Niet kopen! Mega slechte klantenservice. Als je iets wil retourneren/ruilen proberen ze je 20%korting aan te praten en als je niet akkoord gaat hoor je niets meer van ze. Meerdere mails gestuurd zond... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel erg ontgoocheld in Deekie.nl 2x Deekie besteld via de 1+1 actie. Regenboog deekie was voorradig en werd meteen opgestuurd. Alles ook meteen betaald. Op 06/12/'23 kreeg ik per mail bevestigi... Toon meer
Heldere advertentie waar het product van Deekie wordt omschreven. Een goede communicatie vanuit de leverancier van wanneer het product wordt verstuurd. Wat later nog een mail gekregen hoe er met het... Toon meer
Wij zijn zeer tevreden! We hadden een aardbeien kids besteld maar de volwassen versie gekregen. Ik had een mail gestuurd en meteen werden we geholpen en mijn dochter wou eigenlijk de poesjes maar wist... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Deekie is ontstaan doordat we de nood zagen van het samenbrengen van comfort en warmte. Geen stugge hoodie en onhandige dekens, maar een manier waarop je jezelf warm en comfortabel voelt tegelijk. Met deze gedachtegang zijn we een lange zoektocht in gaan zetten naar de perfecte 'hoodiedeken' en zijn we op dit concept uitgerold. Een hoodie deken, met een sherpa voering. Oftewel de comfort van een hoodie en de zachtheid van een deken, en ook nog eens geen hoge gasrekening.
Contactgegevens
Slachtstraat 12, 3512BC, Utrecht, Nederland
- info@deekie.nl
- deekie.nl
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
familie
Mijn dochter was het beu dat ik haar Deekie aansloeg. Ze is erg blij nu ik mijn eigen exemplaar heb. Mijn zoon heeft ondertussen mijn Deekie ontdekt, dus kan ik er nog een derde kopen.
Beste aankoop van 2023!
Totaal verkeerde deekies gestuurd
Totaal verkeerde deekies gestuurd, wacht nu (5e dag) op nalevering goede deekies....
Zacht & heerlijk
Besteld en een snelle levering
Tevreden kids
De kids zijn erg blij met de Deekie’s. Ze hebben de maat voor volwassenen waardoor ze er heerlijk in kunnen wegkruipen. Mooie kleuren en zachte voering.
Onze dochters zijn helemaal blij
Onze dochters zijn helemaal blij.
De deekies zijn van lekker dikke fleecestof gemaakt en zijn aan de binnenkant volledig met teddystof gevoerd. Ze vallen erg ruim, voor onze dochter van 9 jaar (135 cm) komt hij nog tot over de knieën, voor die van 5 jaar (110 cm) tot op haar enkels. Dat is dan ook meteen het enige nadeel, voor de jongste is hij eigenlijk te groot en kleinere versies zijn er niet (daarom 4 sterren ipv 5). Maar oke, dan kunnen ze het nog lang dragen. De printjes zijn erg leuk, met mooie kleuren. De deekies zijn heerlijk warm en hebben een fijne buidelzak aan de voorkant. Kortom, wij zijn helemaal tevreden!
OPLICHTERS!
UPDATE!
Na ruim 5 (!) maanden is eindelijk alles terugbetaald! Met deze leverancier moet je wel geduld hebben.. Hopelijk zullen zij in de toekomst anders omgaan met bestellingen, die geretourneerd worden. Wellicht toch maar verzendkosten vragen aan klanten?
Dan zullen klanten minder snel heel veel bestellen/retourneren!
Via Bol.com Deekie’s besteld en binnen 1 week geretourneerd vanwege o.a. ondeugdelijke kwaliteit.
Zolang je koopt, is het goed. Maar als je om wat voor reden dan ook retourneert, krijg je problemen om je geld terug te krijgen!
Maanden mailen en geen resultaat. Elke keer komen ze met smoezen zoals ‘vacuüm verpakking’ geopend (zogenaamd beschadigd), voldoet niet aan de retourvoorwaarden, teveel besteld etc terwijl alles netjes is behandeld en geretourneerd.
Alles om je maar geld afhandig te maken! Nu betaald omdat ik geen zin heb in een incassobureau en daar bloednerveus van wordt.
Geld kwijt (€262) en niks ontvangen!
In één woord schandalig slechte klantenservice en ruikt naar oplichterij!
Geen manier van zaken doen! En ik kan daarom niet meer positief zijn over die ene Deekie, die ik wel heb gehouden/betaald. Heel erg jammer van jullie ‘onmenselijke’ handelswijze.
Firma Flowkey, leverancier van Deekie, zal wel een klein bedrijfje zijn, die het geld hard nodig heeft ten koste van de door hen gedupeerde klant…
Feestje!
De levering viel een beetje tegen. Ik had op zondagmiddag besteld en ontving de Deekie dinsdagmiddag, dus niet de volgende dag, zoals op de website staat. Maar toen... Ik pakte 'm uit en trok 'm aan. En eigenlijk heb ik 'm niet meer uitgedaan. Warm, zacht, groot, warm, fluffy, comfortabel, warm, behaaglijk, plezierig, gerieflijk. Heb ik al vermeld dat hij heerlijk warm is? Dit is echt een aanrader. Ik heb de verwarming op 14 graden staan en ik heb het niet koud. De aanbieding was 1 + 1 gratis maar ik overweeg serieus om er nog meer aan te schaffen zodat ik ze uit kan delen.
Mijn dochter trekt Deekie niet meer…
Mijn dochter trekt Deekie niet meer uit, heerlijk warm en knus!
Deekie!!!
Hoiii, Deekie is geweldig!!!
De Deekie is heerlijk zacht en lekker warm, ook knuffelbaar :). Ik heb 2 Deekies besteld en ze zijn allebei echt prachtig. Ik heb hem aan getrokken toen ie binnen kwam en niet meer uit gedaan. Mijn zus is er ook super blij mee. Toen ze binnen kwamen waren ze mooi verpakt, en snelle levering + super service. Alles was een goede ervaring.
Een ontzettende snelle levering en een…
Een ontzettende snelle levering en een heerlijk warm en leuk product. Ze vechten om de Deekie wie het aan mag. Erg warm, lekkere stof, fijne kwaliteit en zeer behaaglijk.
Nelique
Snel ontvangen
Snel ontvangen, super mooi en warm. Goeie kwaliteit!
✅ Klantenservice
Netjes afgehandeld door de klantenservice na een deels van de bestelling te hebben teruggestuurd.
Slechte klantenservice
Meerdere malen contact gezocht om te retourneren. Eerst een voorstel gehad voor 20% korting, daarna niets meer gehoord, ook niet na meerdere emails... Ik heb zelden zo'n slechte klantenservice gehad!
Veel eerder moeten kopen
Heerlijk om te dragen, behaaglijk en warm. Ook voor een 67jarige. Ik dacht dat het iets voor mijn kleindochters was (die hebben ze). Maar nj ik ook, dus dat wordt een keer een deekseeparty.
Snelle levering en een goed product
Snelle levering en een goed product. Helaas wel iets minder dik dan we verwacht hadden, maar nog steeds lekker warm en zacht.
Hele fijne hoodies
Hele comfy hoodies. We hebben daarna voor de familie ook besteld. Ook heel leuk om als cadeau te geven. Snelle levering.
Super tevreden
Het was de volgende dag geleverd, en wat ben ik er blij mee. Ik had de 1+1 actie en heb het panterdeekie aan mijn schoonzus gegeven en heb zelf de roze. We zijn er heel blij mee :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








