We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 58 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Klanten uiten regelmatig scherpe kritiek op de onvriendelijke behandeling door het personeel en het structureel aantreffen van producten die ver over de houdbaarheidsdatum heen zijn. Daarnaast ervaren consumenten grote problemen met de klantenservice, die nauwelijks reageert, en klagen velen over slecht gevulde schappen. Sommige reviewers waren blij met de vriendelijke medewerkers en de nette, verzorgde winkels die plezierig aanvoelen. Sommige mensen vonden de vestigingen bovendien goed bereikbaar, ruim opgezet en voorzien van voldoende assortiment voor de dagelijkse boodschappen. Ook werden specifieke producten zoals bepaalde lekkere versnaperingen door een aantal bezoekers positief gewaardeerd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij consumenten enerzijds tevreden... Toon meer

Retail

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over detailhandel, waarbij consumenten enerzijds tevreden zijn... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken grote ontevredenheid en frustratie over het personeel, waarbij consumenten vaak... Toon meer

Location

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met locatie, waarbij sommigen waarderen dat de winkels om de hoek... Toon meer

Customer service

Klanten hadden negatieve ervaringen met de klantenservice en ervoeren de medewerkers als onvriendelijk,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heden avond ben ik naar de filiaal Marlo Terrein Beverwijk om Activia te kopen, eenmaal buiten krijg ik telefoontje van mijn vrouw en zei dat het in aanbieding was, 1+1 die geldt tot 5 oktober. Ben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste service ooit! Zowel Zandvoort, Driehuis en Ijmuiden zijn echt waardeloze winkels. Het lijkt wel of het personeel word aangenomen op hun onkunde en zijn anti klantvriendelijk! Geen Deka voor... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ze een aktie hebben is bij dag 1 al iets er niet en bij aanbiedingen als je extra spullen koopt krijg je bijv gratis wk hoedje maar dan krijg je geen hoedje maar je hebt wel extra producten gekoc... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanbieding kaart hangt er gewoon maar wordt bij zelfscan niet berekend, bij de receptie /bloemen krijg je alleen een sorry en een grote glimlach en zal het doorgeven aan de baas!! Ik doe hier dagelij... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

DekaMarkt is a Dutch retail company which operates a chain of supermarkets in the country.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

339 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(339)

56 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

aanbiedingskaartje eerder weghalen zodat de klant volledige prijs betalen.

Heden avond ben ik naar de filiaal Marlo Terrein Beverwijk om Activia te kopen, eenmaal buiten krijg ik telefoontje van mijn vrouw en zei dat het in aanbieding was, 1+1 die geldt tot 5 oktober. Ben terug naar de winkel om reeds aangekochte pak terug te brengen. Inderdaad stond vermeld in de folder 1+1 aanbieding was. Ik heb daarna 2 pakken gekocht en spraak ik de aanwezige avond manager aan waarom geen kaartje over de aanbieding aanwezig waarop hij antwoordde dat het beleid is van de management van Dekamarkt. Door eerder van de aanbiedingskaartje weg te halen wordt je als klant benadeeld. Let Op dit is een afzetterijen.

5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op bij Deka Santpoort Noord

Let op bij Deka Santpoort Noord: personeel liet de zogenaamd verse broodjes op de grond vallen maar ze gingen gewoon het vak in. Zelfde al eens gezien met gebak.
Assortiment is overigens matig vergeleken met AH of Vomar en zeker doordeweeks niet vers!
Verder controleren ze iedere aankoop bij de zelfscan. Prima, maar zorg dan dat er ook iemand is die het kan controleren zeker als er geen normale kassa open is.
Dit is echt een supermarkt voor noodgevallen, anders even doorrijden naar een andere formule.

3 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vreselijke vent

Bij de deka markt in de schooten drn helder is een nieuwe bedrijfsleider wat een vreselijke man is dit zeg pfff , nu al een aantal keer meegemaakt dat hij het personeel af loopt te snauwen waar de klanten bij staan dat kan echt niet , vanmiddag was het dus weer raak hij had een discussie met 1 van zijn personeelsleden de jongen reageerde rustig en hij liep weg terwijl de jongen nog reageerde op wat er gebeurde arrogant zeg ... toen moest de jongen uiteindelijk mee naar achter wat hij graag deed en dat snap ik wat een arrogante botte vent is die vent zeg bah hoop dat hij snel naar een ander filiaal gestuurd wordt ik kom er nu niet graag meer ....

21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekamarkt Drielse Wetering, echt slecht

Ik als bewoner met een mindere mobiliteit ben afhankelijk van de Dekamarkt aan de Drielse Wetering in wijk 't Kalf in Zaandam. Enkele maanden geleden is de winkel compleet gerenoveerd. Ik had goede hoop dat de bevoorrading beter zou zijn geworden. Dat de producten eindelijk weer écht vers zouden zijn. Maar helaas. Heel vaak zijn producten niet aanwezig en ik heb het zeker niet over reclameartikelen. Het fruit is zo koud dat ik verwacht dat deze altijd in de vriescel is opgeslagen geweest tot het moment dat deze in de winkel is gelegd. Er staat ijs op de aardbeien, de wilde perziken zijn koud, moeten op kamertemperatuur acclimatiseren maar zijn wanneer je ze dan wil eten rot. Dit geldt voor appels, peren, meloenen. En het personeel? Ronduit onvriendelijk. Ze maken regelmatig ruzie met de klanten. Deze winkel moet zo snel mogelijk worden gesloten.

16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf DekaMarkt Middenwaard niet klantvriendelijk

Bedrijf: DekaMarkt Middenwaard
Titel: Klant onvriendelijk bij terugbrengen / omruilen van pak drinken

Onlangs heb ik een pak drinken teruggebracht naar het filiaal Middenwaard. Tot mijn verbazing werd het niet teruggenomen en werd omruilen ook niet toegestaan. De medewerkers waren niet klantvriendelijk en reageerden onaardig toen ik aangaf dat dit niet klantvriendelijk was. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik het pak drinken slechts 30 minuten eerder had gekocht.

Gewenste oplossing: Ik zou graag willen dat het bedrijf flexibeler omgaat met retouren en meer klantvriendelijkheid toont naar klanten toe.

8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos .de dekamarkt verkoopt de…

Waardeloos .de dekamarkt verkoopt de giftige k verwekkende dumplings die niet te koop mogen worden aangeboden ,staat 15.000 boete op verkoop van dumplings.succes deka . Jullie zijn een supermarkt ,elke x verkopen jullie de rages van marktkoop lieden en maken de markt kapot.net als de 3 d ballen.

8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas kun je geen nul sterren geven

Helaas kun je geen nul sterren geven. 2 Dekamarkt supermarkten in de buurt bezocht voor de aanbieding van 4-5-6 september van Illy blikken koffie en koffiebonen. Vrijdagochtend was het nog niet in de winkel in Beverwijk beschikbaar of geleverd dat wisten ze niet zeker. Zondagmiddag was er alleen koffie beschikbaar en niet eens heel veel. Zo kan ik ook een aanbieding doen

6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dit is geen prettige supermarkt

dit is geen prettige supermarkt! aanbod zeer onvolledig en produkten geregeld over de houdbaarheidsdatum, uiterst ongeinteresseerd personeel die liever voor de winkel staan te roken :-( ik fiets wel wat verder voor albert heijn :-(

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dicht

Slijterij om 18.52 dicht ipv 19.00 uur,is al erg genoeg dat er niets in de winkel tw koop is.ook lege flessen kun.je niet inleveren.Drielse wetering in Zaandam.

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een dikke 10 voor de manager van de…

Een dikke 10 voor de manager van de DekaMarkt! Mijn loempia was helaas niet naar wens, maar meneer heeft dit ontzettend goed en netjes opgelost. Dankjewel voor uw begrip, aandacht en betrokkenheid. U bent altijd behulpzaam en vriendelijk. De pannenkoeken met aardbeien gaan dan ook zeker smaken! 😊 Dit mag ook zeker eens gezegd worden! Een dikke pluim! 👏

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Personeel in een mooie verbouwde winkel

Wat een mooie nieuwe zaak in Velserbroek een genot om te winkelen maar toch minpuntje te weinig aanwezig personeel en de kassa is niet altijd open dus wel even iets meer tijd uittrekken

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Producten over datum

Ik heb de dekamarkt om de hoek en was heel tevreden tot ik nu tot bepaalde punten kom. Ik merk namelijk regelmatig dat sommige producten onder andere het fruit ( die in bakjes) over datum zijn en ik had laast een stokbrood die je zelf moet afbakken ook ruim 1 maand over datum ik heb het idee dat er niet echt naar de datums wordt gekeken en ik heb ook helaas heel vaak met die fruitbakjes dat het nog paar dagen heeft maar ik neem een hap smaakt ontzetten zurig en bitter

Naar mijn mening moet er beter naar datum gekeken worden heb over locatie Doetinchem

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wanneer een betere supermarkt dan de Dekamarkt

Statiegeld bonnen mag je niet meer inleveren. Personeel staat lekker te kletsen en op telefoon te spelen. Fruit erg slecht en bij de frisdrank zie je ongedierte wegkruipen. Vuilnisbakken uitermate vies. Slecht slecht slecht

9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bossebolen gekocht op 24 juli t.h.t

Bossebolen gekocht op 24 juli t.h.t. 26 juli een enorme laag "chocolade moes" de koek zeker een week oud slagroom vullen past in een theelepel.
Voor ons hoeft het niet meer.

Gerrit

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte winkel

Het is onbegrijpelijk dat deze deka er zo slecht uitziet en slecht bevoorraad. In beverwijk zitten 2 dekamarkten, 1 hele grote en 1 kleinere maar die zien er keurig uit.
De deka in heemstede ziet er ook keurig uit.
En dan heb je deka zandvoort, dit is echt erg.
Het ziet er niet uit, geen bloemen en planten meer, als je wat zoekt is het altijd op of over datum.
En ik weet dat het jaren geleden echt wel een fijne winkel was maar nu is het net de buurtsuper, ze verkopen alleen het hoog nodige.
En de mevrouw aan de kassa mag wel eens wat vriendelijker doen.

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negatieve ervaring

Helaas was de reclame op . Manager ( en nog onbeleefd doorgaan met je werk gesproken, ja komt vanmiddag weer??? Reclame moet toch altijd in voorraad zijn ( behalve misschien eind v d dag maar het was 12 uur of bij vers artikelen) maar dit gaat om bier. Hij was het vergeten te bestellen!!!!!! Deka Markt regel je zaken beter !!! De zoveelste maal dat we mis grijpen. Gr Tiny

18 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer