Dania Bikes A/S Reviews 

Antwoord van Dania Bikes A/S

9 jul 2026

Hej Frank

Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner!

Det glæder os virkelig, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem. Jimmy bliver helt sikkert glad for roserne, og det samme gør Franco – han sætter en ære i, at alting spiller, når cyklen forlader værkstedet.

Vi håber, du får masser af gode kilometer og glæde af din nye wattmåler. Du er altid velkommen forbi, hvis der er noget, vi kan hjælpe med.

Rigtig god tur på cyklen!

Med venlig hilsen
Esben Lorenzen
Dania Bikes

Antwoord van Dania Bikes A/S

9 jul 2026

Kære Henrik

Tak for din anmeldelse. Jeg er naturligvis ked af, at din mor har haft en oplevelse, hun ikke er tilfreds med.

Jeg vil dog gerne korrigere flere af de oplysninger, der fremgår af anmeldelsen.

Din mor kom selv i butikken med et ønske om netop denne cykel. Hun spurgte ikke efter vores anbefaling af model, og der blev på købstidspunktet den 25. juni ikke oplyst, at hun led af KOL eller havde behov for en elcykel med en særligt kraftig eller hurtigt aktiverende motor. Havde vi kendt til dette, ville vi naturligvis have anbefalet en helt anden type elcykel med en væsentligt stærkere motor, da vi har et stort udvalg af modeller til forskellige behov.

Da din mor kom tilbage den 6. juli, fortalte hun først dér om sin KOL. På baggrund af den oplysning anbefalede jeg straks, at vi fandt en anden elcykel, der passede bedre til hendes behov. Din mor oplyste imidlertid, at hun i stedet ønskede en elscooter, hvilket desværre er et produkt, vi ikke forhandler.

Cyklen var på dette tidspunkt taget i brug. Ved køb i en fysisk butik er der ikke lovbestemt returret på brugte varer, og en elcykel kan ikke sælges som ny igen, når den har været registreret, batteriet er aktiveret, og den udvidede batterigaranti dermed bortfalder for den næste ejer. Vi er derfor nødt til at sælge cyklen som en brugt cykel med et værditab.

Derudover medfører en returnering omkostninger til klargøring på værkstedet, registrering, administration, lagerhåndtering samt betalingsgebyrer. Det er omkostninger, vi som lokal butik selv må afholde. Alene til Nets koster det 537,-kr.

Selvom vi ikke var forpligtet til at tage cyklen retur, valgte vi alligevel at gøre det for at hjælpe din mor. Det betød desværre, at vi måtte fratrække et beløb, som afspejlede værditabet ved, at cyklen nu skulle sælges som brugt.

Vi forsøger hver dag at yde en god og ærlig service, og vi tager altid ansvar for vores kunder. Som lokal forretning beskæftiger vi blandt andet både fleksjobbere og pensionister og gør en stor indsats for lokalsamfundet. For at kunne fortsætte med det, er vi også nødt til at drive en sund forretning og behandle alle kunder efter de samme regler.

Jeg beklager, at vi ikke kunne finde en løsning, som alle var tilfredse med, men jeg mener fortsat, at vi handlede både rimeligt og imødekommende i denne sag.

Antwoord van Dania Bikes A/S

6 jul 2026

Hej Brian

Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse hos os. Vi arbejder hver dag på at kombinere skarpe priser med en service, der gør en forskel, så din anbefaling betyder virkelig meget.

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber, vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen en anden gang. 🚴‍♂️

Antwoord van Dania Bikes A/S

3 jul 2026

Kære Kirsten

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de mange pæne ord. Det betyder virkelig meget for os.

Det glæder os at høre, at du følte dig godt vejledt hele vejen – vi ved, at det er en stor beslutning at købe sin første elcykel, og derfor tager vi os altid god tid til at finde den helt rigtige løsning.

Hvor er det skønt, at cyklen blev leveret som aftalt, og at du allerede er fuld af begejstring. Vi håber, du får en fantastisk sommer med masser af gode cykelture og mange kilometer med et smil på læben.

Tak fordi du valgte Dania Bikes – og du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.

Antwoord van Dania Bikes A/S

2 jul 2026

Hej Jan,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!

Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Din anbefaling betyder meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang, du mangler noget til cyklen.

På gensyn – og rigtig god fornøjelse med cyklingen!

Antwoord van Dania Bikes A/S

25 jun 2026

Hej Ronny

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!

Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med både betjeningen og bytteservicen. Selvom solbrillerne ikke levede op til dine forventninger, er det vigtigt for os, at vi finder en løsning, som du bliver tilfreds med.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.

Vi håber at se dig igen hos Dania Bikes.

Antwoord van Dania Bikes A/S

23 jun 2026

Hej Jens

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for din tillid gennem flere handler hos os.

Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet god service, og at vi hurtigt fik løst problemet med varen. Vi gør os umage for at sikre en nem og tryg oplevelse for vores kunder, så din feedback betyder meget for os.

Vi håber at kunne hjælpe dig igen næste gang, du får brug for cykeludstyr.

Antwoord van Dania Bikes A/S

19 jun 2026

Hej Per

Mange tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse.

Vi er kede af, at den ene TPU-slange var utæt, men glade for at høre, at du er tilfreds med den løsning, vi fandt. God service er vigtigt for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

God tur på cyklen!

Antwoord van Dania Bikes A/S

16 jun 2026

Hej Luddi

Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord!

Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse hos os. SPD-pedaler kan godt kræve lidt tilvænning, så vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig godt i gang.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du får mange gode kilometer på cyklen, og du er altid velkommen forbi, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.

Antwoord van Dania Bikes A/S

15 jun 2026

Hej Thomas

Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner!

Det betyder rigtig meget for os, at du har haft gode oplevelser med både vores rådgivning, udstyr og ernæringsprodukter. Vi brænder for cykling og gør os umage for at hjælpe vores kunder med at finde de løsninger, der passer bedst til deres behov, så det er fantastisk at høre, at du har mærket den forskel.

Tak fordi du har valgt at handle hos os gennem længere tid, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi stor pris på.

Vi glæder os til at se dig igen i butikken eller på webshoppen.

De bedste hilsner

Esben
Dania Bikes

Antwoord van Dania Bikes A/S

13 jun 2026

Hej Thomas

Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner!

Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft gode oplevelser med både vores udstyr og ernæringsprodukter. Vi sætter en stor ære i at give den bedst mulige rådgivning, så det betyder meget for os, at du oplever vores ekspertise og service som en hjælp til at træffe de rigtige valg.

Det er også fantastisk at høre, at energigels og kulhydratpulver er blevet en fast del af din træning, og at produkterne fungerer godt for dig.

Tak fordi du handler hos os og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang, du mangler udstyr eller energi til træningen.

Antwoord van Dania Bikes A/S

4 jun 2026

Hej Nickolaj

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.

Vi beklager, at pakken og varen ikke levede op til forventningerne ved modtagelsen. Derfor er vi også glade for, at du kontaktede os, så vi hurtigt kunne finde en løsning sammen.

God service handler for os om at tage hånd om tingene, når noget ikke går helt som planlagt, og vi er derfor meget glade for at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og den løsning, vi fandt.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.