We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Beleggingsadvies
  2. Financieel adviseur

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Trade automatically, 24/7, based on your technical indicators or subscribe to one of our signalers. Cryptohopper is a powerful crypto trading bot that trades for you!


Contactgegevens

Houd rekening met het volgende

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

363 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geld terug binnen x aantal dagen

Na mijn snelle besluit om toch geen gebruik te maken van de app heeft Cryptohopper niet moeilijk gedaan om geld terug te storten. Niet eerder meegemaakt dat het dus ook op deze manier kan gaan. Erg betrouwbaar voor mij

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hey Alec,

Dank voor je review! Fijn dat we dit soepel voor je konden regelen. We vinden het belangrijk dat gebruikers zich goed voelen bij hun keuze, en als dat betekent dat Cryptohopper niet de juiste match is, dan respecteren we dat. Mocht je in de toekomst toch nog eens willen kijken naar automated trading, dan staan we altijd voor je klaar!

Met vriendelijke groet Cryptohopper

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

voelt als een scam

voor een maand afgesloten van 38 euro. Deed het niet na lang zoeken moest ik nog een abonnement afsluiten terwijl ik er al 38 euro in had zitten. Nu moet ik 2 weken betalen. krijg de helft terug. Maar 2 uur van mijn tijd kwijt en geen werkend product. Weiger er nog meer geld aan uit te geven. Voelt een beetje als een scam. Zou even kijken of die 2 weken wel terug komen. Anders vul in bericht nog verder aan.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Beste Marc,
Allereerst hartelijk dank voor je feedback. We vinden het zeer vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service en dat dit als een scam aanvoelt.

Op basis van je review lijkt er sprake te zijn van een misverstand rondom onze abonnementen. Als je al een abonnement hebt afgesloten, zou het niet nodig moeten zijn om een tweede zelfde abonnement aan te schaffen. Mogelijk gaat het hier om het toewijzen van je bestaande abonnement aan je bot, waarvoor we een eenvoudige handleiding hebben opgesteld: https://docs.cryptohopper.com/docs/fundamentals/assign-subscriptions/

Je vermeldt dat je "de helft terugkrijgt". Ons beleid voorziet in volledige terugbetalingen binnen 14 dagen na betaling, met uitzondering van enkele marktplaats items en credits. We bieden geen gedeeltelijke terugbetalingen aan, dus ik zou graag meer willen weten over deze situatie.

Het spijt ons zeer dat je kostbare tijd bent kwijtgeraakt aan dit probleem. Heb je contact opgenomen met onze klantenservice? Onze supportafdeling staat klaar om je direct te helpen bij technische problemen of vragen over abonnementen.

Ik wil je graag uitnodigen om direct contact met ons op te nemen via support@cryptohopper.com of via de chat op onze website. Dan kunnen we je specifieke situatie onderzoeken, je abonnement controleren en samen tot een passende oplossing komen.

Met vriendelijke groet,
Het Cryptohopper Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

vriendelijke mensen

vriendelijke mensen. goede service. niet super gebruiksvriendelijk maar wat verwacht je van dit soort services...iets van eigen research is wel handig. Goeie service, geen garantie op succes, hangt af van je strategie/signalen.

26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hey Jan,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je blij bent met onze service. Het is inderdaad belangrijk om je eigen research te doen en je te beseffen dat wij kunnen geen succes/winst garanderen. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen dan horen we het graag.

Met vriendelijke groet

Cryptohopper

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betaal Cryptohopper NOOIT met ideal

Op zich kan je voor deze bot signalen kopen. De ellende begint als je de signalen wil gaan verlengen en je hebt de eerste signalen met ideal gekocht.
Op dat moment is automtisch verlengen niet mogelijk (dit wordt alleen niet gemeld op het moment dat je met ideal betaald)
Vervolgens vraag je of het mogelijk is om mijn creditcard te koppelen zodat de signalen automatisch vernieuwd kunnen worden. Ook hiermee willen ze niet samenwerken.
Hierna doe ik het voorstel om de signaller te verwijderen en dan direct een nieuwe te kopen met abonnement betaald met mijn creditcard. Ook dat is niet mogelijk.
Nu al verlengen en betalen is ook niet mogelijk.

Het enige wat volgen CH mogelijk is om het abonnement te laten verlopen. In mijn geval aanstaande zondag om 08.39 uur en hierna verlengen.

Dit betekent dat je alleen met Cryptohopper kan handelen als je altijd online bent. Anders loop je het risico dat de belangrijkste signalen niet meer werken waardoor de bot waardeloos is.

De situatie is nog erger geworden. Om de signaller te verlengen kreeg ik het advies van CH om het gekochte te verwijderen en opnieuw te kopen. Hierdoor was ik mijn strategie ook kwijt. Ik denk dat CH dit advies gaf om weer wat extra omzet te scoren. Anders was het een volledig incompetente adviseur.
Behalve dat dit me onnodig geld kostte, moest ik de opnieuw gekochte strategie opnieuw optimaliseren. In mijn geval shitcoins uitsluiten. Helaas had ik vorige keer geen back-up gemaakt waardoor het mij weer een paar uur extra.
Advies aan iedereen die iets bij CH koopt. Maak direct een back-up.

Echt schandalig. Andere keren dat ik een vraag had werd ik overigen wel netjes geholpen. Pas echter op en voer niet direct uit van de customer service van CH aanraadt. Voor je het weet ben je extratijd kwijt en een zondagmiddag.

2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hey Henk Jan, bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je problemen ervaart met het verlengen van je abonnement met Ideal. Het klopt inderdaad dat Mollie (de provider van Ideal) deze optie op het moment niet aanbiedt. Het goede nieuws is dat Mollie 2.0 eraan komt en dat dit wel mogelijk wordt. Mocht je hier in geïnteresseerd zijn dan verwijs ik je graag naar de website van Mollie door. Is het inmiddels gelukt om te verlengen?

Ik heb daarnaast je chats doorgelezen. Ik begrijp dat je gefrustreerd bent dat het automatisch verlengen op dit moment niet mogelijk is. Ik zie daarnaast ook een chat waar je een medewerker de feedback " Je bewaarde de rust om mij te helpen" hebt gegeven. Het lukte je niet om een abonnement toe te wijzen en wij hebben je hier mee geholpen. We zijn daarom blij dat we ook nog goede dingen doen en willen dat hier nog even benoemen.

Met vriendelijke groet Cryptohopper

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het begon allemaal leuk en aardig

Het begon allemaal leuk en aardig.
Tot ik templates wou downloaden en te kijken.
Nu staat er dat ze ''gratis'' zijn, maar zodra je ze download en wil gebruiken moet je er voor betalen.

Neem je contact op met de klantenservice bot en laat je alle screenshots zien en die zegt gewoon doodlullig, zonder video geloof ik je niet.

Echt een dramtische klantenservice bot, erg onbeschoft ook. Ook de uitleg op de sites en video's zijn erg minimaal en slecht geschreven

Edit: na nogmaals gesproken te hebben met de klantenservice heb ik mijn score aangepast van 1/5 naar 3/5. Na veel heen en weer sturen ging het blijkbaar om een onbekende bug

9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hey Mike, bedankt voor je review. Wij vinden het erg vervelend. Naar aanleiding van jouw gesprek hebben we onze documentatie aangepast. Wij gaan daarnaast kijken hoe we dit duidelijker kunnen aangeven in onze Marktplaats. Nogmaals bedankt voor je feedback en het versturen van de video. Het helpt ons enorm wanneer je de tijd neemt om een video te maken. Met vriendelijke groet Cryptohopper.

Hey Mike, ik zie dat je het aantal sterren hebt aangepast. Bedankt daarvoor. We kunnen het waarderen dat je een zo eerlijk mogelijk beeld schetst. Met vriendelijke groet Cryptohopper.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Is dit een app voor beginners?

Ik ben een behoorlijke leek als het gaat om tradingbots en technologie. Daarom dacht ik voor cryptohopper te gaan omdat deze gebruikersvriendelijk zou zijn voor beginners. Nou , met alle respect maar ik kan mij niet voorstellen dat newbees deze app zo ervaren. Onoverzichtelijk, veel te veel opties, veel teveel termen die mij niks zeggen. Ik ben meteen weer afgehaakt. Ik heb geen zin om bij stap 1 een klantenservice te gaan mailen. Mijn ervaring is dat je dan bij stap 23 nog niet klaar bent.

Kunnen jullie van alles van vinden , komt er op neer dat een potentiële klant is afgehaakt om deze redenen. (En dus mogelijk meer)

22 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hey Alex, bedankt voor je reactie. Wij hebben op je naam gezocht, maar zijn geen recent account tegen gekomen. Wij kunnen op dit moment niet zien welke bot je hebt aangemaakt. Weet dat wij ook een Copy bot hebben. Voor deze Copy bot hoef je alleen maar een verbinding te maken met je exchange door middel van API Keys. Weet dat wij als klantenservice altijd bereid zijn om al je vragen te beantwoorden of dit nu stap 1 of 23 is. Met vriendelijke groet Cryptohopper

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helpdesk kan beter….

Helpdesk kan beter.
Ik heb een error in mijn cryptohopper omgeving-> mijn hele omgeving doet niets. Als er een storing is, verwacht ik een mededeling hierover.
Ben ruim 1,5 uur aan het chatten geweest.
Ik ga er toch vanuit dat als er een error in cryptohopper vermeld staat, dat inhoudelijk bij de helpdesk bekend moet zijn wat er aan de hand is.

3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hey, we hadden inderdaad een storing. Inmiddels is dit weer opgelost. Zou je willen kijken of het probleem dat jij ervaart ook verholpen is? Zo niet dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet Cryptohopper

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een Cryptoflopper

Ik dacht cryptoflopper even 7 dagen te kunnen proberen zoals geadverteerd op de website, met als doel verschillende strategieen te proberen, demogelijkheden van dit platform te onderzoeken en evt. een klant te worden. ECHTER... na 1.5 dag werd mijn bot abrupt verwijderd zonder enige waarschuwing terwijl ik nog 19 posities open had staan. Ik ben er wel achter gekomen dat het backtesten van je strategie op dit platform net even wat rooskleuriger is dan de werkelijkheid. Hoe? Geen id... ik heb dit niet kunnen onderzoeken omdat de bot performances met de gekozen strategie niet meer in te zien zijn voor mij (geen idee of het uberhaupt kan hier). ik heb gelukkig de verliezen kunnen beperken tot rond de 15 eur (want ook dit kan ik niet meer terugvinden op het platform) en heb nu maar manueel op de exchange 19 sell orders geplaatst op de nog openstaande posities. Ik ga maar even verder shoppen.

30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hey Patrick, bedankt voor je review. Wij vinden het jammer dat je problemen ervaart met ons platform. Heb je contact opgenomen met onze klantenservice? In de meeste gevallen kunnen wij je helpen. Mocht je ons platform nogmaals 7 dagen willen gebruiken dan kan dat. Zou je een mail willen sturen naar support@cryptohopper.com t.a.v. Lindy van Oirschot? Dan kan ik de 7 dagen toevoegen en kan ik ook uitleggen waar het verdwijnen van de bot vandaan komt. Met vriendelijke groet Cryptohopper.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede bot!

Heel goede bot!
De chat is ook heeeeeeel handig en heeft mij meermaals echt uit de nood geholpen.
TOP!

12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hallo, goede dag. Dank je voor het compliment. Wij waarderen het. Vriendelijke groeten Cryptohopper.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat een slechte service zeg en laten we…

wat een slechte service zeg en laten we het helemaal maar niet over de uitleg hebben puur bagger

5 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hallo, goede dag. Het spijt me te horen dat u niet tevreden bent. Kun je ons laten weten waarom je niet tevreden bent door een e-mail te sturen naar support@cryptohopper.com? We gaan kijken of we het kunnen repareren. Vriendelijke groeten Cryptohopper.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helpdesk niet oplossingsgericht..

Wilde eens gaan proberen maar heb direct al een slechte ervaring.. verzoeken op mailtjes duren veel te lang voor z'n bedrijf.. (24 uur of langer) ging over een foutmelding bij het aanmaken van een account.. daar ging het al fout.. er staat ook ergens op de site een telefoonnummer nou bel maar, gaat niet eens over.. direct opgehangen en nu lees ik de reviews hier en heb besloten om niet in zee te gaan met deze 2 snelle boys / oprichters van Cryptohopper

19 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Cryptohopper

Antwoord van Cryptohopper

Hallo daar,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons platform te evalueren.

Allereerst wil ik me verontschuldigen voor de slechte ervaring. Het spijt ons echt dat u problemen had, meestal duurt het nooit langer dan 24 uur voordat de support een eerste reactie geeft, maar dit kan soms gebeuren als we krap in ons personeelsbestand zitten door ziekte en dergelijke, dus het spijt ons echt.

Als u nog meer problemen heeft, neem dan contact met ons op en we zullen alles doen wat we kunnen om u te helpen.

Met vriendelijke groet,

Fernando M.
Klantenservicemedewerker

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

veel fouten en bugs, vriendelijk personeel.

ik merk steeds vaker dat je fouten krijgt,
zo krijg ik vaak een melding dat ik voor minimaal 5,- moet kopen, terwijl de instelling op 20,- staat.. of als ik dca (dollar cost average) aan heb, en 5,- van een coin heb koopt hij makkelijk voor 80,- dat hoort 10/15,- te zijn

laatst was ik druk in belangrijke trades, en toen gooide hij spontaan de codes van mijn trade platform er uit, waardoor ik veel geld heb verloren,

als mijn periode voorbij is ga ik naar een andere trader zoeken.

2 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbare bot

Ik ben een ervaren cryptohopper gebruiker maar de laatste tijd is de bot niet te vertrouwen.
De "buy" optie staat gewoon uit, maar de bot blijft maar gewoon kopen. Gelukkig worden de buys wel conform de strategie uitgevoerd maar het klopt gewoon niet.
Een reactie op mijn ticket krijg ik ook niet.
Ben wel benieuwd of andere gebruikers hetzelfde probleem ondervinden. Notificatie optie staat ook aan maar ik krijg maar sporadisch een mail binnen.
Kortom, het is een zeer onbetrouwbare bot geworden met een hele slechte service.

5 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb cryptohopper ook 2 maanden…

Heb cryptohopper ook 2 maanden gebruikt, oplichters zijn het.
De software klopt van geen kant, en medewerkers achter de chat hebben totaal nergens geen verstand van. Het enig wat deze zeggen is je strategie klopt niet of ik maak ticket aan waar je vervolgens andere week antwoord op krijgt... niet netjes dus.

Ik heb 3 hoppers gehad dus ik weet waar ik het over heb. De ene hopper liep terwijl ik de ander miet aan de praat kreeg met zelfde instelling... echt nooit aan beginnen dus althans... hier heb je een eerlijke revieuw.

Ik had er dus drie... hopper kocht alleen verliesgevend aan en veel meer dan het krengbliet zien. Om alles weer in orde te krijgen moest je alles verkopen en omdat er dus een hoop open is gezet op de achtergrond moet je bij binance je wallet connverteren naar bnb coin wat jou geld kost... vervolgens moetbje weer bitcoin aankopen wat je weer veel geld kost.

Stelen doen ze. Ik heb short nog uitgeprobeerd dus als een crypto zakt..... heb een crypto gekocht dat 108% winst had. Volgende dag stond ie eindelijk op 25% winst dus aangezien het een short is zou ik 75% winst hebben. Ik kijk in de hopper en deze stond op 6% winst.... echte oplichters dus

Ook de klantenseevice het zijn allemaal oplichters. Ik heb de hopper uitgezet en vervolgens heb ik meer winst als met de oplichthopper. Begin er echt nooit aan mensen, mocht je geld overhouden dan houd ik me graag aanbevolen. Het geld ben je ook kwijt maar ik ben je een stuk dankbaarder.

Schoften zijn het... echt waar. Kan hele mails overleggen.

17 april 2021
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (363 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer