Dekordump Reviews 375

Deze ster mag u ook schrappen. Bestelling van buro nu al meer dan maand niet geleverd...alles wel betaald! Niets van degelijke communicatie. Beloftes in het Duits.... Ik werd opgelicht en eis mijn geld terug. Schande!

Het duurt erg lang voor je mails beantwoord worden. Eerste tv meubel kapot geleverd, er zou direct een nieuw meubel geleverd worden vorige week een mail gehad waarin stond binnen 48 uur een track en tracé code te krijgen en nog voor het eind van de week het meubel te ontvangen echter inmiddels al weer een week verder en nog steeds geen track en tracé of tv meubel. Ik hoef het tv meubel niet meer, maar ik wil wel zo spoedig mogelijk m'n geld terug zodat ik ergens anders een tv meubel kan kopen.

Onze levering 1339 is beschadigd aangeleverd.
Alsook het montageplan en montageplan ontbrak.
Kan gebeuren, dus contact opgenomen via een contactformulier.
Redelijk snel antwoord om nog na te leveren.
Hierbij vraagt men om bevestiging, maar mijn antwoord blijft onbeantwoord!
Hopelijk krijgen we snel reactie!

Ik bestelde op 11 januari een bureau. Zou geleverd worden binnen 2-3 weken. Kreeg een mail dat het een week langer zou duren of ik kon mijn geld terug krijgen. Ik vond een week langer wachten geen probleem. Dan kreeg ik een mail dat de bestelling verzonden is en dat ik ze kon volgen in de track and trace. Echter geen track and trace te bespeuren in die mail. Dus ik stuur een mail naar de info@ , uiteraard zonder antwoord te krijgen. Dus ik vraag me nog steeds af waar mijn bureau zit?? @dekordump!!!! Bestelnummer #1510

Exact dezelfde klacht… salontafel besteld en betaald. Levertijd binnen twee tot drie weken, volgens mail. Ik heb geen bericht ontvangen over een te late levering. Vanmorgen een klacht hierover gestuurd, blijkt het mailadres niet te kloppen. Ik voel me flink in de kou gezet en opgelicht. Ga vanmiddag aangifte hiervan doen mits ik eerder bericht krijg.

Ik heb een kast besteld, waarvan ik maak een deel beschadigd heb ontvangen. Meerdere malen geprobeerd te mailen hierover, helaas zonder resultaat. Zo moeilijk bereikbare. Jammer dat ik de recensies niet eerder heb gelezen. Maaar wil anderen waarschuwen hier te bestellen. En naar mijn geld kan ik denk ik ook fluiten.

20 januari heb ik een bestelling gedaan voor een hoek boekenkast.
Er staat aangegeven op voorraad dus 2-3 weken wachten.
Tot op heden nog steeds niks ontvangen zoals vele hier en op mijn mails en livechat wordt niet gereageerd.
Ik vrees toch dat ik het geld kwijt ben en ben in overweging om aangifte te doen bij de politie.

Drama bedrijf.
15 januari een pakket besteld duurde bijna 2 weken voordat het geleverd werd. Betaald met Klarna achteraf betalen dus...

Sowieso was het al een heel gedoe om iets te retourneren bedrijf krijg je amper te pakken... Tot dat je een resencie plaats dan zijn ze er als de kippen bij.
Durven ze nog brutaal te vragen of je je resencie weg wil halen...
Omdat ik toen eindelijk geholpen was heb ik dat ook gedaan...

Maar vandaag komt de slechte resencie weer terug (alleen zo gaan ze reageren op je)

Vervolgens op de post retour terug gedaan. Volgens post NL 6 februari bezorgd. Het is vandaag 18 februari en nog steeds retour niet afgemeld bij klarna. Ik heb overgins gemaild met een screenshot van bevestiging dat het in ontvangst is genomen op 6 februari. Tot nog toe geen reactie natuurlijk.

Misschien handig als de retouren verwerkt worden zodat het bij klarna afgesloten kan worden??

Bestelnummer 1676

Tv meubel besteld,

Maar zoals zo veel mensen hier niks ontvangen. Weg geld.

Geen telefoonnummer van ze

Een halmeubel besteld, deze zou binnen 2-3 weken geleverd worden. Echter was deze vertraagd met 3 weken. Na dit afgewacht te hebben nog steeds niet binnen, geen bericht hierover ontvangen. Mails die ik hierover gestuurd heb worden niet beantwoord. Geen telefoonnummer om contact op te nemen.

Heel slecht! Servies besteld, 25 januari 2023! Bestelnummer 2304! Ik wacht er nog steeds op, krijg helemaal geen antwoord of informatie! Heel erg jammer dit! Ik baal enorm dat ik via dekordump heb besteld! Hopelijk komt het ooit nog maar ik ben bang dat ik naar mijn centen kan fluiten!

UPDATE:
ik heb gemaild en antwoord gekregen. Mijn bestelling had vertraging en zou nog zeker 3 a 4 weken langer gaan duren. Hier was ik het niet mee eens en heb de optie tot annulering gekregen, dit heb ik gedaan. Tot mijn grote verbazing heb ik na 4 dagen mijn geld terug gekregen op mijn bankrekening! Goed van ze, hierdoor heb ik wel een beetje mijn vertouwen terug gekregen!

Superblij met mijn aankoop. Op mn vragen werd er snel gereageerd 👍👍

Wat ons betreft een prima winkel 👍🏻 enig advies zou zijn een telefoonnummer. Op de mail werd echter wel tijdig gereageerd

Product besteld, maar toch willen annuleren. Probeer ze nu al een week lang te bereiken, maar geen reactie. Zeer slechte service. Meerdere mails gedaan maar niks. Kom op dekordump.

Update. Na deze review geplaatst te hebben, hebben ze direct gereageerd. Altijd treurig dat er eerst online iets geplaatst worden voordat er actie wordt ondernomen. Voor mij in ieder geval nooit meer.

Tv meubel besteld maar alle planken kapot. Geprobeerd om contact op te nemen maar geen gehoor. Voor die prijs vind ik het erg jammer dat ze niet ingaan op contact met klanten. Teleurgesteld.

Kapotte kast geleverd, vervolgens is het onmogelijk om contact met ze krijgen om het artikel te retourneren... Meerdere malen via de mail geprobeerd en via hun chat op de website maar geen reactie gehad. (Trouwens ook geen telefoon nummer aanwezig )

Na het posten van deze review is er contact opgenomen en ze gaan een nieuwe versturen, jammer dat er na het posten van een review pas actie word ondernomen maar blij dat er iets aangedaan wordt, in afwachting van de bestelling zal ik mijn review hierbij aanpassen.

- edit

We zijn nu dik een maand verder nog steeds niks vernomen over mijn bestelling wat is de status ? Order nummer is #1289

Cancel hem maar en laat het after pay weten ik krijg totaal geen contact met jullie via de mail, en ga hier zeker niet voor betalen