Le Défenseur des droits Reviews 81

C'est une administration qui ne sert à rien. Les gens y sont profondément désagréable et les dossiers deposés ne sont pas traités. Il faut supprimer le défenseur des droits et ses services et donner plus d'aides sociales aux français. Le gouvernement macron actuel est complétement nul là dessus. J'espère qu'il va rapidement être censuré. Tout est à revoir!

Je n'ai jamais vu un tel renversement de situation et un cruel manque de compréhension de la situation ! Je suis écœurée par cette institution qui ne sert a rien du tout.

Contacté pour des fais de harcèlement de la part de mon chef d'établissement en mai 2025. J'ai d'abord eu une 1ere interlocutrice, puis une juriste en octobre. Puis plus rien. Après maintes appels et mails j'ai eu un stagiaire qui, sans avoir échangé avec moi, a envoyer un courrier de médiation à la mauvaise personne !!!! Après des 10aines d'échanges par mail, car jamais réussi à les joindre par téléphone, je reçois un courrier par mail me disant que les faits ne relèvent pas de discrimination du coup il cloture mon dossier.
Pour infos j'ai pris contact avec l'inspection du travail et un avocat qui a déposé une requête auprès du tribunal administratif pour des qualifier des faits de harcèlement, alors????? Instance complètement incompétente et inhumaine sans aucune bienveillance et empathie. Nous sommes que des dossiers génants qui plus est dans l'éducation nationale ou la devise est "ne rien voir, ne rien dire et surtout ne rien faire"

Défendre un homme handicapé insulter humilier et torturé par la justice Familial dans un irrespect des lois , c'est pas de leur ressort .
Je pense qu'on fait beaucoup de publicité à pour quelque chose qui sert à rien .
Je crois que c'est du fantasme , du vent .
Une machine à prometteur de bonjour .
Inutile .
.

Bonjour
J’ai saisi le Défenseur des droits en novembre 2024, afin d’obtenir le statut de lanceur d’alerte, après un signalement de fraude à la facturation auprès de la CPAM concernant mon ancien employeur.
Malgré un dossier complet, ma demande a été classée en juin 2025 pour un motif juridiquement infondé. J’ai ensuite découvert un possible conflit d’intérêts : la juriste Omarjee BILKISS en charge de mon dossier avait des liens professionnels avec le cabinet représentant mon ancien employeur (Actance).En effet elles étaient collègues jusqu’à février 2025!
Ma réclamation est restée sans effet, et il m’a même été demandé de fournir à nouveau des pièces déjà transmises.
À ce jour, aucune reconnaissance de mon statut, malgré des faits ayant pourtant conduit à un déconventionnement de 3 ans sans sursis de mon employeur par la CPAM.
Une expérience profondément décevante, qui interroge sur l’impartialité du traitement des dossiers. 30 Millions de subventions ! Nos impôts !!! Pour rien !!! Il faut plutôt envisager une pétition pour dissoudre ça !

e laisse cet avis après une expérience profondément décevante avec le Défenseur des droits de Champigny.

J’avais saisi le siège avec un dossier grave, complexe et humainement lourd. Il ne s’agissait pas d’un simple problème de dettes ou d’un dossier administratif banal, mais d’une situation mêlant agressions, insécurité, erreurs de gestion, difficultés liées à la CAF, logement dégradé, nuisibles, et grande vulnérabilité physique et psychologique.

Justement pour cela, j’attendais au minimum une chose : qu’on lise mon dossier et qu’on mesure la gravité du contexte.

Or, après transmission de mon dossier à Champigny et un long délai d’attente, je me suis déplacée malgré mon état psychique et physique pour découvrir que le délégué concerné n’avait même pas pris connaissance de mon affaire. Je me suis donc déplacée pour rien. On m’a redonné un autre rendez-vous, avec toute la fatigue, la déception et l’usure que cela implique quand on est déjà à bout.

Lors du second rendez-vous, je n’ai pratiquement pas eu le temps d’exposer la complexité de ma situation qu’on m’a coupée pour me renvoyer vers une réponse standard sur le surendettement. C’est précisément cela que je reproche : ne pas avoir écouté, ne pas avoir lu, ne pas avoir pris la mesure d’un dossier qui exigeait autre chose qu’une formule toute faite.

Je n’attendais pas d’empathie de façade. J’attendais du sérieux. J’attendais qu’on fasse le travail. J’attendais qu’une institution censée défendre les droits sache reconnaître quand une personne ne demande pas un traitement de routine, mais une vraie prise en considération.

Ce que j’ai ressenti, au contraire, c’est une gestion expéditive, désincarnée, et profondément décevante. Quand une institution censée protéger donne le sentiment de ne ni lire, ni entendre, ni approfondir, elle ne soulage pas : elle ajoute de la lassitude à la détresse.

On m’a rappelé que nous sommes dans un pays de droit.

Dans mon cas, je n’ai pas eu le sentiment d’être reçue par une institution de protection, mais par un service qui délègue, expédie et simplifie à outrance des situations qu’il devrait justement examiner avec rigueur. Quand on traite un dossier lourd comme un dossier banal, ce n’est pas de la justice : c’est de la démission.

Zéro étoile. Ils sont incompétents, ne connaissent rien au droit de l'immigration et n'ont aucun contact avec la Alpes-Nice préfecture--absolument rien ! Ils se contentent de répéter ce que l'on peut facilement trouver en ligne. Après des mois, ils déclarent qu'ils ne savent pas ce qu'ils font et recommandent de contacter un avocat pour plus de 1 500 à 2000 euros par les Messieurs XX et XY. Monsieur XY a dit qu'il ne savait pas quoi faire.
Aussi, Mademoiselle XX, le 'jeune juriste passionnée' qui n'y connaît rien et qui ne cesse de renvoyer les problèmes au service régional incompétent. Elle est passionnée, elle m'a dit de contacter l'autorité régionale incompétente et qu'elle ne me répondrait plus. C'est sa passion. Prévisiblement, robotique et se défausse simplement.
Est-ce pour cela que nous payons aux environs 27 millions par an et 250+ collaborateurs pour cette agence de incompétence et paresse ?
Défenseur des droits est une mauvaise blague française. Compétence = zéro. Pourquoi est-ce qu'ils ont le droit de fonctionner ? Est-ce encore une arnaque française ?

Une autorite adminsitrative COMPLETEMENT inutile et j'ai constate cela apres plusieurs saisines.

en fait cet organisme est aussi phagocyte et controle par des hauts fonctionnaire sdu genre enarque (ce qui doit leur donner des avantages notamment une carte bleue qui doit fumer ) ils sont pas la par hasard et gratos

bref encore un truc BIDON , Potemkine qui sert just e afaire croire que l'usager francais a des recours effectifs

Une institution qui affiche la défense des citoyens… mais abandonne les familles quand cela compte vraiment
J’ai saisi le Défenseur des droits à propos de la prise en charge de ma mère en fin de vie par un établissement de santé. Malgré des éléments graves et documentés, mon dossier a été clos sans action concrète, au motif qu’une précédente saisine datant de 2018 avait déjà été traitée.
Les faits reconnus sont pourtant lourds : une erreur de retranscription du numéro de téléphone a empêché la famille d’être informée du transfert en urgence de ma mère. Cette erreur a été qualifiée d’« événement indésirable grave », mais elle n’a donné lieu qu’à un simple rappel interne, sans excuses officielles, sans rencontre avec la direction de l’établissement concerné, et sans réparation du préjudice moral subi.
Huit ans plus tard, la réponse apportée se résume à une clôture administrative et à une invitation à engager une procédure longue et lourde ailleurs. Aucune aide concrète, aucun accompagnement humain, aucune volonté de faire reconnaître pleinement les responsabilités.
Le Défenseur des droits communique beaucoup sur les dossiers qu’il met en avant. En revanche, quand une famille demande simplement vérité, reconnaissance et respect, il n’y a plus personne.
Mon avis personnel : une institution qui se contente de constater des dysfonctionnements sans en tirer de conséquences réelles ne remplit pas la mission qu’elle affiche.
Décevant, humainement et institutionnellement.

Une étoile c'est bien trop pour un service détaché de l'Etat qui ne sert strictement à rien
Des juristes non compétents et à côté de la plaque, des missions non accomplies ...

Tous en mode croisière, tranquille pépère alors qu'il y a des dossiers sérieux à prendre réellement en compte

Refus d'assistance a mineur en danger , discrimination hetnique,et couvre on couverts le Dr assieud qui a mutilé min fis puis 11 petit et tue un bb toujours en liberté dentiste a Bordeaux,deux gendarmes pédophile couvert par eux que deux mois de survie et toujours en service est in couverts la caf etc qui me fond de l harcèlement pour que jarret de porter plainte que il on même cache les act pédophile sur ma fille née en 2026 et me cache si elle est vivant ,je maudis les enfants de la défenseur des droits je leur souhaite 100000fois pire que mes enfants de même que a ses petit enfants amène ,depuis 2016 je me bas contre ses pédophiles criminels est je parle pas du chef du CRIF et Mr Alain Davis qui a était réélu car il on enlever tous les papier de vote de la france insoumise a Floirac bordeaux trucage électoral pareil que ce pédophile du maire de Tonneins et Floirac

Ne vous fatiguez pas, votre dossier ne sera pas lu sérieusement et cela se constate rapidement lorsque vous vous rendez compte qu'ils vous racontent des faits que vous n'avez pas évoqués afin de clore votre dossier. Exemple ils vous disent : "étant donné que vous avez portez plainte, ..." Or, vous avez déjà précisé à maintes reprises ne pas avoir porté plainte. Donc soit ce sont des analphabètes soient des aveugles soit des incompétents de souche pour clore rapidement les dossiers les uns après les autres. Service qui mérite d'être fermé d'urgence car il ne sert absolument à rien.
pour ma part Zéro étoile//

Un conseil si litige avec l'administration qui refuse de communiquer ou répondre....contactez la CADA .Eux sont remarquables d'efficacité. La Défenseure des Droits est un leurre face à une administration qu'elle ne mettra jamais en cause MÊME si preuves irréfutables ! Encore une agence prétendument indépendante....inefficace et aux frais des contribuables....

Le défenseur des droits, c'est 27 millions d'euros de budget annuel et près de 250 collaborateurs. En constante augmentation puisqu'il y a toujours plus de demandes.

Pour enterrer effacement des dossiers, une pelle aurait été plus rentable.

Pas étonnant qu'il y ait toujours plus de demandes alors...ou fallait-il comprendre que ce machin n'est pas au service des gens mais plus sûrement au service de lui-même ?

Mystère.
En tout cas, des mois sans réponse ni suivi, sans même me claquer la porte au nez avec un bon vieux "dossier non recevable", ça rassure énormément sur la capacité de nos administrations et organismes à survivre en s'auto animant toute la journée sans toutefois assurer leur véritable mission.

Aucun doute que la messagerie interne doit chauffer pour toutes les réunions hyper importantes à préparer, voire même sur les jolis bilans de fin d'année pleins de tableaux en couleurs.
Mais, au risque de me répèter, une pelle aurait été plus rentable.

Bon Champagne à la santé des gens les gars. C'est offert par la maison !

Ce service est totalement inutile. Comme de nombreux dispositifs inefficaces, il gagnerait à être tout simplement fermé.

J’ai effectué une première saisine. Le dossier a été confié à un agent local, M. Alain Giffard, qui n’a strictement rien fait. Aucun suivi, aucune réponse à mes relances, aucun signe d’avancement. J’avais pourtant précisé dès le départ que je souhaitais un traitement au niveau national.

Sur recommandation du service, j’ai ensuite déposé une seconde saisine. Dix mois plus tard, je n’ai toujours reçu aucun retour.
L’accueil téléphonique, quant à lui, est froid, désagréable, et donne constamment l’impression que l’on dérange.

Malgré plusieurs réclamations, rien n’a été entrepris. C’est un service fantôme, sans suivi, sans utilité réelle. À fermer, à défaut d’une réforme profonde et sérieuse.

Ne contacté jamais les défenseurs des droits. Ils clôture et achevé après l'analyse de votre dossier sans savoir pourquoi. Ils ne répondent plus aux mails envoyés. C'est de la perte de temps

On vous dit au téléphone que votre cas est dans le périmètre de ce service.
Et finalement votre dossier est clos sans que vous soyez prévenu…
Aucune réponse par mail de la personne qui gère votre dossier et son téléphone sonne dans le vide.
Encore un service de l’état qui ne sert à rien !

J'ai une question pour tous ceux qui ont exprimé leur mécontentement envers les Défenseur des Droits : se pourrait-il que l'État propose ce service pour nous donner la fausse impression d'être écoutés, alors qu'en réalité, le Défenseur des Droits n'a pour seul objectif que de nous donner la fausse impression que nous recevrons de l'aide ? Car c'est ce que j'ai vécu avec le Défenseur des Droits : il a donné l'impression de vouloir m'aider, mais une fois le premier rendez-vous terminé, je n'ai plus eu de ses nouvelles. Après quelques semaines, j'ai demandé un deuxième rendez-vous, et mon impression s'est confirmée : ce service ne sert qu'à me donner la fausse impression que je ne suis pas seul dans ma situation, mais qu'en fin de compte, rien n'est fait pour moi. On vous apaise, tout simplement. Dommage que je ne puisse pas donner zéro étoile.

À chaque fois que j’appelle, j’ai le même ressenti : on me parle mal, sur un ton sec, parfois hautain, comme si je dérangeais simplement en demandant de l’aide.

Je ne sais pas si cela vient d’un manque de formation, d’un épuisement du personnel ou d’une culture institutionnelle trop rigide, mais le résultat est le même : au lieu de se sentir écouté et accompagné, on se sent rejeté, rabaissé.

Quand on s’adresse à une institution censée défendre nos droits, on ne devrait jamais avoir à subir ce type d’accueil. La qualité humaine du premier contact est essentielle.

Et pour ne rien arranger, il est regrettable que cette institution ne soit déjà pas très efficace dans le traitement des dossiers, ce qui renforce encore davantage le sentiment de mépris et d’abandon.

Ce n’est pas anodin, et ce n’est pas acceptable. Quand on prétend défendre les droits, on doit commencer par respecter les personnes.

Défenseur des droits très mal élevé qui m’envoie un mail sans « bonjour / s’il vous plaît / merci », avec juste écrit « je ne traite rien par mail, imprimez vos documents et prenez rendez-vous ». En dehors du problème de manque d’éducation, quel est l’intérêt de mettre une plate-forme en ligne si elle ne sert à rien? On n’a pas que ça à faire de tout préparer et rédiger en ligne pour ensuite tout recommencer, tout ça pour des personnes qui vivent à l’âge de pierre.