Slecht verpakt en waardeloos retourbeleid
Bestelling geplaatst van diverse artikelen waarvan 1 pot creme van 1000ml. Zeer slecht verpakt in een doos die makkelijk ingedeukt kon worden met te weinig verpakkingfolie om de losse artikelen in de doos niet te laten schuiven. Pot creme opengebarsten waardoor alles onder de smurrie zat. Waardeloos retourbeleid, eerst bellen dan email ontvangen met retourformulier. Nadat DA het pakketje retour ontvangen had hoorde ik niks meer. Geen bericht dat het pakketje ontvangen was en geen bedrag teruggestort. Opnieuw bellen en uiteindelijk na 2 weken het bedrag retour ontvangen.
DA verpak uw pakketjes zorgvuldig in een stevige doos. Pas uw retourbeleid aan en zorg voor een vlotte afhandeling.




