Nadat ik een spookfactuur had gekregen en betaald had ik de hulp ingeschakeld van cyberwacht.. zodra je belt krijg je vooraf te horen dat het een betaalde lijn is.. eerste 5 minuten zijn g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De medewerker was vriendelijk, duidelijk en wekte direct vertrouwen. Het was snel geregeld en de kosten erg redelijk. Het probleem was niet alleen snel opgelost, ze deden nog wat meer aan de beveiligi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn Instagram was gehackt en de meneer die mij heeft geholpen heeft mijn account terug kunnen krijgen. Jammer dat er zoveel negatieve recensies zijn: in mijn ogen is elke hack namelijk anders en moe... Toon meer
De meneer aan de lijn was aardig. Maar ik heb gemerkt dat het gesprek alleen ging over vragen aan mij over het gehackte account en aan het einde werd het steeds langer gemaakt, op dat moment ging ik a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Cyberwacht is de telefonisch hulplijn voor gehackt Nederland. Onze experts verwijderen malware, onderzoeken de oorzaken en beperken uw schade. Weet u niet zeker of u gehackt bent, maar reageert uw apparaat niet als gebruikelijk? Ook dan helpt de Cyberwacht. Bel 070-5135555.
Contactgegevens
Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK, Den Haag, Nederland
- 070-5135555
- administratie.nnzakelijkedienstenbv@nn.nl
- decyberwacht.nl
3,2
Gemiddeld
27 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
geholpen bij fakebericht
Ik ben snel en netjes geholpen bij een vermeende dreigmail die dat gelukkig niet bleek te zijn, althans niet zolang je de eis negeerde.
26 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Probleem niet opgelost
Probleem niet opgelost. Laptop naar plaatselijk computerwinkeltje gebracht die het probleem binnen
1 minuut had opgelost.
Ik vind € 25 ,-- erg veel voor een niet opgelost probleem. Het jongetje aan de telefoon wist van geen toeten of blazen
17 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyberwacht
Hoi Joswacu, wat ontzettend vervelend om te horen. Dat is zeker niet de service die je van ons mag verwachten. Excuses daarvoor. Ik ga er dan ook voor zorgen dat de factuur wordt geannuleerd. Zou je contact willen opnemen via cyberwacht@nederlandscybercollectief.nl of 06 1521 2396. Groet, Kimberley
Behulpzaam
Hartstikke behulpzame en vriendelijke mensen, die snelle service bieden.
4 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke mensen maar niet gewenste resultaat
Vriendelijke en behulpzame mensen maar helaas voor het geld niet het gewenste resultaat. Nog steeds in paniek en geen oplossing voor het probleem. Ik heb een app moeten installeren deze geeft twee problemen aan die ik niet kan oplossen. Heeft me 30 min. bellen gekost voor dit resultaat en dus niks opgelost.
28 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cyberwacht
Hallo mevrouw de Ruiter, wat ontzettend vervelend om te horen dat we je niet goed hebben geholpen en dat je nog steeds met het probleem zit. Excuses hiervoor. Ik zal de factuur dan ook annuleren. Mocht je deze al ontvangen hebben, dan kan je deze negeren. In de toekomst willen wij aan-huis-service aanbieden, waardoor sommige problemen gemakkelijker zijn op te lossen. Wellicht kan ik je persoonlijk nog helpen met het probleem (0615212396). Groetjes, Kimberley van de Cyberwacht
Snelle goede service
24 april 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle en accurate ondersteuning in panieksituatie
Snelle hulp, rustige begeleiding, meedenken, deskundig. Dat was precies wat nodig was op het moment dat ik in paniek belde.
23 april 2020
Review zonder uitnodiging
Vriendelijk en deskundig!
22 april 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.