Dealproffsen Reviews 

Order #138244.

This has been the worst online shopping experience I have ever had.

Dealproffsen took my payment immediately, but after that communication almost completely stopped. I had to send multiple emails just to receive a single reply. Only one inexpensive item from my order was delivered, while the remaining items were never shipped or properly explained.

I repeatedly requested the cancellation of the undelivered products and a refund, but my emails were ignored. No tracking number, no proof of shipment, no transparency, and no real customer support.

Because of the way this company handled my order, Klarna has suspended my payment while the dispute is being investigated. I am also prepared to pursue my rights through the appropriate legal channels if necessary.

This company has completely destroyed my trust. If you value your money, your time, and basic customer service, I strongly recommend avoiding Dealproffsen. There are many reliable online stores in Finland—unfortunately, this is not one of them.

I will never order from Dealproffsen again and cannot recommend them to anyone.

Kjøpte en ergonomisk kontorstol hos Dealproffsen som viste seg å ha klare mangler allerede etter første dags bruk. Stoffet ga etter med én gang, og låsemekanismen på ryggen fungerte ikke, noe som gjorde stolen uegnet til bruk.

Da jeg opprettet en reklamasjonssak, møtte jeg en kundeservice som overhodet ikke forholder seg til norsk lovverk. De avviste reklamasjonen med begrunnelse om at en reklamasjon må meldes inn før montering, og tilbød i stedet et useriøst "goodwill-prisavslag" på 5–10 %. Hvordan man skal oppdage produksjonsfeil og funksjonsfeil på en kontorstol før den er montert og testet, er en gåte.

Som et VOEC-registrert selskap som selger til Norge, er Dealproffsen juridisk bundet av den norske forbrukerkjøpsloven, som er ufravikelig til ugunst for forbrukeren. Deres egne interne kjøpsvilkår er direkte ulovlige når de forsøker å innskrenke den lovfestede reklamasjonsretten.

Etter mye fravær av samarbeidsvilje fra butikken, måtte jeg ta saken videre via kredittkortselskapet mitt etter anbefaling fra forbrukerrådet. Jeg vant saken fullt ut, og kredittselskapet refunderte pengene.

Det mest grove i hele prosessen er at Dealproffsen i sine offisielle dokumenter til kredittselskapet presterte å skrive i klartekst: "Vi ser det tyvärr som ett försök till bedrägeri", utelukkende fordi jeg nektet å godta de ulovlige vilkårene deres og i stedet krevde min rett. De kaller altså kunder som benytter seg av lovfestede rettigheter for svindlere.

Stolen i seg selv er for øvrig et billig "dropshipping"-produkt som finnes identisk på både AliExpress og Temu til en brøkdel av prisen.

Styr unna dette firmaet. De har null respekt for forbrukerrettigheter, og kundeservicen er under enhver kritikk når de tyr til personangrep og falske anklager i stedet for å rydde opp.

Obs: Dealproffsen, dere kan spare dere for å svare på denne. For det kommer garantert til å være fullt av løgner og bortforklaringer, akkurat som i resten av saksgangen.

The price-quality ratio is really good, but the delivery time could be faster.

Riktig dålig hemsida som inte svarar på mejl och det står tydligt att det är snabb leverans 1-3 dagar men jag har väntat betydlig mycket längre! Köp inte från dem!

Tänk dig för innan du handlar av företaget.
Beställde bokhyllor som var av dålig kvalité.
Vid returnering blev jag motarbetat av kundservice
Dom försökte debitera 425 :- för returen
Så jag fick ordna det på egen hand för 167:-

Kommer aldrig mer och handla där

Toimitus nopeus oli hyvä ja tuote vastasi kuvausta.

Palautuspullot on helppo säilöä pois nääkyviltä.

Tuotteet hyvät.
Parannettavaa patjan pidikkeet (kuminauha), jolla sijauspatja pysyisi paikallaan, eikä valuisi päivittäin sivuun.

Product came as ordered and quality was better than expected. Especially the assembly was easy with good instructions. Shipment was supposed to come with Posti (even tracking number was provided) but at the end the carrier was different without any notice.

Varning Varning
Se bedömning på Trustpilot innan du handlar här, 1,6 stjärnor utav 5 på Dealproffsen.nu
Beställde 2 paket (blev fel, skulle igentligen bara ha 1) men fick 3 fakturor ( a’ 169 kr )från Klarna ( fick ingen hjälp där ) Jag överlever nog 169 kr men det är bedrägeriet som gör mig förbannad
Har väntat i 7 veckor på svar från Dealproffsen utan resultat, dom skulle kolla med sin Ekonomi avd.
Jag har hämtat ut 2 paket, vilket vore enkelt för Dealproffsen att kolla med DB Schenker som levererat till utlämningsstället (Konsum Mariefred den 1/9) om dom lev. 2 eller 3 paket.
Jag ringde DB Schenker men dom hänvisade mig bara till Dealproffsen
Jag trodde att det bara var s.k Callcenter i Spanien som lurar pensionärer i Sverige

Everything fine with order and shippment, however the paint quality of the product left room for improvement.

I’ve got, what I orderd!

Jag returnerade en vara som var i usel kvalitet (en "hylla" gjord av plastpinnar och tyg). Dealproffsen medgav till mig att de mottagit varan men slutade svara på mina mail där jag bad dem meddela Klarna att returen var ok. Innan dess hade de bara standardsvar och uppmanade mig att betala trots att jag returnerat varan, vilket går emot lag. Efter många påtryckningar har de reglerat kostnaden. Ett oseriöst företag som jag inte kommer handla ifrån igen.

Svindel !!!!!!!!
Kjøpt og betalt camping seng til drøye kr. 2000,- tidlig i Juli. Varen var ikke på lager. Nå 21. august har de ikke betalt meg tilbake for varen. Tidlig i forløpet svarte de på mine E poster med unnskyldninger og svada om at økonomi avdelingen jobber med saken, nå svarer de ikke lenger på mine henvendelser. Styr unna dette selskapet, de er svindlere.

Limer denne inn på alle sidene nå, .dk - .no og .se har jeg allerede lagt igjen. NÅ ORDNER DERE OPP!!!!!!!!! Tenker vi skal samle alle som nå venter på penger å gå til sak mot dere samlet! Konkurs neste?

Min tidligere tilbakemelding på .se (ca 2 uker gammel) gjelder fortsatt i aller høyeste grad! Nå bare med en enda surere kunde som faktisk FÅR svar fra kundeservice, men fortsatt bare med svada svar fra kundeservice hvor dem sier dem skal purre på økonomavdelingen, hvor jeg på siste epost svarte:

"Dette er ikke svar som holder, hallo i luken!

NÅ må dere få gang!!!

Jeg ber kun om TIDSPUNKT for når man kan forvente betaling, sitter økonomiavdelingen på Mars eller månen? Jeg tror sannelig man kunne fått raskere svar om så…. "

Tidligere dialog:
Nå har jeg hatt en epostdialog hvor dem har kommet med svake svar uten nærmere info på hva som er status. Først ventet jeg på ordrestatus på varen i ca en uke etter at jeg hadde bestilt, før jeg purret på status - det skulle dere sjekke opp. Så var svaret svada når responsen kom og jeg ba om en mer konkret tilbakemelding.

Nye svar etter litt frem og tilbake ble fortsatt uten noe konkret, og frustrasjonens tak var et faktum! Det endte i at jeg ba om at ordren skulle kanseleres, noe jeg fikk bekreftelse på at den ble.
Jeg ba så om tilbakemelding på når jeg kan forvente at retur ble behandlet og når jeg kan forvente retur av MINE penger. Dette ble det også bare et svada svar på uten noe konkret. Jeg har så gitt klar beskjed om hvordan prosessen blir videre, og da stoppet dem å svare...

Jeg gidder ikke skrive mer, så kopierer likeså greit inn siste eposten min...

hei

Da var det ikke interessant å svare lenger?

Jeg gir dere ut uken på å respondere med konkret dato på når jeg kan forvente pengene. Jeg er sånnsett også åpen for å ta i mot varen jeg bestilte, så her kan dere velge. Er det slik at dere er i en vanskelig likviditetsposisjon (ja jeg er såpass oppegående at jeg skjønner at det som skjer om dagen innebærer at dere sliter økonomisk når man ser på tilbakemeldinger etc) så kan jeg være åpen for at dere heller sender meg varen jeg opprinnelig bestilte.

Dere har med andre ord nå to alternativer
- Returnere pengene til meg
- Sende meg varen jeg bestilte

Det som uansett her bli avgjørende for veien videre i forhold til mine handlinger, det er at jeg innen utgangen av fredag denne uken får en tilbakemelding med KONKRET tidspunkt for retur av pengene, eller sendingsbekreftelse på produktet jeg opprinnelige bestilte.

Konsekvensen av at dere ikke følger dette opp er at jeg vil gå videre med dette via advokat og fremme et formelt krav som jeg kjører til forliksrådet om jeg må. Dette blir et prinsipp når kommunikasjonen uteblir, eller blir fraværende, som det i dette tilfelle er.

Tilbakemelding på trustpilot etc vil publiseres allerede til helgen, og ja den havner fort i skyggen av alle de negative tilbakemeldingene, men la oss være ærlige, dere er nå tjent med å håndtere situasjonen ryddigst her via epost fremfor og få ENDA mer negative tilbakemeldinger på google, Facebook, trustpilot, etc…

I ordered a product (shoe bench) and they took my money and did not even deliver it, they emailed me that they have shipped it, but the product did not even reach me and now i am going for leagal battle with them.

Order placed on 30th of Sept 2024, and even after one month and multiple emails, no response from them.

their website does not have a physical contact details, so they are hidden and so dont buy from this website.

They are selling fake cheap china stuff.
I did not receive the brand I bought but instead some cheap china stuff and now they are ignoring me.