebben ze het snel opgepakt en betaalde bedrag per omgaande terug gestort. In ieder geval is mijn negatieve ervaring omgedraaid naar een positieve ervaring.

Goed ervaring, het duurde wat langer om te leveren gezien de feestdagen: maar goed geholpen!